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□首席記者 曹 政□

　　醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院管理者最為關(guān)注的話題之一。面對越來越常見的醫(yī)療糾紛，廣東醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院院長曾榮認為，解決之道應(yīng)從兩方面考慮，首先是要“疏”，充分發(fā)揮人民調(diào)解的作用，完善醫(yī)療糾紛非訴訟解決機制；其次是要“堵”，從根子上杜絕糾紛的出現(xiàn)，核心依然是要解決老百姓看病難、看病貴問題。
　　“在國家基本法律的框架下，完善醫(yī)療糾紛的解決機制，應(yīng)是我國解決醫(yī)療糾紛、改善醫(yī)患關(guān)系的必由之路?！痹鴺s建議，完善醫(yī)療糾紛非訴訟解決機制，要保持人民調(diào)解組織的公信力，組建高效的人民調(diào)解隊伍，與社會各階層共建互信平臺。各地政府可以用補貼及獎勵的方式對醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織給予一定的經(jīng)費支持，在政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，與衛(wèi)生行政、公安等力量形成聯(lián)動機制，共同解決醫(yī)鬧等重大醫(yī)療糾紛。
　　對于解決老百姓詬病多年的看病難、看病貴問題。曾榮認為，近年來，深化醫(yī)改提出實施分級診療，更加合理地配置醫(yī)療資源，但是推行效果距離政策設(shè)計初衷仍有距離。其中的主要原因是，各級醫(yī)療機構(gòu)在分級診療公共信息平臺建設(shè)方面仍存在巨大空白；基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與市縣級醫(yī)院利益關(guān)系難以協(xié)調(diào)。這就造成分級診療及雙向轉(zhuǎn)診無法落到實處。
　　曾榮認為，要真正實現(xiàn)小病在基層，大病不出縣，康復(fù)回社區(qū)，必須加快推進市縣級醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)分級診療及雙向轉(zhuǎn)診信息平臺建設(shè)，加強多層互動，信息共享，讓患者更好地享受醫(yī)療改革帶來的便捷、高效、質(zhì)優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)。
　　“當(dāng)然，信息化手段再好，還是需要有人才的支持?！痹鴺s舉例說，粵西地區(qū)處在引進人才難，留住人才更難的尷尬位置。為了提高科研能力，引進高精尖人才，廣東醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院對人才的引、留、用、培機制進行了改革和創(chuàng)新。
　　“目前，我們醫(yī)院已形成從醫(yī)學(xué)本科教育到碩博教育，再到畢業(yè)后教育（?？漆t(yī)師培訓(xùn)、在職研修）完整的高級醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)體系，成為粵西乃至廣東不可或缺的重要醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)基地?！痹鴺s說，有了人才梯隊作為基礎(chǔ)，再借助信息化手段支持，醫(yī)院就能帶動這一片區(qū)域的醫(yī)療水平提升。

（責(zé)任編輯：秋彤）