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本報(bào)記者 胡德榮

季慶英（左）和醫(yī)務(wù)社工在一起交流

　　對(duì)話背景
　　季慶英，上海市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作學(xué)專科分會(huì)候任主任委員、上海兒童醫(yī)學(xué)中心副院長(zhǎng)。1997年，她由產(chǎn)科醫(yī)生毅然轉(zhuǎn)行干起了醫(yī)務(wù)社工工作。十幾年來(lái)，她不但在醫(yī)院把社工這項(xiàng)工作做得風(fēng)生水起，還推動(dòng)了國(guó)內(nèi)醫(yī)務(wù)社工的專業(yè)化發(fā)展。作為“中國(guó)十大社工”榮譽(yù)稱號(hào)的獲得者，她的故事也激起了人們對(duì)于醫(yī)務(wù)社工這一行業(yè)的好奇。醫(yī)務(wù)社工究竟是怎樣一份工作，對(duì)醫(yī)院和患者而言，這項(xiàng)工作的價(jià)值和意義何在？圍繞這些問(wèn)題，記者與季慶英展開(kāi)了一番對(duì)話。
　　總覺(jué)得除了醫(yī)療以外，還可以為患者做些什么
　　記  者：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對(duì)很多人來(lái)說(shuō)還比較陌生，您能介紹一下，醫(yī)務(wù)社工在醫(yī)院主要是從事哪方面的工作嗎？
　　季慶英：簡(jiǎn)單地說(shuō)，如果有一部分病人，除了接受治療，還需要其他的幫助，而醫(yī)護(hù)人員因?yàn)楣ぷ髅蚱渌蛱峁┎涣诉@樣的幫助，這個(gè)時(shí)候就需要有人來(lái)幫醫(yī)生和護(hù)士做這部分工作，這就是醫(yī)務(wù)社工的工作。
　　記  者：季老師，您最早是兒科醫(yī)生，后來(lái)怎么會(huì)想轉(zhuǎn)到醫(yī)務(wù)社工這個(gè)新行業(yè)的？
　　季慶英：當(dāng)看到家長(zhǎng)因孩子患了疾病而焦慮、痛苦，甚至絕望，當(dāng)看到孩子因患病與社會(huì)隔離、失去小伙伴，眼神所流露出的那種悲傷和無(wú)助的神情時(shí)，我總覺(jué)得除了醫(yī)療以外，還可以為他們做些什么。
　　1997年，上海兒童醫(yī)學(xué)中心正式開(kāi)張，我加入了進(jìn)來(lái)。當(dāng)時(shí)，上海兒童醫(yī)學(xué)中心成立了醫(yī)院發(fā)展部，我在這個(gè)新崗位擔(dān)任負(fù)責(zé)人，最初的工作就是慈善救助。包括積極倡導(dǎo)社會(huì)公益活動(dòng)，組織了“兒童健康節(jié)”、“兒童安全周”、“病員學(xué)校”、“驕蕾圖書(shū)館”等關(guān)注孩子身心健康的公益活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)反響。像“兒童健康節(jié)”，我們堅(jiān)持做到今天，已經(jīng)是第17屆了。  
　　記  者：作為國(guó)內(nèi)第一批專業(yè)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，您做了哪些開(kāi)拓性的工作？
　　季慶英：2001年經(jīng)醫(yī)院推薦，我踏上了香港大學(xué)社會(huì)工作學(xué)碩士的求學(xué)之路。3年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，奠定了我以后從事社會(huì)工作的執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)。
　　2004年獲得碩士學(xué)位后，我回醫(yī)院立即主辦了中國(guó)內(nèi)地首個(gè)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作專題研討會(huì)，將社會(huì)工作理念融入醫(yī)療服務(wù)，并在醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)試行推廣。也是在這一年，我在醫(yī)院按照國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)立了社會(huì)工作部，在國(guó)內(nèi)最早設(shè)立臨床社工制度。2012年，我們根據(jù)臨床和病人需求，以及醫(yī)療學(xué)科特點(diǎn)，在國(guó)內(nèi)首設(shè)臨床?？粕绻?，在病房和門診設(shè)立獨(dú)立的社工辦公室，將社會(huì)工作者作為臨床專業(yè)角色融入醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。此外，我們還與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)在病人服務(wù)、健康教育和慈善醫(yī)療救助上廣泛合作，協(xié)助病患處理情緒上的困擾，疏導(dǎo)醫(yī)療糾紛，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
　　從2008年開(kāi)始，面對(duì)兒童臨終關(guān)懷的服務(wù)需求，我們開(kāi)始探索讓社工介入姑息醫(yī)療和臨終關(guān)懷，并于2014年3月建立醫(yī)生、護(hù)士和社工共同參與的姑息門診，正式實(shí)施“姑息醫(yī)療轉(zhuǎn)介—姑息門診—安寧病房”服務(wù)流程。這一做法被業(yè)內(nèi)稱為“填補(bǔ)了大陸地區(qū)兒童臨終關(guān)懷空白”。
　　時(shí)任上海兒童醫(yī)學(xué)中心院長(zhǎng)、現(xiàn)為上海市浦東新區(qū)區(qū)委書(shū)記的沈曉明，認(rèn)為“醫(yī)院社工部是上海兒醫(yī)中心除心血管和兒童血液腫瘤學(xué)科外最大的特色”。
　　我覺(jué)得有責(zé)任和義務(wù)推動(dòng)國(guó)內(nèi)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的發(fā)展
　　記  者：我們知道，除了做好醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社工工作外，您為推動(dòng)國(guó)內(nèi)醫(yī)務(wù)社工的發(fā)展也不遺余力，在這方面您有哪些思考？
　　季慶英：國(guó)際醫(yī)務(wù)社會(huì)工作已有百余年的歷史。其實(shí)，我國(guó)醫(yī)務(wù)社工的概念早在1929年就在北京協(xié)和醫(yī)院出現(xiàn)了。但由于歷史原因，我們的醫(yī)務(wù)社工發(fā)展落后了。目前，我國(guó)大陸的醫(yī)務(wù)社工正在恢復(fù)中，專業(yè)化的步伐也在加快。自從加入社工隊(duì)伍后，我覺(jué)得有責(zé)任和義務(wù)推動(dòng)國(guó)內(nèi)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的發(fā)展。中國(guó)大陸地區(qū)首個(gè)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作專業(yè)組織——上海市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作學(xué)?？品謺?huì)就是我發(fā)起創(chuàng)建的。
　　在實(shí)踐醫(yī)務(wù)社工的同時(shí)，我們也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行相關(guān)的課題研究，為政策出臺(tái)做好鋪墊工作。為了讓醫(yī)務(wù)社工走進(jìn)更多的醫(yī)院，我們開(kāi)展了相關(guān)培訓(xùn)工作。2008年，我們獲準(zhǔn)承辦中國(guó)大陸地區(qū)首個(gè)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作國(guó)家繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班；2010年，我們與中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)合作舉辦了“首屆中國(guó)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作研討會(huì)”。從2011年開(kāi)始，每年主辦“醫(yī)務(wù)社會(huì)工作國(guó)際研討會(huì)”，邀請(qǐng)全球知名專家來(lái)滬授課，使國(guó)內(nèi)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者們能夠及時(shí)了解世界前沿動(dòng)態(tài)。   
　　記  者：在您看來(lái)，我國(guó)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在專業(yè)性發(fā)展方面還有哪些亟待加強(qiáng)？
　　季慶英：作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，不僅需要對(duì)醫(yī)務(wù)知識(shí)有清楚的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確的把握，同時(shí)也要具備社會(huì)工作的相關(guān)知識(shí)和理念。目前我國(guó)各大院校幾乎沒(méi)有開(kāi)設(shè)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作專業(yè)。我們倡導(dǎo)在醫(yī)學(xué)院校設(shè)立醫(yī)務(wù)社會(huì)工作課程，使之成為必修課，培養(yǎng)學(xué)生溝通、傾聽(tīng)、團(tuán)隊(duì)合作、引領(lǐng)和社區(qū)動(dòng)員等社會(huì)工作技巧。
　　我本人承擔(dān)了一些大學(xué)教學(xué)工作，面對(duì)人文教育薄弱的醫(yī)學(xué)教育現(xiàn)狀，我是盡力將社會(huì)工作方法融入醫(yī)學(xué)生教育和住院醫(yī)師規(guī)范化的培訓(xùn)工作中。此外，我還協(xié)助上海市衛(wèi)計(jì)委策劃和設(shè)計(jì)了“上海市醫(yī)務(wù)社會(huì)工作培訓(xùn)”系列課程，以帶動(dòng)二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同發(fā)展。
　　記  者：目前，國(guó)內(nèi)醫(yī)務(wù)社工的現(xiàn)狀如何？對(duì)于這個(gè)行業(yè)，您有哪些期望？
　　季慶英：以往國(guó)內(nèi)基本上都是醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)行成為社工，隨著社工專業(yè)的發(fā)展，大多數(shù)醫(yī)院社工的最低門檻會(huì)是社工碩士專業(yè)。以我們上海兒童醫(yī)學(xué)中心來(lái)說(shuō)，社工服務(wù)部已擁有4名碩士專業(yè)畢業(yè)生。
　　在我國(guó)，醫(yī)務(wù)社工的工作尚未得到完全的理解與支持，但是我相信，不久的將來(lái)，醫(yī)務(wù)社工會(huì)和醫(yī)生一樣，受到老百姓的信賴和認(rèn)可。回首十幾年前的決定，我慶幸自己選擇了從事醫(yī)務(wù)社工。我熱愛(ài)這項(xiàng)工作，更執(zhí)著于中國(guó)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的未來(lái)。

（責(zé)任編輯：秋彤）