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□本報記者 曹 政 韓 璐 崔 芳□

　　衛(wèi)生部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國每年發(fā)生的醫(yī)療糾紛逾百萬起，平均每年每個醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生醫(yī)療糾紛的數(shù)量為40起左右，醫(yī)鬧和醫(yī)患沖突等惡性事件時有發(fā)生。
　　兩會期間，代表委員們直陳現(xiàn)階段醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)的諸多問題，并從不同的角度為建立和諧的醫(yī)患關(guān)系提出建議。
　　制定統(tǒng)一的醫(yī)療損害鑒定制度
　　“目前，醫(yī)療損害鑒定仍面臨多頭鑒定、重復(fù)鑒定等問題，不但影響法律的權(quán)威性和嚴肅性，也容易激化醫(yī)患矛盾，加重社會不穩(wěn)定因素。”全國人大代表、廣西壯族自治區(qū)高級人民法院院長羅殿龍建議，制定統(tǒng)一的醫(yī)療損害鑒定制度，實現(xiàn)醫(yī)療損害鑒定走向統(tǒng)一、科學(xué)和規(guī)范化。
　　羅殿龍介紹，醫(yī)療損害鑒定涉及衛(wèi)生行政部門、醫(yī)學(xué)會、司法行政部門，因此應(yīng)盡快制定統(tǒng)一的醫(yī)療損害鑒定制度，應(yīng)當在鑒定機構(gòu)和人員資質(zhì)、鑒定技術(shù)標準、鑒定程序、鑒定結(jié)論及訴訟審查認定標準等問題上實現(xiàn)統(tǒng)一。
　　建立相互包容的醫(yī)患關(guān)系
　　全國政協(xié)委員、衛(wèi)生部中日友好醫(yī)院院長許樹強認為，和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)是相互尊重。醫(yī)生只有站在和患者平等的位置上，才能更好地收集患者資料，作出正確的診治。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)充分尊重患者的選擇和決定，增進患者對疾病和醫(yī)務(wù)工作的認識和理解，調(diào)動患者主動參與治療的積極性，從而形成合作式、共同參與的醫(yī)患模式。
　　“要建立以共同價值觀為基礎(chǔ)的相互包容的關(guān)系?！痹S樹強說，醫(yī)患關(guān)系和諧與否，單靠一方的努力是不夠的，這就首先需要醫(yī)生真正理解患者的身心病痛，同時患者也要正確理解醫(yī)療行業(yè)的特殊性。只有醫(yī)患之間相互理解、積極溝通、相互包容，才可能實現(xiàn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。
　　分類處理醫(yī)療糾紛
　　全國人大代表、四川省衛(wèi)生廳副廳長王正榮建議，對于醫(yī)患關(guān)系中出現(xiàn)的問題，應(yīng)該分類進行處理。對于惡意擾亂醫(yī)院秩序的暴力醫(yī)鬧，應(yīng)該盡快制定出臺打擊醫(yī)鬧、規(guī)范醫(yī)療糾紛處理的法規(guī)。對于醫(yī)患之間出現(xiàn)的正常糾紛，應(yīng)實行政府主導(dǎo)，建立第三方調(diào)節(jié)機制加以解決。政府負責(zé)組建第三方醫(yī)療損害賠償保險機構(gòu)，該機構(gòu)負責(zé)解決產(chǎn)生醫(yī)療糾紛時，患方所提出的醫(yī)療損害賠償。引入保險機構(gòu)，建立第三方賠償機制。
　　王正榮表示，改善醫(yī)患關(guān)系的另一個重要方面，是需要加強醫(yī)院內(nèi)部管理，不斷提升診療服務(wù)水平。
　　借助網(wǎng)絡(luò)平臺加強醫(yī)學(xué)科普
　　病人不信任醫(yī)生，認為醫(yī)生亂用藥、開大檢查，而醫(yī)生認為病人不講理，這種醫(yī)患矛盾長期存在。問題根源在哪里？全國政協(xié)委員、重慶醫(yī)科大學(xué)教授王智彪認為，原因之一是病人對相關(guān)疾病的科普知識不夠。
　　王智彪建議，由政府主導(dǎo)和監(jiān)管，充分發(fā)揮社會各方面力量，設(shè)立更多更好的醫(yī)療科普網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，從部分常見病、多發(fā)病開始，大力普及醫(yī)療科學(xué)知識，為建立和諧的醫(yī)患關(guān)系提供一種事半功倍的思路和做法。甚至還可以在此基礎(chǔ)上，建立一種新的由患者主導(dǎo)評價醫(yī)院、醫(yī)生、治療方式以及藥品的醫(yī)療新模式。

（責(zé)任編輯：秋彤）