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　　多數人住院期間都是身體虛弱，心理脆弱。因此，探望病人也很有講究，如果你不想無意傷害到病人，有10件事最好別做。
　　1.不勉強自己去探病，但也不害怕去探病。探病之前，先詢問對方是否愿意接受探望，有些人只想安靜地休息養(yǎng)病，并不希望被打擾，甚至不想讓別人知道自己生病。探病不是為了自己，而是出于真正關心對方，你必須先有能力接受自己的不安，才有能力面對別人的不安。萬一覺得詞窮，不知該如何面對家屬與病人，寄張卡片或打通電話表示慰問，對方也能感受到你的善意。
　　2.不要害怕真情流露。“我真的不知道要說什么，但我真的很關心”，“我不確定我能做什么，我也很難過”，面對別人的苦難表現出手足無措，并沒有什么不對。安慰并不一定非要說出來不可，拍拍肩膀、握手、擁抱，甚至陪著他一起流淚，都是很真誠的表達方式。
　　3.不是當英雄，是當朋友。承認并接受別人正在受苦，與解救別人的痛苦是兩回事。有的人并不想被別人視為弱者，而是想被當成正常人看待。你只需要當一個接球的“捕手”，而不是發(fā)球的“投手”，不必把對方的問題攬在自己身上，相信他們自會找到解決的方法，安慰別人之前必須先弄清楚，責任到底是誰的。
　　4.不把同理心和同情心混為一談。如果對方開始說痛道苦，怨天尤人，怪罪老天對他不公，要接納而不批判，把對方任何的情緒反應都視為正常?？梢赃@樣安慰病人，“你真的很辛苦，實在很不容易”，“難怪你會這么擔心難過”、“不只是你，換成是別人也會如此”等等。讓他有機會訴苦，宣泄情緒。心理學研究發(fā)現，傾吐能強化一個人的免疫系統(tǒng)，一旦把苦悶轉化為敘述，愁云慘霧也會暫時消散。
　　5.不要躁動不安地一直想“動手做”。一般人看到別人受苦，都會忍不住想要趕快終結這種情況，常常沒有多想就直接展開行動，做些自認為可以幫得上忙的事，但結果可能是幫倒忙，把事情弄得更復雜。《纖細一線》作者黛安娜·艾克曼從事心理咨詢工作多年，幫助過許多遭遇“情緒危機”的人，她認為人們應該反思，“你有什么權力未經允許就闖進別人的生活？難道只因為你不忍心看見他受苦？”其實，你也可以什么都不做，只是坐下來專心陪伴。幫助身患疾病的人，你不需要比他更強壯、更健康，你只需要全心全意地關懷他。
　　6.不要急著“開口說”。很多人以為自己在聆聽，其實大多是不停地在說話，問自己想知道的問題，要不就是追問事情的來龍去脈，而對方已經不想再多談。最好把自己的問題暫且擱在一旁，你只需要安靜地聆聽。何況你也無法從很片面的信息中給出任何意見，最好是多聽、少說，把發(fā)言權交給病人家屬。
　　7.不要語帶暗示或批判。不亂下斷語，比如，“你不是很注重健康嗎？怎么還會生病”。也不要說，“要看得開，放得下”等空洞、不著邊際的話。
　　8.不要把自己的信仰強加在別人身上。你可以為病人祈福、禱告，這是表達個人心愿與對信仰的認知，但不要把自己的宗教信仰強加在病人身上，因為每個人都有他的價值觀和宗教態(tài)度。信仰可以幫助病人得到內在的平靜與對抗疾病的勇氣，但不能當成起死回生的萬靈丹和特效藥。
　　9.不要扮演醫(yī)生。探病的人并沒有治愈別人的責任，而且每個生病的人狀況不同，對某人有效的治療方法對另一個人卻可能毫無作用。不提供缺乏臨床實證的醫(yī)療建議與信息，比如某補品、偏方、藥材等，更不要說“某某某也是這樣，最后就沒事，終于戰(zhàn)勝病魔”等，如此加重對方的心理負擔，好像他的病情沒有起色，是因為他不夠積極、不夠努力。
　　10.不要散槍打鳥。如果真的想要有所貢獻，親朋好友可以集合起來，共同推舉1—2個人擔任統(tǒng)籌的“窗口”，并分派任務。有人負責跑腿聯(lián)絡、處理一些雜事，有人協(xié)助照料安頓家屬，有人負責追蹤醫(yī)療進度等等，化整為零打組織戰(zhàn)，才不至消耗資源，能達到事半功倍的效果。

（責任編輯：秋彤）