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“一鍵式”醫(yī)生幫大忙

來源:人民日報 時間:2015-08-14 05:48:50 熱度:1160

提供日常健康管理,安排突發(fā)疾病后的救助診療——

顧 捷

  “這段時間我身體挺好,就是降壓藥不多了,您能幫我買點嗎?”在北京海淀區(qū)永定路街道的王奶奶家,老人對著一部智能電話跟家庭醫(yī)生交流。
  89歲的王奶奶患有高血壓,就怕突發(fā)急病時身邊沒人。自從社區(qū)為她家安裝了這臺家庭醫(yī)生“一鍵式”話機,她心里踏實多了。每當身體感到些許不適,便立即按下話機上的正方形紅色按鈕,一鍵撥到“家庭醫(yī)生”呼叫中心那兒,值班人員可幫她辦好醫(yī)院掛號等相關(guān)手續(xù)。平時,她也可以從呼叫中心那里咨詢健康養(yǎng)生的知識。
  永定路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的高大勇主任介紹,“家庭醫(yī)生”系統(tǒng)是在原有社區(qū)醫(yī)療保障體系之上新增了應(yīng)急通話即“一鍵式”服務(wù)功能,該系統(tǒng)可以讓社區(qū)醫(yī)生在第一時間接聽簽約居民的來電,及時解答他們遇到的健康問題,普及健康信息,進行健康指導(dǎo)。
  “不僅日常服務(wù)好,關(guān)鍵時候更是我們的救命電話啊?!奔易“锥炎有^(qū)的趙大爺今年76歲,患肺氣腫已有10多年。因為子女們都在國外發(fā)展,他和老伴相互照料晚年生活。5月中旬,趙大爺晚上睡覺時突然感到胸口悶得慌,呼吸不過來,老伴又沒有能力將趙大爺送到醫(yī)院。這時老伴想起來今年新裝的“一鍵式”智能電話,立刻按下“急救鍵”。電話直接撥到999急救中心,趙大爺之前登記的個人健康信息直接反饋到急救中心,急救車和胸腔科醫(yī)生很快就到了趙大爺?shù)臉窍隆?br />   高大勇介紹,智能電話在特殊情況下提供應(yīng)急預(yù)案:老人身上配有通話裝置,能擴大通話音量,同時保證老人能夠在家中任何地方聯(lián)系到“家庭醫(yī)生”呼叫中心。此外在老人登記安裝智能電話的同時,系統(tǒng)會錄入老人的兩位緊急聯(lián)系人。當老人出現(xiàn)緊急狀況按下了急救鍵卻不能提供任何信息的時候,呼叫中心會聯(lián)系其緊急聯(lián)系人。發(fā)生緊急聯(lián)系人失聯(lián)的情況,999急救中心會聯(lián)合110直接前往老人的家,保障老人得到及時救助。
  據(jù)海淀區(qū)衛(wèi)計委信息, 2013年海淀區(qū)在兩個街道的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心先行試點“一鍵式”家庭醫(yī)生服務(wù)平臺,約4000戶老年家庭受益。2014年全面啟動該項工作,在自愿基礎(chǔ)上,集中為全區(qū)80歲以上戶籍老人免費安裝智能服務(wù)電話,截至發(fā)稿日,全區(qū)已有4.7萬人共3.9萬戶老年家庭申請加入,實現(xiàn)了全區(qū)80歲以上老人在政策實施上的全覆蓋。此外,海淀區(qū)財政每年撥款900余萬元維護系統(tǒng)運營,更好地保障“一鍵式”醫(yī)生開展服務(wù)。
  海淀區(qū)副區(qū)長傅首清說,老人們大多身患常見慢性病,需要日常健康管理服務(wù)和突發(fā)疾病后的急救幫助?!耙酝捎谏鐓^(qū)醫(yī)院的醫(yī)生數(shù)量跟不上,很多醫(yī)療保健服務(wù)難以落地。如今‘一鍵式’家庭醫(yī)生系統(tǒng)從老人需求出發(fā),借助新技術(shù)手段提升服務(wù)水平,又增進了醫(yī)患之間的感情,使公共衛(wèi)生服務(wù)深入社區(qū)?!?br />   海淀區(qū)衛(wèi)計委新聞發(fā)言人桂小海介紹,為了將“一鍵式”家庭醫(yī)生服務(wù)惠及更多人群,從今年起,除新滿80周歲老年家庭外,還將計劃生育特殊困難家庭納入服務(wù)體系。不符合上述要求的居民也可通過繳納360元系統(tǒng)運行服務(wù)費的方式享受服務(wù)。截至今年6月底,“一鍵式”家庭醫(yī)生共開展服務(wù)4.4萬次,“一鍵”急救呼叫9878次,確認急需救助后出車1417次。

(責任編輯:秋彤)

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