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來源：健康報 時間：2013-08-19 10:59:15 熱度：905
蔣文峰
這幾天的一些小事，讓我深刻地體會到前輩們所說的“病人是弱勢群體，首先應當多從他們的角度考慮”這句話的含義。有時候，我們多說一句，給患者帶來的感受就會有很大區(qū)別。
那天，當我為一名體檢的居民做完尿分析化驗，結(jié)果出來后，我隨口說了一句：“結(jié)果還好！”沒曾想，這位年近六旬的老人立刻感激地對我說：“太謝謝你了，聽到你這樣說，我就放心了。你不知道，我來體檢之前就生怕哪里出現(xiàn)問題，早一點知道結(jié)果，心里的石頭就早一點落下?！甭牭嚼先诉@樣說，再回想到以前每次做完檢查，居民問我結(jié)果時，我總讓他們?nèi)栣t(yī)生，根本就沒有考慮過他們急切的心情。此時我深深自責著，決定以后不管做什么操作，都盡量地向患者多解釋。
這天，來了一位30多歲的男子，要求做心電圖。在與他的交談中，原來該男子在某地檢查心電圖時被告知心臟有問題。他覺得自己身體一向健康，不應該有什么問題，于是特意到我站來進行復查。結(jié)果出來了，心率為每分鐘59次。于是我詢問他平時是否經(jīng)常鍛煉，并且告訴他正常人的心跳每分鐘是60次～90次，少一兩次并不一定代表有問題，而且對于經(jīng)常鍛煉的人或是年青人也有可能是生理性的原因。聽了我的解釋，他臉上的神情明顯地緩和了下來，并且露出了笑容。
自己多說一句，能驅(qū)走患者的不安，那么從患者的角度考慮，多說一句這種小事，還是小事嗎？
（作者單位：江西省宜春市袁山社區(qū)衛(wèi)生服務站）
（責任編輯：秋彤）
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