來源:健康報 時間:2012-08-08 11:19:44 熱度:1343
本報訊 云南省中醫(yī)院積極踐行“先看病,后付錢”和“有錢無錢,救命第一”的服務(wù)理念,日前實行“患者說了算”服務(wù)模式,受到患者歡迎。
該服務(wù)模式有7項內(nèi)容。一是是否交住院押金或交多少由患者決定?;颊呖上绒k住院手續(xù),待入院后再補齊相關(guān)手續(xù),出院時一并結(jié)算?;颊呷缫粫r不能結(jié)清全部費用,可與醫(yī)院簽訂分期還款計劃,在規(guī)定期限內(nèi)還清所欠費用。二是檢查方法和治療方式由患者說了算。在給患者做檢查和治療前,醫(yī)生充分告知檢查和治療方法的利與弊,由患者簽字確認選擇何種方式。三是治療藥物由患者說了算。醫(yī)生充分告知藥物的特點,由患者簽字確認自己在一定范圍內(nèi)選擇的藥物。四是保健康復(fù)由患者說了算。醫(yī)生對患者出院后的保健康復(fù)提出建議或意見,供患者自行選擇。五是選擇醫(yī)護人員由患者說了算??剖腋鶕?jù)實際情況,結(jié)合三級醫(yī)師負責(zé)制,讓患者選擇自己信任的醫(yī)護人員。六是收費是否合理由患者說了算。醫(yī)院嚴格按標準收費,執(zhí)行一日清單制且由患者簽字認可,同時認真做好住院費用的二次審核工作。七是滿不滿意由患者說了算?;颊咿k理出院手續(xù)時領(lǐng)取患者滿意度調(diào)查表,填寫后直接投箱,由紀監(jiān)室定期收集整理。
據(jù)統(tǒng)計,今年1月13日~4月30日,該院共收治5863位住院患者,其中,279位患者入院時未交押金,1273位患者入院時未交足押金。(滇 中)
(責(zé)任編輯:秋彤)
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