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本報(bào)駐英國(guó)特約記者   葉  思

    近日，英國(guó)出臺(tái)新規(guī)定，旨在規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言和行為，其中一點(diǎn)就是不許稱呼老年病人“親愛的”。如果醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人不尊敬，將有可能被辭退。
　　英國(guó)提高尊嚴(yán)護(hù)理委員會(huì)規(guī)定，除要禁止醫(yī)生和護(hù)士用“親愛的”來稱呼年老病人外，類似“賴病床”這樣暗示病人很討厭的表達(dá)也要被禁止。委員會(huì)認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)避免對(duì)病人這樣說：“今天感覺如何，親愛的？”同時(shí)禁止醫(yī)護(hù)人員用“那邊那個(gè)中風(fēng)的”、“那個(gè)骨折的”等這些帶有不尊重的稱呼。
　　委員會(huì)主席凱斯皮爾森爵士提出，“同情”應(yīng)該是醫(yī)院治療的核心觀念，只有充分理解此核心價(jià)值的員工才可以被醫(yī)院雇用。他認(rèn)為，醫(yī)院在選擇醫(yī)護(hù)人員時(shí)，除了他們本身?yè)碛械膶W(xué)歷外，價(jià)值觀是否正確也應(yīng)該被考慮進(jìn)來?！爱?dāng)人們感到無(wú)助和脆弱的時(shí)候，心情會(huì)非常低落”。委員會(huì)還提出，“我們目前對(duì)老人的照顧并不夠好，要解決這一問題，必須經(jīng)過不斷地練習(xí)、磨合，從而鏟除服務(wù)不過硬的護(hù)理?！?br /> 　　在過去8個(gè)月中，英國(guó)國(guó)家醫(yī)療服務(wù)聯(lián)盟、地方政府協(xié)會(huì)以及老年人慈善組織“年紀(jì)英國(guó)”的官員們一直在討論如何提升醫(yī)院和養(yǎng)老院對(duì)老人照料的工作質(zhì)量。在一份聯(lián)合聲明中，作者們呼吁：我們需要一個(gè)“重大的文化轉(zhuǎn)變”，以確保護(hù)理是“以病人為中心”，而非“以任務(wù)為重點(diǎn)”。
　　除了言語(yǔ)方面，新規(guī)定還涉及了一些細(xì)節(jié)，如在諸多新的員工評(píng)測(cè)項(xiàng)目中，專家希望醫(yī)護(hù)人員在參加工作前要進(jìn)行品格測(cè)試，從而確保他們?cè)谖磥砉ぷ髦心芙o予病人足夠的尊重。還有，將病人的生活經(jīng)歷和醫(yī)療信息一同放在床邊，提醒醫(yī)護(hù)人員把病人同等看待?！?/span>

（責(zé)任編輯：秋彤）