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藥店賣奶粉消費(fèi)者緣何不買賬

來源:中國青年報(bào) 時(shí)間:2014-12-24 11:23:04 熱度:852

    福州的藥店試水賣奶粉也已經(jīng)一年多了,銷售情況如何呢?記者走訪發(fā)現(xiàn),因銷售品牌單一以及消費(fèi)者未形成到藥店買奶粉的意識,榕藥店奶粉銷售情況較為慘淡,多數(shù)在售奶粉的藥店都表示一個(gè)月還賣不出幾罐。(《東南快報(bào)》12月23日)
    不僅是福州的藥店奶粉銷售慘淡,國內(nèi)其他試點(diǎn)城市狀況也大多如此。“奶粉進(jìn)藥店”項(xiàng)目自去年在北京開始進(jìn)行公共測試運(yùn)行,然后推及至全國各重點(diǎn)城市試點(diǎn)。按照當(dāng)時(shí)的既定目標(biāo),到2015年,要完成投放2萬家藥店奶粉專柜,擴(kuò)大到400個(gè)城市。這種單純變革流通渠道,以期重塑“奶粉信任”的模式,如今市場反饋?zhàn)C明其難以奏效。
    當(dāng)初推行“奶粉進(jìn)藥店”專柜銷售,目的在于把奶粉當(dāng)藥品一樣來管理與銷售,以便更好地保障嬰幼兒配方乳粉的質(zhì)量安全。而且,該項(xiàng)政策也是參照了歐美等一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的成功做法。但是,該模式的一個(gè)最重要的前提是發(fā)達(dá)國家對藥店建立了統(tǒng)一的安全監(jiān)管模式,而我國在這方面的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,正如有網(wǎng)友指出“藥店也有假藥,如何杜絕假奶粉”?
    提振公眾對奶粉的信心,關(guān)鍵還在于監(jiān)管好生產(chǎn)環(huán)節(jié)。藥店賣奶粉改變的只是市場的銷售環(huán)節(jié),如果所有的奶粉質(zhì)量達(dá)到了要求,在超市售賣和藥店里差別并不大,甚至在小賣部購買也能讓人放心。反觀我國出現(xiàn)的一次次奶粉危機(jī),從“三鹿奶粉事件”,到南山奶粉的“致癌門”,再到伊利嬰幼兒奶粉汞含量異常,這些重大安全事件問題都出在源頭上。所以,只有從最初的生產(chǎn)環(huán)節(jié)抓起,才能讓整個(gè)乳粉產(chǎn)品逐步重拾信譽(yù)。
    回到“奶粉進(jìn)藥店”這一試點(diǎn),新聞中也提及銷售遇冷的原因——銷售品牌單一和消費(fèi)者未形成到藥店買奶粉的意識。確實(shí)如此,我們可以在藥店里看到售賣的多為國內(nèi)品牌奶粉,數(shù)量少之又少,給人一種“凋敝”的感覺。因?yàn)閮r(jià)格與超市、母嬰店里的奶粉差不多,消費(fèi)者無疑會“用腳投票”。在超市里,消費(fèi)者可以進(jìn)行一站式的購物,除了選購奶粉外,還可以同時(shí)購買奶瓶、痱子粉、尿布等嬰兒用品。此外,網(wǎng)購奶粉也成了不少人的選擇,網(wǎng)絡(luò)競爭的根本就是以降價(jià)為主,它砍掉所有的中間環(huán)節(jié)和渠道,達(dá)到廠家直銷給消費(fèi)者讓利的目的,而藥店顯然做不到這一點(diǎn)。
    另外,我國“奶粉進(jìn)藥店”的配套措施不足,限制過多、購買手續(xù)過于繁雜。有的藥店并未設(shè)專柜,將奶粉擺放在圓形多面藥柜上;有的雖然設(shè)置了專柜,但柜子頂端卻標(biāo)注著其他藥品或保健品的名稱。少有專門的營養(yǎng)師能為消費(fèi)者提供嬰幼兒奶粉咨詢,很多藥店的人員,也沒經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),還不如很多大型超市的銷售人員對奶粉知識的了解多。試點(diǎn)藥店自身都難以接受賣奶粉這一理念,更別說其他未試點(diǎn)的藥店了。
    如今來看,照搬國外銷售模式很難化解我國的奶粉危機(jī),所有的問題最終都指向奶粉的質(zhì)量安全和監(jiān)管。當(dāng)然,“奶粉進(jìn)藥店”本是好事,它一定程度保證銷售流通環(huán)節(jié)上的安全,但在奶粉的源頭和監(jiān)管上未能有很大改觀的情況下,這項(xiàng)善政就會淪為一塊“雞肋”。(葉鵬)

(責(zé)任編輯:秋彤)

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