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本報(bào)記者 胡德榮

　　對(duì)話背景：上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心自立項(xiàng)之初就承載了上海醫(yī)改“試驗(yàn)田”的角色，明確定位走社會(huì)辦醫(yī)高端路線，瞄準(zhǔn)打造一座“超級(jí)醫(yī)院”的目標(biāo)。自今年5月28日正式開(kāi)院以來(lái)，該院簽約的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)師達(dá)127名，來(lái)自全國(guó)各地患者的比例達(dá)七成，特別是預(yù)約制點(diǎn)診、多學(xué)科聯(lián)合門診已成為特色，深受患者好評(píng)。作為上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心院長(zhǎng)，張澄宇近期接受記者采訪，就醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、醫(yī)院未來(lái)規(guī)劃等方面的問(wèn)題作了頗有見(jiàn)地的回答。

　　當(dāng)前的任務(wù)就是把服務(wù)做好、把品牌做好
　　記  者：我們知道上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心是原衛(wèi)生部和上海市的部市合作項(xiàng)目，人們對(duì)它的期待是“打造一個(gè)社會(huì)資本辦醫(yī)的經(jīng)典案例”。您如何看待這一期待？
　　張澄宇：上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)最新統(tǒng)計(jì)顯示，在目前上海市1715家各級(jí)各類社會(huì)資本醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，有醫(yī)院212家，其中上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心是最大的一家醫(yī)院。我們自然也期待能將醫(yī)院打造成一個(gè)社會(huì)資本辦醫(yī)的經(jīng)典案例。我們一直在朝著“超級(jí)醫(yī)院”的目標(biāo)努力，而當(dāng)前的任務(wù)就是把服務(wù)做好、把品牌做好。
　　記  者：上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心在為病人服務(wù)的具體設(shè)施和理念上，與國(guó)內(nèi)公立醫(yī)院相比有哪些異同？
　　張澄宇：我們中心以獨(dú)特的“3H”理念（Hospital、Hotel、Home，即醫(yī)院、酒店、家）來(lái)定義我們提供的服務(wù)?！癏ospital”是內(nèi)核，提供一流的醫(yī)療技術(shù)幫助患者回歸健康；“Hotel”和“Home”則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)和文化外延。令所有公立醫(yī)院羨慕的是，上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心床位與護(hù)士數(shù)之比達(dá)到了12，即每個(gè)床位配備兩名護(hù)士，而國(guó)內(nèi)公立醫(yī)院這一比例通常為10.6。我們這么做絕非專為富豪打造，而是想要提供符合國(guó)際通行模式的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療。
　　“臨床多學(xué)科聯(lián)合門診”也是國(guó)際上比較時(shí)興的。舉個(gè)例子說(shuō)吧：31歲的張女士患慢性乙型病毒性肝炎9年，既往有流產(chǎn)史，欲再次懷孕發(fā)現(xiàn)血小板指數(shù)異常升高。她請(qǐng)求“多學(xué)科聯(lián)合門診”后，醫(yī)院結(jié)合張女士的病情及懷孕訴求，安排此次多學(xué)科聯(lián)合門診醫(yī)生由感染科、血液科、婦產(chǎn)科、放射科、病理科等多位專家組成，共同為她制訂了診療方案。張女士很滿意。如果沒(méi)有“多學(xué)科聯(lián)合門診”，張女士在傳統(tǒng)診療模式下很可能要多次往返于一家醫(yī)院的多個(gè)科室，甚至是不同醫(yī)院的特色?？崎T診，時(shí)間、精力與經(jīng)濟(jì)成本就可想而知了。
　　率先在國(guó)內(nèi)探索一條醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)之路
　　記  者：近年來(lái)，業(yè)內(nèi)外對(duì)醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)褒貶不一，上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心目前已簽約127位多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)師，在推行醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)方面有哪些成功經(jīng)驗(yàn)？
　　張澄宇：我們這127位醫(yī)師全部來(lái)自上海8家著名的三級(jí)甲等醫(yī)院，分別是上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院旗下的附屬瑞金醫(yī)院血液腫瘤科、內(nèi)分泌科、心內(nèi)科、心臟外科；仁濟(jì)醫(yī)院消化內(nèi)科、風(fēng)濕免疫科、泌尿外科；新華醫(yī)院耳鼻咽喉-頭頸外科、眼科、皮膚科；第九人民醫(yī)院整形外科、口腔科；第一人民醫(yī)院眼科、婦產(chǎn)科；兒童醫(yī)學(xué)中心兒內(nèi)科；胸科醫(yī)院胸外科、呼吸內(nèi)科以及第二軍醫(yī)大學(xué)旗下的附屬長(zhǎng)征醫(yī)院骨科等。這些頂尖科室的頂尖專家領(lǐng)銜的專家團(tuán)隊(duì)來(lái)到上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，保證了高端醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，也是乘勢(shì)走出公立醫(yī)院醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)“叫好不叫座”尷尬境地的一次難得的嘗試與突破。
　　記  者：很多公立醫(yī)院的醫(yī)生不僅工作強(qiáng)度大、節(jié)奏快，常年超負(fù)荷工作，而且收入與勞動(dòng)付出不成正比。針對(duì)這些問(wèn)題，您又是如何讓多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)師滿意的？
　　張澄宇：我們致力于改變這種現(xiàn)狀，一方面讓病患得到溫馨和高水平的診治和護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也要確保醫(yī)護(hù)人員有尊嚴(yán)地工作。在工作時(shí)間的安排上，我們采取8小時(shí)5天工作制，每位醫(yī)生全天的看診上限是30人。這不僅保證了病家獲得有效的時(shí)間與醫(yī)生溝通，同時(shí)也保證了醫(yī)生的負(fù)擔(dān)不過(guò)重，最終實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
　　上海仁濟(jì)醫(yī)院副院長(zhǎng)、泌尿科主任黃翼然教授是公開(kāi)贊成多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的業(yè)內(nèi)人士之一。他最早規(guī)劃好上海仁濟(jì)醫(yī)院泌尿科專家在上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的安排，而且還希望他們團(tuán)隊(duì)的一個(gè)個(gè)專業(yè)小組能滲透進(jìn)其他公立醫(yī)院、社會(huì)醫(yī)院，打出上海仁濟(jì)醫(yī)院的名品和聲譽(yù)。上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心自試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，黃翼然教授每周三下午的門診預(yù)約場(chǎng)場(chǎng)爆滿。我常常這么說(shuō)，如果把上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心比作一個(gè)球場(chǎng)，上場(chǎng)踢球的至少是滬上球星，或者是國(guó)腳，甚至是國(guó)際球星。我們本著先行先試的原則，率先在國(guó)內(nèi)探索一條有序、有效的醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)之路，就是希望醫(yī)生的價(jià)值能在多點(diǎn)執(zhí)業(yè)中得到彌補(bǔ)和體現(xiàn)。
　　真正開(kāi)拓市場(chǎng)，還是要靠我們自己
　　記  者：2011年5月《上海市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃2011~2015》提出，嚴(yán)格控制公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)特需醫(yī)療服務(wù)，鼓勵(lì)有條件的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)特需床位實(shí)施剝離。這對(duì)上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)利好。對(duì)此您怎么看？
　　張澄宇：增加衛(wèi)生資源供給，滿足人民群眾多樣化、多層次醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，社會(huì)辦醫(yī)已成不可或缺的重要途徑。上海去年完成了郊區(qū)三級(jí)醫(yī)院建設(shè)，即“5+3+1”工程，新建的四所三級(jí)醫(yī)院中都不開(kāi)設(shè)特需病房。同時(shí)，上海市政府對(duì)公立醫(yī)院中特需醫(yī)療的價(jià)格采取了一定的控制，對(duì)現(xiàn)有特需醫(yī)療的規(guī)模有嚴(yán)格的把關(guān)，公立醫(yī)院開(kāi)展特需醫(yī)療的準(zhǔn)入也相當(dāng)嚴(yán)格，所以政府導(dǎo)向已經(jīng)非常明確了。當(dāng)然，我們也知道把特需醫(yī)療服務(wù)從公立醫(yī)院中剝離出去肯定有一個(gè)過(guò)程，而真正開(kāi)拓市場(chǎng)，還是要靠我們自己。
　　記  者：您的另一個(gè)身份是中國(guó)國(guó)際醫(yī)療旅游推動(dòng)聯(lián)盟委員會(huì)副主席，在這方面，上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心有沒(méi)有相關(guān)發(fā)展計(jì)劃？
　　張澄宇：國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局不久前牽頭召開(kāi)一次會(huì)議，會(huì)上首次提出發(fā)展國(guó)家旅游醫(yī)療、成立旅游醫(yī)療發(fā)展聯(lián)盟的提議。中國(guó)現(xiàn)在每年有十幾萬(wàn)人到歐美治療，同時(shí)周邊國(guó)家人群到我國(guó)就醫(yī)旅游的也不少，如此巨大的“蛋糕”下必有商機(jī)和醫(yī)療市場(chǎng)。
　　上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心已著手謀劃與國(guó)外一流的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，實(shí)行互相之間的“轉(zhuǎn)診”。同時(shí)，醫(yī)院也提供可供多選的旅游醫(yī)療?，F(xiàn)在，上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心已覆蓋47家商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，約占市場(chǎng)保險(xiǎn)的95%。

（責(zé)任編輯：秋彤）