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醫(yī)療糾紛調(diào)解成功率超八成

來源:人民日報 時間:2015-07-21 10:57:53 熱度:730

中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院發(fā)布新醫(yī)改報告
城鄉(xiāng)居民享受四十一項免費(fèi)公共衛(wèi)生服務(wù)

本報記者 白劍峰

  7月20日,中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院發(fā)布《中國醫(yī)改發(fā)展報告(2009—2014)》(簡稱報告),這是由獨(dú)立第三方學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)完成的醫(yī)改評價報告。報告認(rèn)為,新一輪醫(yī)改進(jìn)展總體良好,改革成效逐步顯現(xiàn),城鄉(xiāng)居民對醫(yī)療衛(wèi)生滿意度有所提升,看病難、看病貴的矛盾有所緩解。
  城鄉(xiāng)居民健康差距縮小
  報告指出,居民健康狀況持續(xù)改善,城鄉(xiāng)居民健康差距逐步縮小。新醫(yī)改以來,孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率均大幅下降。
  衛(wèi)生總費(fèi)用結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,城鄉(xiāng)居民抵御疾病風(fēng)險的能力有所增強(qiáng)。在衛(wèi)生總費(fèi)用中,個人衛(wèi)生支出比重呈下降趨勢,政府預(yù)算和社會衛(wèi)生支出的比重不斷上升。個人衛(wèi)生支出所占比重從2008年的40.4%下降到2013年的33.9%,政府預(yù)算和社會衛(wèi)生支出所占比重從2008年的24.7%、34.9%分別提高到30.1%和36.0%。參合農(nóng)民住院費(fèi)用自付比例從2009年的73.4%下降到2013年的43.4%。2013年,城鎮(zhèn)職工醫(yī)保住院患者實際報銷比例達(dá)到73.2%,新農(nóng)合住院費(fèi)用實際報銷比例達(dá)到56.6%,城鎮(zhèn)居民醫(yī)保住院患者實際報銷比例達(dá)到56.7%,經(jīng)濟(jì)因素對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)利用的影響明顯減弱。
  醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)可及性顯著增強(qiáng)?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)顯著加強(qiáng)。77.2%的居民認(rèn)為與5年前相比,家人在就醫(yī)方便程度方面得到大幅改善或有所改善,門診患者認(rèn)為就診環(huán)境好的比例為65.6%,住院患者認(rèn)為病房環(huán)境好的比例為66.5%。基本公共衛(wèi)生服務(wù)公平性顯著改善,城鄉(xiāng)居民享受到10類41項免費(fèi)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率達(dá)95.6%,住院分娩率99.9%。
  城鄉(xiāng)居民對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)具有較好的滿意度。門診和住院患者的總體滿意度分別為76.5%和67.2%,門診患者認(rèn)為候診時間短的比例為63.6%,認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員解釋問題態(tài)度好的門診和住院患者比例分別為80.0%、79.3%,認(rèn)為看病就醫(yī)、住院花費(fèi)不貴和一般的門診和住院患者分別為78.8%、64.0%。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解成功率在85%以上,已經(jīng)成為醫(yī)療糾紛處理的重要渠道。
  改革尚未充分激發(fā)醫(yī)務(wù)人員積極性
  報告認(rèn)為,新醫(yī)改在重點(diǎn)領(lǐng)域取得突破?;踞t(yī)療保障體系基本建立,為實現(xiàn)全民醫(yī)保奠定重要基礎(chǔ)?;踞t(yī)療保險制度覆蓋人數(shù)從2008年的11.3億增加到2013年的13億人以上?;I資水平逐年提高,籌資公平性趨于改善,2015年城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合人均財政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到380元。支付方式改革加快推進(jìn),醫(yī)藥費(fèi)用增速有所減緩。風(fēng)險保護(hù)作用不斷加強(qiáng),群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)有所緩解。
  報告指出,醫(yī)改對“人”的重視不夠,影響改革效果的實現(xiàn)。改革尚未充分激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的積極性,醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)改政策措施的知曉度和認(rèn)可程度仍需提高。原因是多方面的。
  首先,醫(yī)務(wù)人員的價值未能充分體現(xiàn)。當(dāng)前,醫(yī)務(wù)人員的薪酬制度改革嚴(yán)重滯后于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,影響醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的良性運(yùn)行。醫(yī)務(wù)人員薪酬制度簡單、機(jī)械,工資標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)落后于自身價值和社會貢獻(xiàn)。長期扭曲的公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)的滯后,造成了公立醫(yī)院公益性弱化和醫(yī)務(wù)人員的行為扭曲。
  其次,事業(yè)單位的管理體制改革滯后,也在很大程度上限制了衛(wèi)生人力資源的流動與合理配置?;鶎有l(wèi)生人才的流失問題未能得到根本解決,甚至在某些地方出現(xiàn)了大城市、大醫(yī)院對基層人才的“虹吸”現(xiàn)象,這與強(qiáng)基層的醫(yī)改目標(biāo)背道而馳。
  第三,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)對人才的吸引力不足。醫(yī)務(wù)人員從業(yè)環(huán)境很不理想,社會地位不高,工作責(zé)任大、風(fēng)險大、壓力大,收入待遇水平與付出很不相稱,醫(yī)患矛盾突出。醫(yī)學(xué)教育和醫(yī)學(xué)人才評價等仍是重視??漆t(yī)生,不利于全科醫(yī)生的培養(yǎng)。護(hù)理人才隊伍數(shù)量嚴(yán)重不足,質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
  北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院校長曾益新認(rèn)為,報告基于事實證據(jù),全面、客觀、科學(xué)地反映了醫(yī)改取得的成效和面臨的挑戰(zhàn),增進(jìn)了社會對醫(yī)改的了解,并提出了相應(yīng)的政策建議。由于醫(yī)改的復(fù)雜性、艱巨性和長期性特點(diǎn),社會對醫(yī)改的認(rèn)識和評價仍有分歧。例如,老百姓對醫(yī)改的評價,主要取決于醫(yī)改的短板。目前,醫(yī)改的最大短板是醫(yī)療資源結(jié)構(gòu)不合理,塔尖很強(qiáng),塔基太弱,金字塔結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)不牢,基層技術(shù)人才薄弱,軟件和硬件不配套。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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