來源：生命時報 時間：2012-07-10 07:55:56 熱度：1658
江蘇省無錫市人民醫(yī)院消化科主任 夏 敏
我去年曾到德國菲爾特醫(yī)院的消化內科學習，這里醫(yī)患間的和諧融洽讓我印象非常深刻。據我觀察，德國的醫(yī)生都很樂于與患者交流，這似乎已經成為了他們的一種職業(yè)習慣。
醫(yī)生在查房時，就像是患者的朋友。醫(yī)生進入病房前一定會敲門，得到回應后才推門，進去后就立即把門關好。見面會主動和患者握手，并親切地叫出他們的名字，然后再征詢病情，交代診療事宜，聽取病人的意見。有一點特別值得一提，德國醫(yī)生絕不會在病人面前匯報病情，以免病人擔心、焦慮，影響恢復。在消化內鏡中心，內鏡醫(yī)生給病人操作前，總是先與病人握手，并自我介紹：“今天是我給你做檢查?！?br />
在德國的醫(yī)院里，醫(yī)生和病人是完全平等的，相互之間都非?？蜌?，吃飯在一個食堂，廁所也是共用的。醫(yī)生樂于交流是一方面，患者對醫(yī)生的信任也非常重要。德國的醫(yī)院非常安靜，家屬一般不會陪床，這也說明他們對醫(yī)生非常信任，把檢查、治療等事宜全權交給醫(yī)生處理。因此，在醫(yī)院里常能見到醫(yī)生陪著病人做檢查，比如急診室的醫(yī)生陪著出血病人來做胃鏡，兒科醫(yī)生陪著患兒做胃鏡等。
在德國，大多數病人都會聽取醫(yī)生的意見，當然對于一些治療效果不好的疾病，醫(yī)生也會和病人及家屬溝通，提供可供選擇的幾種治療方案，再由他們進行選擇。如果醫(yī)生和患者之間真的出現了糾紛，例如出現手術并發(fā)癥等情況，患者一般都會理性地通過律師來和醫(yī)院交涉，絕不會針對某一個醫(yī)生，更不會進院鬧事。▲
（責任編輯：秋彤）
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