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醫(yī)院在線
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從一條微博看醫(yī)患認(rèn)知差距

來源:健康報 時間:2013-08-19 11:02:42 熱度:833

上海沃德醫(yī)療中心血管外科專家 張 強(qiáng)

  8月11日,浙江溫州一病人出院后,在新浪上發(fā)了一條微博并配上術(shù)后切口照片。微博的大意是:他沒有給溫醫(yī)附二院(準(zhǔn)確名稱應(yīng)為“溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院”)的醫(yī)生送紅包,麻醉醫(yī)師未在術(shù)后給他用止痛泵,讓他痛了好幾天;因為沒有送紅包,這么長的切口只縫了11針,縫得太少了;這個手術(shù)做成這樣,醫(yī)生是在救死扶傷嗎?配得上“白衣天使”的稱號嗎?
  我看到這條微博后,馬上回復(fù)了一條:“應(yīng)該大力表揚(yáng)溫醫(yī)附二院: 1.縫合間距得當(dāng),過密的縫合會導(dǎo)致皮緣缺血。2. 術(shù)后不隨便使用鎮(zhèn)痛泵。3. 不收紅包?!贝宋⒉┮话l(fā),不到半天時間就有5000多人轉(zhuǎn)發(fā),大家紛紛表示支持我的觀點。
  從病人微博提供的照片看,確實是一個不小的手術(shù),切口很大,位于背部,還有引流管,估計是背部或后腹膜手術(shù)。從專業(yè)角度講,整個切口沒有問題。鎮(zhèn)痛泵是自費項目,需要爭得病人的同意。沒有用鎮(zhèn)痛泵說明醫(yī)生沒有為己謀利。醫(yī)生的做法沒有錯。
  這雖然是一起個案,但在每個地方都發(fā)生過,我也碰到過。以前沒有微博,這樣的案例多在小范圍內(nèi)很快淹沒掉了,激不起浪花;有了微博以后,病人把感受寫出來并加以夸大,可能會造成很大的負(fù)面影響。而且從照片看,刀口很大,讓人看后確實會產(chǎn)生一種恐懼感。
  病人沒有醫(yī)學(xué)背景,與醫(yī)生在認(rèn)知上存在差距。醫(yī)學(xué)門檻又高,醫(yī)生也很封閉,很少有時間和機(jī)會做大范圍的宣教。如果雙方再缺乏信任,或者可能病人在診療過程中受了點委屈,此時醫(yī)生的任何一個舉動、任何一個診療行為都可能引起病人的誤解,甚至把問題夸大。只是這次他揭示的問題沒有揭到點子上。我很快寫了第一條微博回應(yīng)他,很多醫(yī)生也加入其中,最終正能量發(fā)揮了作用,病人把原微博刪除了。
  但是這件事暴露的一些問題不能不引起我們重視。首先,轉(zhuǎn)發(fā)者大部分是年輕醫(yī)生,他們對這樣的事情很有情緒,有些醫(yī)生甚至罵病人,發(fā)出極不和諧的聲音。為了糾正醫(yī)患對立的局面,我趕緊又寫了一篇《不是所有醫(yī)生都知道——手術(shù)縫合的秘訣》,發(fā)在我的公眾微信平臺上。此舉一方面為了幫助年輕醫(yī)生了解這項基本功,另一方面也是想提醒醫(yī)生要理性看待這個問題。
  其次,這件事也說明我們與病人溝通不夠。其實我們做了很多好事,卻沒有得到病人的理解,原因還在于我們自己。如何在專業(yè)和非專業(yè)之間搭起溝通的橋梁非常重要。特別是需要年資高的醫(yī)生、有一定群眾基礎(chǔ)和專業(yè)權(quán)威性的醫(yī)生,主動承擔(dān)一定的社會責(zé)任,多參與到與群體的討論中,多做一些科普宣傳工作。這對醫(yī)生、對病人都有幫助。
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  傷口縫合的秘訣
  毋庸置疑,外科救人救命要緊。但是,在救命之后,是否在縫合皮膚的時候,也要照顧到病人的感受呢?比如讓傷口愈合更快些、外形更美觀些。教科書很少就這個問題做詳細(xì)的闡述,很多醫(yī)生也容易忽視了這一點。
  縫線  目前,絲線是國內(nèi)醫(yī)院使用最多的皮膚縫線。有趣的是,在發(fā)達(dá)國家,絲線幾乎被淘汰。研究表明,引起組織反應(yīng)嚴(yán)重程度從大到小依次為:絲線、可吸收線、單絲線、金屬線。
  絲線為數(shù)股線編織而成,最容易導(dǎo)致細(xì)菌滋生,異物反應(yīng)也嚴(yán)重。但是因為其成本低、價格便宜而被國內(nèi)公立醫(yī)院廣泛采用。單絲線如prolene,細(xì)菌不容易滋生,組織反應(yīng)輕,我一直很青睞。但是其成本較高,打結(jié)易滑,需要一定的使用技巧。
  切口  大部分外科醫(yī)生對人體的朗格線(Langer’s line)分布并不熟悉。沿著朗格線做切口,愈合最快,瘢痕最輕。我們在做靜脈曲張腿部手術(shù)時,都嚴(yán)格按照朗格線做切口,目的就是為了病人術(shù)后恢復(fù)更快。
  現(xiàn)在剖宮產(chǎn)都采用橫切口,這是一種進(jìn)步。過去見到的所謂“瘢痕體質(zhì)”,部分是和醫(yī)生的縫合技術(shù)有關(guān)。
  張力  真正技術(shù)高超的專家,在縫合的時候一定遵循無張力原則。無張力縫合,對傷口皮緣的血液供應(yīng)影響最小,有利于愈合,也較美觀。
  很多醫(yī)生習(xí)慣于把皮膚縫得緊緊的,看上去很牢固,其實壓迫了皮緣的血液供應(yīng)。病人以后的切口,會呈現(xiàn)“蜈蚣腳”,影響美觀。當(dāng)然,影響切口的因素還有許多,如病人有糖尿病、貧血、使用激素和免疫抑制劑、動脈缺血等。
  作為外科醫(yī)生,在落刀之前不妨先想一想:如何做對病人最有利?

(責(zé)任編輯:秋彤)

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