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——記山東省濟南市第六人民醫(yī)院院長、黨委書記韓凱

通訊員  寧昭收  閆明輝

全國政協(xié)副主席馬飚（前排左二）視察醫(yī)院。

圖為濟南市第六人民醫(yī)院（章丘市人民醫(yī)院）外景。

山東省副省長王隨蓮（右二）視察醫(yī)院。

醫(yī)院在病房、門診舉辦新春書畫攝影展。

醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)開通遠(yuǎn)程心電會診系統(tǒng)。

醫(yī)院以患者為中心，醫(yī)療服務(wù)勝似親人。

　　百脈泉畔，人杰地靈。千年古縣，章丘大地曾誕生過數(shù)不盡的歷史傳奇。而今，作為濟南市東部醫(yī)療中心的濟南市第六人民醫(yī)院（章丘市人民醫(yī)院），乘著時代的勁風(fēng)，勇立潮頭，搏擊滄海，續(xù)寫了一曲追求卓越的華麗交響曲。
　　2011年以來，醫(yī)院先后榮獲“全國醫(yī)院改革創(chuàng)新獎”、“全國百佳百姓放心示范醫(yī)院”、“全國誠信示范醫(yī)院”、“全國院務(wù)公開示范醫(yī)院”、“中國公立醫(yī)院服務(wù)創(chuàng)新榜”、“全國衛(wèi)生事業(yè)管理先進(jìn)單位”、“首屆山東省管理創(chuàng)新獎”，連續(xù)三年山東省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)等十幾項省級以上榮譽稱號。
　　當(dāng)人們述說這些輝煌業(yè)績的時候，都會想到一個與這些榮譽息息相關(guān)的人。他把自己的所有精力都投入到他所熱愛的衛(wèi)生事業(yè)中，銳意進(jìn)取，負(fù)重拼搏，填補了一項又一項空白，留下了一串閃光的足跡，他就是濟南市第六人民醫(yī)院院長、黨委書記韓凱。
　　人們稱他為敢打硬仗、能打勝仗的的勇將，有過輝煌的過去。2003年臨危受命，韓凱赴任章丘市中醫(yī)院院長兼黨委書記，使原本不景氣的醫(yī)院迅速發(fā)展成為全省領(lǐng)先、全國先進(jìn)的縣市級中醫(yī)院，業(yè)務(wù)收入由當(dāng)年2千萬元猛增到2010年的1.4億元，業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)、重點?？平ㄔO(shè)、三大綜合效益、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綜合服務(wù)能力等各方面，都發(fā)生了翻天覆地的變化。他帶領(lǐng)醫(yī)院探索出了一條又好又快、跨越式發(fā)展、具有鮮明中醫(yī)特色的“章丘模式”的醫(yī)院發(fā)展之路。被原衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥局領(lǐng)導(dǎo)稱贊為：“醫(yī)德好、技術(shù)好、管理好、環(huán)境好、服務(wù)好”的“五好”醫(yī)院。2011年1月，他又踏上了新的征程。帶著實現(xiàn)三級甲等醫(yī)院、建設(shè)好濟南東部醫(yī)療中心的重任，被任命為章丘市人民醫(yī)院院長、黨委書記。
　　濟南市第六人民醫(yī)院建于1950年6月，開設(shè)病床1050張，年門診量58萬人次，年住院病人3萬人次，開展各種手術(shù)7000余例。全國示范科室兩個，山東省重點專科1個，濟南市重點專科4個，為章丘市醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、急救和管理中心，三級醫(yī)療網(wǎng)的龍頭單位，但是也面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)。
　　爭創(chuàng)三級甲等醫(yī)院；叫響濟南東部醫(yī)療中心品牌；大力進(jìn)行公立醫(yī)院改革等等。一項項，重若千鈞的工作等待著韓凱院長破題。向管理要質(zhì)量、向技術(shù)要效益、向服務(wù)要形象、向文化要和諧，打造亮點，樹立品牌，實現(xiàn)了醫(yī)院綜合競爭實力的提升。一步步，韓凱院長下出了一招招妙棋。
　　在濟南六院事業(yè)突飛猛進(jìn)的同時，他自己也收獲了鮮花和掌聲。他獲得“全國醫(yī)院管理百佳優(yōu)秀院長”、“全國最具領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)秀院長”、“2012年中國衛(wèi)生事業(yè)年度人物”、“山東省醫(yī)院管理突出貢獻(xiàn)獎”、山東省“十一五”衛(wèi)生系統(tǒng)十大杰出人物、“山東創(chuàng)業(yè)先鋒功勛人物”、“山東省健康保健工作十佳院長”、濟南市衛(wèi)生系統(tǒng)“十大新聞人物”等榮譽稱號。今年，被表彰為山東省勞動模范，連續(xù)兩屆當(dāng)選省人大代表、連續(xù)三屆濟南市拔尖人才。
　　剛剛不久，他又榮獲中國管理科學(xué)研究院授予的“2002~2012中國管理十年卓越貢獻(xiàn)獎”。
　　榮譽的背后，是他辛勤的汗水；榮譽的背后是他改革創(chuàng)新的追求；榮譽的背后是他科學(xué)決策、高起點定位、大手筆運作的氣魄。
　　改革活院
　　深入推進(jìn)公立醫(yī)院改革
　　流水不腐，戶樞不蠹。變革，順勢。這是韓凱院長時?？紤]的問題。
　　“時代在發(fā)展，醫(yī)療模式在變化，我們的理念就不得不變革?！边@是韓凱院長的老生常談。
　　“得人心者得天下，得人才者得天下”，民主管理，科學(xué)規(guī)劃。這是院長韓凱堅持多年的優(yōu)良傳統(tǒng)。定期召開黨委會及民主生活會，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和向心力。做好“三重一大”院務(wù)公開工作，問計于民，試行票決制，深入一線搞調(diào)研，使許多棘手難題迎刃而解。
　　更新理念，實現(xiàn)管理的脫胎換骨。根據(jù)醫(yī)學(xué)模式變化,實現(xiàn)由醫(yī)療服務(wù)到健康服務(wù)的觀念轉(zhuǎn)變,把管理創(chuàng)新作為提高醫(yī)療質(zhì)量的總抓手，設(shè)立安全獎勵基金，全面提高質(zhì)量安全管理意識，始終把醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全、病人滿意放在第一位。采用了PDCA質(zhì)量循環(huán)管理模式，在全面管理中做到有計劃、有實施、有檢查、有總結(jié)。認(rèn)真落實醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的核心制度和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和解決在醫(yī)療過程中存在的問題和不足，全面提高了處方合格率和病歷書寫質(zhì)量。以專業(yè)特點為基礎(chǔ)，制訂了符合醫(yī)院實際的臨床路徑51個病種。加強單病種的質(zhì)量控制，對急性心肌梗死、心力衰竭、肺炎、腦梗死、髖及膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、冠狀動脈旁路移植術(shù)統(tǒng)一進(jìn)行質(zhì)量控制。實行了“3+1”總值班制度，每天有一名院領(lǐng)導(dǎo)帶班，行政、醫(yī)療、護(hù)理三個側(cè)面的主任組成檢查組，24小時全天候值班，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)度全院重大搶救及應(yīng)急事件的處置，大大提高了搶救水平和應(yīng)急能力。定期召開醫(yī)療糾紛技術(shù)鑒定會和死亡病例大討論，找問題，談不足，謀改進(jìn)，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提高。實施醫(yī)療集團(tuán)化管理，接管了三家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，按照“五不變、四統(tǒng)一”的原則，在業(yè)務(wù)技術(shù)、會診轉(zhuǎn)診、物資管理、后勤保障、心電、影像、檢驗等方面進(jìn)行全方位對接，逐步實現(xiàn)上下聯(lián)動、雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程會診、資源共享、合作共贏的目標(biāo)，切實提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的綜合服務(wù)能力。
　　以人為本，公平競爭。大力推進(jìn)人事制度改革，實行陽光化運行。在廣泛征求群眾意見，分級測評的基礎(chǔ)上，先后調(diào)整了近百名中層干部。公開公正多批次招聘了300余名正規(guī)合同制專業(yè)護(hù)士和醫(yī)師。在“公平、公開、顧老”的前提下，順利完成了首次職稱分級競聘工作。醫(yī)院成立首屆專家委員會，首次低職高聘有真才實學(xué)的5名正高專家，從國內(nèi)外聘任包括院士在內(nèi)10名各專業(yè)領(lǐng)軍人物為醫(yī)院客座教授，增設(shè)資深、首席、特需VIP專家門診，這些，充分調(diào)動起了全體醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，創(chuàng)造著濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。
　　程序公開，運作透明。大力推進(jìn)工程建設(shè)和物資采購公開招標(biāo)，規(guī)范管理。從工程建設(shè)到物資供應(yīng)，醫(yī)技樓、特需病房的裝飾裝修，新病區(qū)的窗簾、辦公家具，以及醫(yī)護(hù)隔離衣、職工工裝等全部納入公開招標(biāo)。成立了后勤服務(wù)公司，被服洗滌、物資供應(yīng)、物業(yè)綠化實行社會化運作，后勤綜合服務(wù)能力明顯增強。
　　改革是提升服務(wù)能力、推動科學(xué)發(fā)展的必由之路。作為全國縣級公立醫(yī)院改革試點單位，韓凱院長統(tǒng)籌推進(jìn)各項改革措施，自2012年12月31日起嚴(yán)格實施藥品零差價銷售，并全面深入推進(jìn)成本核算、績效考核、遠(yuǎn)程會診、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等十項惠民利民舉措，初步實現(xiàn)“提升工作效率、降低醫(yī)藥費用、患者得實惠”的醫(yī)改目標(biāo)。切實做好新農(nóng)合公費醫(yī)療和醫(yī)保報銷工作，在全省率先開展了20類重大疾病新農(nóng)合大病保險二次報銷，1型糖尿病患者及腎透析患者實行新農(nóng)合門診報銷政策，今年1~6月藥品收入同比下降9.38個百分點。
　　質(zhì)量立院
　　提升醫(yī)院內(nèi)涵質(zhì)量
　　大千世界，潮起潮落。如今，信息化的潮流已經(jīng)滲透進(jìn)社會生活的方方面面。以信息化為基礎(chǔ)，提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，提升醫(yī)院的綜合競爭實力，這是現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的必由之路，也是韓凱院長提升醫(yī)院綜合競爭力的突破口。
　　以信息化為基礎(chǔ)，全力打造陽光信息化醫(yī)院。按照“省內(nèi)一流、國內(nèi)領(lǐng)先、重在實用、高效運轉(zhuǎn)”的總體要求，開展了一卡通、醫(yī)生工作站、分診叫號管理系統(tǒng)等以電子病歷、無限查房為核心的信息化建設(shè)。目前，已經(jīng)建成醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)（HIS)、醫(yī)學(xué)影像傳輸存儲系統(tǒng)(PACS)、實驗室信息化系統(tǒng)(LIS)、門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)等為核心的數(shù)字化醫(yī)院的信息平臺。醫(yī)院信息化正在由半手工、半自動化流程向全過程覆蓋發(fā)展；由醫(yī)療文書電子化向完整電子病歷發(fā)展；由事務(wù)處理系統(tǒng)向智能化服務(wù)系統(tǒng)發(fā)展；由事后統(tǒng)計向過程管控發(fā)展；由服務(wù)醫(yī)務(wù)人員向服務(wù)患者發(fā)展；由醫(yī)院內(nèi)部向區(qū)域共享發(fā)展。實現(xiàn)了各種檢查結(jié)果的網(wǎng)絡(luò)傳輸和門診化驗單的自助查詢及打印，實現(xiàn)了無線移動查房、掌上移動護(hù)士站、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸，達(dá)到了“網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上診療、網(wǎng)上會診、網(wǎng)上辦公”的目標(biāo)。上與北京301醫(yī)院、省立醫(yī)院等全國知名醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)，下與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室聯(lián)網(wǎng)，讓患者不出章丘就能享受到國內(nèi)最先進(jìn)的診斷與治療，提供了更高效、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。信息化的快速發(fā)展，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)能力、管理水平、工作效率得到了極大地提升?！耙荒陼r間干了三年的工作。”濟南市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)這樣評價濟南六院的信息化建設(shè)。
　　“在激烈的醫(yī)療市場競爭中，醫(yī)療技術(shù)是關(guān)系到醫(yī)院品牌是否響亮的保障線。醫(yī)療質(zhì)量的提高，得意于醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新?！边@是韓凱院長深思熟慮后的抉擇。
　　近年來，韓凱院長以新病房大樓二期工程使用和門診樓改造提升工程為契機，實施學(xué)科“膨脹拉長整合”戰(zhàn)略?？祻?fù)醫(yī)學(xué)科被確定為省級重點專科，中醫(yī)科、針灸科躋身濟南市重點?？菩辛?，心內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科、腫瘤科、影像科、急救中心等省市重點專科正在積極培育創(chuàng)建中，實現(xiàn)了學(xué)科建設(shè)更好更快發(fā)展。濟南市級首家數(shù)字一體化腔鏡手術(shù)中心、按照GMP標(biāo)準(zhǔn)建造的中心實驗室及生殖醫(yī)學(xué)中心投入使用，與德國慕尼黑大學(xué)、美國貝勒醫(yī)學(xué)院等建立多個國內(nèi)外合作平臺，腫瘤CIK細(xì)胞生物療法應(yīng)用良好。成立了手足關(guān)節(jié)外科，提升了感染科建設(shè)，開設(shè)了康復(fù)病房，滿足了群眾醫(yī)療新需求。腎內(nèi)科和腫瘤科分別被原衛(wèi)生部確定為“全國腹膜透析示范點”和“全國癌痛規(guī)范化治療示范病房”。成功舉辦了“首屆章丘市心臟病學(xué)會”、“章丘地區(qū)兒童喘息性疾病研討會”。濟南醫(yī)學(xué)會檢驗學(xué)會、燒傷整形學(xué)會、護(hù)理管理學(xué)會等學(xué)術(shù)年會在醫(yī)院召開。成功開展了心臟不停跳下冠脈搭橋+頸動脈斑塊剝脫術(shù)。全年完成心外手術(shù)、心臟介入手術(shù)和腦血管介入手術(shù)1100余例。醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
　　基礎(chǔ)不牢，地動山搖。沒有高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)隊伍，醫(yī)療質(zhì)量的提升無異于緣木求魚。韓凱院長狠狠抓住“三基”水平的提高這一關(guān)鍵，不斷提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)。定期組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各項規(guī)章制度、專業(yè)理論和醫(yī)學(xué)新進(jìn)展；對40歲以下醫(yī)護(hù)人員定期舉行三基考試、集中培訓(xùn)。以抗菌藥物合理應(yīng)用為突破口，完善藥事管理，規(guī)范臨床用藥，使藥物應(yīng)用日趨規(guī)范化、制度化、流程化，為患者了營造安全有效的用藥環(huán)境。在2012年濟南市首屆臨床檢驗技能競賽中，從34家參賽醫(yī)院、147名選手的激烈競爭中脫穎而出，獨攬團(tuán)體第一名和個人第一名，得到社會各界的廣泛贊譽。
　　科技強院
　　打造一流的軟硬環(huán)境
　　工欲善其事,必先利其器。加大投入，提升醫(yī)院設(shè)施水平。這是韓凱院長的得意之筆。投資2000余萬元進(jìn)行了全市十大重點民生工程——門診樓的改造擴建提升工程，增加面積2000余平方米，改造診室和流程，安裝三層雙向自動扶梯、中央空調(diào)、安保監(jiān)控系統(tǒng)，實行信息化的分層掛號收費、分診叫號、藥物發(fā)放等。僅用5個月時間，打造了一個設(shè)施完善、功能齊全、布局合理、流程便捷的全新信息化、現(xiàn)代化、高科技、開放式診療空間，極大地方便了病人就醫(yī)。
　　先進(jìn)的診療儀器、高超的技術(shù)水平是護(hù)佑患者平安的前提和基礎(chǔ)。對于這點，韓凱院長了然心中。兩年來，濟南六院無論購進(jìn)設(shè)備的數(shù)量、檔次、方式，還是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、診治環(huán)境優(yōu)化、現(xiàn)代化流程再造，都立足于濟南東部醫(yī)療中心的需要，立足于人民群眾的期盼。交由政府招標(biāo)，一次性投資7000余萬元購置了十幾件大型醫(yī)院急需的醫(yī)療設(shè)備。如1、5T磁共振，X射線血管造影系統(tǒng)，全市首臺全數(shù)字化乳腺鉬靶機，全省領(lǐng)先的實驗室自動化流水線，國內(nèi)最先進(jìn)的Clinac IX系列醫(yī)用電子直線加速器、四維彩超等，這些，為全面提高影像、檢驗、放療水平打下了良好基礎(chǔ)，也為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，新技術(shù)、新項目的推廣和應(yīng)用提供了堅實的物質(zhì)平臺。建成了全省一流的病房靜脈用藥、口服用藥配送中心、門診自動發(fā)藥系統(tǒng)、中藥顆粒全成分自動配方系統(tǒng)和檢驗中心。最新開展的心電網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了門診、病房、社區(qū)、集團(tuán)下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等所有心電圖檢查的無線傳輸，達(dá)到了心電圖信息圖像全院發(fā)布并共享。
　　打造專業(yè)化隊伍，提升診療水平。韓凱院長始終堅持人才是第一資源的理念，大力實施人才興院，千方百計創(chuàng)新育人機制，促進(jìn)了醫(yī)院人才的繁榮。他內(nèi)引外聯(lián)，充分利用社會優(yōu)良醫(yī)療資源，全力爭創(chuàng)成為了濟寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，與千佛山醫(yī)院結(jié)成全面合作醫(yī)院，被確定為山東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地、濟南市農(nóng)村兒童白血病和單純性唇裂手術(shù)治療定點醫(yī)院。爭取到濟寧醫(yī)學(xué)院碩士學(xué)位授予點，實現(xiàn)了碩士生導(dǎo)師零的突破。實施“百名人才引進(jìn)工程”，按照“公正、嚴(yán)謹(jǐn)、透明、擇優(yōu)”的原則，面向社會公開招聘了110余名急需專業(yè)技術(shù)人才，一個以院士專家教授學(xué)者為核心、以實用型人才為主力、學(xué)術(shù)技術(shù)梯隊建設(shè)日趨合理的專業(yè)人才隊伍初具規(guī)模。2012年，承辦了省市醫(yī)學(xué)會繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目4項，開展新技術(shù)、新項目54項，完成濟南市科研立項5項，獲濟南市科技進(jìn)步三等獎兩項，一項達(dá)到國際先進(jìn)水平，專利17項，在省級以上刊物發(fā)表論文100余篇，其中SCI論文兩篇。
　　服務(wù)興院
　　惠及每一個患者
　　“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵是建立可持續(xù)發(fā)展的長效機制?！睗狭涸洪L韓凱一語中的，道出了他對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的理解和追求。
　　作為山東省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”重點聯(lián)系醫(yī)院，濟南六院將推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為“一把手工程”，制訂詳細(xì)周密的實施方案，確保了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利實施，豎起優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的醫(yī)院品牌。
　　建立形式多樣的培訓(xùn)平臺，提升護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。建立了院長—護(hù)理部、科護(hù)士長—護(hù)士單元三級管理模式，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織實施，檢查督導(dǎo)，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的持久有效。確定了 “護(hù)士包病人”的扁平化責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。由責(zé)任護(hù)士為病人提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。實行護(hù)士五級七等管理，體現(xiàn)能級對應(yīng)，收到了良好效果。啟動了急診、ICU等專業(yè)的?？谱o(hù)士培訓(xùn)，舉辦護(hù)士長培訓(xùn)班，開辦“護(hù)士長論壇”。統(tǒng)一為示范病區(qū)護(hù)理人員印制名片，完善護(hù)理滿意度調(diào)查表。啟動了電子病歷，簡化了醫(yī)囑處理流程，由此，大大提高了臨床醫(yī)務(wù)人員和患者的滿意度。
　　大醫(yī)精誠，惠及千家萬戶。這是韓凱院長孜孜以求的境界。濟南六院時時處處落實科學(xué)發(fā)展觀，事事處處為百姓著想，為患者解難。公開便民措施，給患者明白。公開惠民政策、惠民對象、惠民范圍，就醫(yī)程序；規(guī)范各樓層科室的分布標(biāo)識，制定醒目的門診、急診、住院就診流程圖，就醫(yī)指南，專家介紹，導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)等；公開服務(wù)項目、服務(wù)價格、收費標(biāo)準(zhǔn)，住院部、各病區(qū)向患者提供費用查詢服務(wù)；建立了醫(yī)患溝通制度，定時召開社會監(jiān)督員座談會，工休座談會，發(fā)放門診和住院病人、社區(qū)和單位問卷調(diào)查。不斷增進(jìn)醫(yī)患雙方的理解和溝通，共創(chuàng)和諧的診治環(huán)境。
　　以優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動為動力，推動服務(wù)水平不斷提高。推廣“零距離零投訴開放式”服務(wù)競賽活動及陪檢陪護(hù)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)模式，門診掛號、收費、檢驗、分診等窗口全部實行“開放式”服務(wù)，安裝滿意度測評器，“軍嫂導(dǎo)醫(yī)隊”、“志愿者服務(wù)隊”、“護(hù)航”陪檢隊等服務(wù)隊伍發(fā)揮良好作用，上半年陪檢陪護(hù)達(dá)到 11000人次。努力解決病人就醫(yī)過程中不放心、不方便、不滿意的問題，拉近了醫(yī)患距離。拆墻透綠“開東門”，實現(xiàn)與桃花山公園的零距離對接，打造了患者與職工休閑療養(yǎng)的“后花園”。使患者感覺更加便捷、舒心和放心。
　　和諧建院
　　弘揚正氣樹新風(fēng)
　　和諧醫(yī)院的建設(shè)，重在弘揚主旋律，樹正氣，開新風(fēng)。這就要求醫(yī)院不斷加強黨的建設(shè)，加強文化建設(shè)。
　　全力關(guān)注、積極參與黨的群眾路線教育實踐活動，把“要我做”變成“我要做”，積極解決醫(yī)院自身和職工中不同程度存在的“四風(fēng)”問題，樹正氣、壓歪風(fēng)、聚集正能量。定期召開黨委會及民主生活會，職工代表大會，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，與藥械供應(yīng)商簽訂《廉政合約》，舉行醫(yī)師節(jié)“廉潔行醫(yī)”宣誓簽名活動，組織400余名中層以上干部和重點崗位醫(yī)務(wù)人員到濟南監(jiān)獄、市檢察院廉政警示教育基地開展參觀教育活動，做到關(guān)口前移、警鐘長鳴。
　　加強文化建設(shè)，醫(yī)院成立醫(yī)院文化建設(shè)研究會、文體協(xié)會、紅白理事會，完善“院報、院刊、網(wǎng)站、宣傳欄”四大文化陣地。舉辦了“健康杯”新春書畫攝影展，征集到省內(nèi)外作品近500幅。舉辦了職工運動會、籃球、乒乓球比賽，舉行了“五四”青年干部素質(zhì)拓展訓(xùn)練、紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié)演講比賽等系列活動。在全院廣泛深入的開展了“體驗當(dāng)一次病人，增強主人翁意識，提升服務(wù)能力”的大討論活動，將當(dāng)一次病人的感受，“主人翁精神”的要求，提升服務(wù)能力的辦法措施；活動中形成的好認(rèn)識、好體會、好做法，寫成文章70余篇，使之，相互交流，共同提高。
　　關(guān)心職工生活。在春節(jié)、三八婦女節(jié)、八一建軍節(jié)、中秋節(jié)、老人節(jié)等重大節(jié)日，對離退休職工進(jìn)行走訪慰問，對住院職工進(jìn)行看望。心系職工，迎難而上，圓滿解決了已10之久的“1、27”事故善后工作，職工、政府、社會都滿意、評價極高。建立困難職工檔案，2012年，對部分家庭生活困難職工給予救助10萬余元。投資350余萬元，對職工、職工家屬、職工父母進(jìn)行健康查體。職工食堂中午、晚上設(shè)有自助餐，定時在家屬區(qū)設(shè)立小菜市場，有效解決了職工工作誤餐、子女中午吃飯、便捷菜籃子等實際問題。拿出400余萬元，用于職工每人每月200元的誤餐補助。投資200余萬元，為全院職工制作了工裝。增加了夜班費，績效工資向苦臟累、風(fēng)險高、技術(shù)含金量高的崗位和學(xué)術(shù)帶頭人傾斜。紅白理事會自2011年成立以來，共為職工辦理紅白事200余件。讓事主切身感受到“職工之家”——醫(yī)院這個大家庭的溫暖。其做法和事跡，得到了章丘市總工會和濟南市總工會的認(rèn)可、稱贊，其先進(jìn)事跡被人民網(wǎng)—山東頻道、鳳凰網(wǎng)、新民網(wǎng)、百度、谷歌等媒體轉(zhuǎn)載、報道。這些，都增強了醫(yī)院的向心力、凝聚力，創(chuàng)造了和諧向上、陽光溫暖的工作環(huán)境。
　　春風(fēng)化雨辛勤后，喜看枝頭結(jié)碩果。2012年，濟南六院門診人次，收住院病人，完成手術(shù)等各項主要指標(biāo)，增幅都達(dá)到兩位數(shù)以上。醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、重點?？平ㄔO(shè)、服務(wù)流程、信息化建設(shè)等都取得了跨越式的發(fā)展，綜合服務(wù)能力、醫(yī)改成效顯著，被濟南市衛(wèi)生局樹為“改革的典范，醫(yī)院的旗幟”。并在原衛(wèi)生部和健康報聯(lián)合召開的全國醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展先進(jìn)單位表彰大會上，代表縣市級醫(yī)院作典型發(fā)言。
　　而韓凱院長又把追尋的目光投向了未來，我們有理由相信，濟南市第六人民醫(yī)院（章丘市人民醫(yī)院）的明天一定會更加美好，輝煌燦爛！

（責(zé)任編輯：秋彤）