來源:健康報(bào) 時(shí)間:2014-12-16 11:17:53 熱度:1048
——新疆克孜勒蘇柯爾克孜自治州人民醫(yī)院發(fā)展紀(jì)實(shí)
本報(bào)記者 王 晶
2014年,對于新疆克孜勒蘇柯爾克孜自治州人民醫(yī)院(下稱克州人民醫(yī)院)來說注定是意義非凡的一年。在院長姚誠的帶領(lǐng)下,全院正在以守護(hù)各族群眾健康的信念、不斷提升的醫(yī)院綜合實(shí)力和醫(yī)療服務(wù)能力迎接三級甲等綜合醫(yī)院的評審工作。
等級醫(yī)院評審,是國家衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院綜合實(shí)力的全面考量,同時(shí)也是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)療質(zhì)量和安全、持續(xù)改進(jìn)、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的重要契機(jī)。
這是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。
克州人民醫(yī)院不缺少傳奇——“白衣圣人”吳登云曾扎根這里。醫(yī)院不懼怕風(fēng)雨,六十年華麗嬗變綻放在帕米爾高原。從破舊不堪的病區(qū)到錯(cuò)落有致、拔地而起的現(xiàn)代化醫(yī)療大樓;從聽診器、體溫計(jì)、血壓計(jì)“老三樣”到先進(jìn)的儀器及科學(xué)的檢查設(shè)備爭先亮相;從只能處理簡單的骨折、闌尾手術(shù)到各種高精尖手術(shù)的“忙忙碌碌”;從12名醫(yī)護(hù)人員的單兵作戰(zhàn)到現(xiàn)在千名醫(yī)務(wù)工作者的“人丁興旺”……
如今的克州人民醫(yī)院擁有幽雅的醫(yī)院環(huán)境、高超的醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、急救于一體,成為一所編制床位898張的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院,以更強(qiáng)的能力、更大的實(shí)力、更新的理念服務(wù)著邊疆各族人民群眾。
攀爬醫(yī)療技術(shù)高峰
造??酥莞髯迦罕?br />
援疆行動(dòng)給克州人民醫(yī)院帶來了發(fā)展的先機(jī)。他們沒有依靠,而是努力地“攀爬”。
2014年,在援疆醫(yī)生的幫助下,該院成功開展了一系列新技術(shù)、新手術(shù)的嘗試。冠狀動(dòng)脈造影術(shù)及介入治療、動(dòng)脈導(dǎo)管未閉介入封堵術(shù)、臨時(shí)(永久)心臟起搏器安置術(shù)、全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、胃癌和結(jié)腸癌根治術(shù)等新項(xiàng)目,均填補(bǔ)了克州診療項(xiàng)目的空白,更讓克州的各族人民群眾在家門口就能看上病、治好病。
也是在今年,醫(yī)院組織舉辦了國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目1項(xiàng)、自治區(qū)級一類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目5項(xiàng),突破了沒有國家級繼教項(xiàng)目的瓶頸;發(fā)表醫(yī)學(xué)論文70余篇,其中在國家核心期刊上發(fā)表2篇;申報(bào)獲批自治州級科研項(xiàng)目14項(xiàng),承擔(dān)自治區(qū)級自然科研基金項(xiàng)目2項(xiàng)、國家級重大科研課題1項(xiàng),填補(bǔ)了醫(yī)院無國家級科研項(xiàng)目的空白;牽頭成立了“南疆腫瘤協(xié)會”,為新疆南部地區(qū)腫瘤疾病的診治奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);成立了國內(nèi)第一個(gè)柯爾克孜醫(yī)學(xué)研究所,開啟了柯爾克孜醫(yī)學(xué)研究的航程,為我國中醫(yī)民族醫(yī)事業(yè)的發(fā)展增添了力量。
2014年是克州人民醫(yī)院引以為豪的一年,更是足以載入院史的一年。以產(chǎn)科、神經(jīng)脊柱外科、心血管病科、內(nèi)分泌科為龍頭,帶動(dòng)內(nèi)、外、婦、兒各專業(yè)齊頭并進(jìn),全面發(fā)展,該院獲批自治區(qū)級重點(diǎn)???個(gè)、自治州級重點(diǎn)???個(gè);成立感染科、精神科、腎病科、急診外科等7個(gè)臨床醫(yī)技科室,拓展了診療范圍;擁有臨床檢驗(yàn)質(zhì)控中心、護(hù)理質(zhì)控中心、超聲質(zhì)控中心等11個(gè)州級質(zhì)控中心,成為名符其實(shí)的州級醫(yī)療龍頭。
同時(shí),該院與業(yè)內(nèi)“高手”結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,加快了發(fā)展。醫(yī)院是北京大學(xué)醫(yī)院超聲治療腫瘤協(xié)作醫(yī)院,是江蘇省人民醫(yī)院、南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院、新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、自治區(qū)人民醫(yī)院等各大醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)協(xié)作醫(yī)院,并開通了與疆內(nèi)外幾大醫(yī)院的遠(yuǎn)程會診,使克州人民不出州就能享受到國家級醫(yī)療專家的診療服務(wù)。
“先富”不忘“窮兄弟”,該院在做好自身的同時(shí)積極幫扶下級醫(yī)院。他們派出12名醫(yī)護(hù)工作人員,分別到烏恰縣、阿克陶縣的7個(gè)鄉(xiāng)衛(wèi)生院和阿圖什市的2個(gè)社區(qū)開展對口支援工作;到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展免費(fèi)義診、咨詢及健康宣傳活動(dòng),發(fā)放宣傳材料6萬余份,獲得各族患者的一致好評。在他們的幫助下,已有兩家縣級醫(yī)院順利通過二甲醫(yī)院評審,克州的各族群眾享受到了醫(yī)院發(fā)展的成果。
算好百姓心中的“經(jīng)濟(jì)賬”
“克州患者長途跋涉去其他地方看病,關(guān)鍵是我們的醫(yī)療技術(shù)還不能達(dá)到患者的期望?!泵鎸颊吡魇栴},姚誠一語點(diǎn)破問題的關(guān)鍵。如良醫(yī)診病一般,姚誠開出了“持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療技術(shù)、努力提高醫(yī)療質(zhì)量”的良方。如今,先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、精湛的醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)良的服務(wù)文化形成了克州人民醫(yī)院的良好形象,良好的口碑不僅贏得了當(dāng)?shù)鼗颊叩男湃危恍┩獾鼗颊咭材矫鴣怼?br />
當(dāng)產(chǎn)婦古再麗努爾·爾德辦遭遇難產(chǎn)時(shí),是克州人民醫(yī)院的醫(yī)生利用氣囊助產(chǎn)儀進(jìn)行搶救,不僅使這位25歲的女性脫離了生命危險(xiǎn),更品嘗到了做媽媽的甜蜜;當(dāng)突發(fā)腦溢血、留下嚴(yán)重后遺癥的劉新華專程從北疆塔城地區(qū)輾轉(zhuǎn)到南疆的克州人民醫(yī)院,向該院針灸理療科主任黃應(yīng)飛求診時(shí),醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛和高超的醫(yī)療技術(shù)讓這位五尺男兒濕了眼眶?!拔鍌€(gè)月的求診路,我去了很多有名的醫(yī)院,沒有遇到像這般暖人心的照顧?!眲⑿氯A在這里依舊感受著“吳登云精神”的傳承。
如此“在乎”患者的來源,除了克州人民醫(yī)院的“面子”問題,姚誠心里還有一筆“經(jīng)濟(jì)賬”。“如果少數(shù)民族患者轉(zhuǎn)去州外的三甲醫(yī)院進(jìn)行治療,除了看病的花費(fèi),往往還有眾多家人來回的陪同費(fèi)用,吃住行加在一起是一筆不小的開銷,這實(shí)際上才是許多家庭因病返貧的原因?!?br />
對于克州人民醫(yī)院來說,治病救人不僅是一所醫(yī)院、一個(gè)醫(yī)生神圣的職責(zé),而且是一個(gè)克州人、一個(gè)新疆人、一個(gè)中國人義不容辭的光榮使命。在新疆,醫(yī)療衛(wèi)生關(guān)系到每個(gè)人的生命健康及生活質(zhì)量,這既是最大的民生問題,也是關(guān)系到新疆穩(wěn)定局面的重要組成部分。因此,如何能讓患者花最少的錢、得到最好的治療效果,如何能提高醫(yī)療服務(wù)水平,為患者排憂解難,這是醫(yī)院院長和每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者一直不斷思考和實(shí)踐的問題。
克州人民醫(yī)院交出了令人滿意的答卷:門診就診量由2009年的5萬人次增長為2014年的18萬人次;住院病人數(shù)由2009年的8000人增長為2014年的35000人,手術(shù)量也由從1200臺增長為5600臺。醫(yī)院20層門急診樓的拔地而起,預(yù)示著他們又開始了新的征程。
現(xiàn)在,克州人民醫(yī)院將發(fā)展的坐標(biāo)設(shè)定在了新的高度上。
推新政鼓干勁創(chuàng)“三甲”
每天清晨,姚誠都會打開手機(jī)里的“掌上醫(yī)療”軟件,掌握醫(yī)院的動(dòng)態(tài)。全院200余名中層領(lǐng)導(dǎo)干部的手機(jī)里也都安裝了這個(gè)軟件,極大地方便了醫(yī)生及時(shí)處理存在的問題。
“下一步,我們計(jì)劃讓全院的醫(yī)務(wù)人員裝上‘掌上醫(yī)療’軟件。”作為全疆首家使用“醫(yī)療掌上寶”的克州人民醫(yī)院,姚誠語氣豪邁,信心十足。
時(shí)光倒回至2009年,初來乍到的姚誠遠(yuǎn)沒有這么灑脫?!拔覟榱吮M快地融入這個(gè)大家庭,加入了醫(yī)院工作QQ群,沒想到群里整天怨聲載道,都是對醫(yī)院的牢騷?!卑才殴ぷ鲿r(shí),醫(yī)務(wù)人員不聽指揮,應(yīng)付了事;醫(yī)院的管理制度只有兩張紙,更沒有人知道醫(yī)院文化是什么。
像所有的改革者一樣,姚誠大刀闊斧地破舊立新,推出新政。他從建章立制開始,改變績效分配方式;整頓院容院風(fēng),創(chuàng)建醫(yī)院文化;及時(shí)建立院領(lǐng)導(dǎo)與全院職工溝通的窗口,聽取他人的建議;開辦院報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)站,開通微博、微信、健康熱線等平臺,讓社會可以多方面了解、認(rèn)識醫(yī)院,減少了群眾求醫(yī)治病的盲目性,極大地鼓舞了醫(yī)務(wù)人員的干勁。
在姚誠的眾多新政中,有一件舉措最讓醫(yī)院各族職工不解和震撼,卻又對醫(yī)院影響深遠(yuǎn)、意義重大。這就是創(chuàng)建三級甲等綜合性醫(yī)院。
“創(chuàng)三甲有什么用?勞神又費(fèi)力?!薄拔铱春貌【托辛耍簝?nèi)質(zhì)控跟我有什么關(guān)系?”這是院內(nèi)的質(zhì)疑;“創(chuàng)三甲對我們患者有什么好處?”這是患者的疑惑;“我們真的可以創(chuàng)成三甲醫(yī)院么?”被選為迎評辦主任的張振海內(nèi)心也沒有底。
在各種聲音的喧囂下,姚誠迎難而上,不斷做大家的思想工作,壓擔(dān)子,鼓干勁,營造氛圍。成立迎評辦公室后,張震海開始招兵買馬,組建團(tuán)隊(duì),提出“5+2”、“白加黑”的迎評模式。全院上下所有職工白天上班,晚上加班,周末也不放松;安排工作人員多次外出學(xué)習(xí)取經(jīng);從新疆各大醫(yī)院請來專家開展培訓(xùn);反復(fù)考核測試,開展大小培訓(xùn)400多次……
“評三甲不但關(guān)乎醫(yī)院的生存發(fā)展,更重要的是,通過爭評三甲為患者提供最好的醫(yī)療條件、醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)。這是關(guān)乎民生的問題,在新疆更是穩(wěn)定局面的關(guān)鍵要素。”姚誠說。
隨著全院的努力,患者發(fā)現(xiàn)了醫(yī)院的改變:醫(yī)療技術(shù)提高了,服務(wù)態(tài)度變好了,治療價(jià)格公開透明了,醫(yī)療安全有保障了……
2014年12月19日,是克州人民醫(yī)院創(chuàng)建三甲醫(yī)院評審的日子。3年多的努力將得到檢驗(yàn),無數(shù)人的期盼將有了結(jié)果,各族醫(yī)務(wù)人員和患者都在等待這一天的到來。
為絲綢之路醫(yī)療服務(wù)助力
克孜勒蘇柯爾克孜自治州90%以上都是山區(qū),生活著柯爾克孜族、漢族、維吾爾族等多個(gè)民族,各民族之間相親相愛,親如一家。在克州人民醫(yī)院康復(fù)科,22名各族醫(yī)務(wù)人員互相尊重,互相學(xué)習(xí),每逢民族節(jié)日,都會相互祝賀;20余名各民族腦癱患兒相處融洽,肢體殘疾的漢族小女孩會主動(dòng)照顧腦癱的維吾爾族小男孩。
同時(shí),克州人民醫(yī)院也是一個(gè)英雄輩出的地方,吸引著無數(shù)有志的年青醫(yī)務(wù)工作者投身這片熱土。榮譽(yù)院長吳登云是白求恩獎(jiǎng)?wù)芦@得者、百位新中國感動(dòng)中國人物、帕米爾高原上的“白衣圣人”;三次援疆的醫(yī)生張景輝是2014年感動(dòng)新疆十大人物之一……
援疆醫(yī)生譚曉既是吳登云的老鄉(xiāng),又是他的追隨者?!拔沂鞘艿絽抢暇竦挠绊懀瑏淼竭@里的。”譚曉說,這里條件艱苦,他不怕,因?yàn)橛袇堑窃频陌駱釉?;這里缺醫(yī)少藥,他不怕,因?yàn)橛袇堑窃频陌駱釉?。?dāng)一次半夜刮起12級大風(fēng),需要去醫(yī)院搶救病人,他義無反顧地前往。
如今,姚誠心中又涌出一個(gè)美麗的夢想:搶救保護(hù)和傳承發(fā)揚(yáng)柯爾克孜醫(yī)學(xué)。千百年來,柯爾克孜人民積累了豐富的防病治病經(jīng)驗(yàn),形成了具有民族特色的治療理論和方法,擁有了自己的民族醫(yī)學(xué)?!罢磉@些散落流傳于民間、沒有文字記載的秘方是我們的責(zé)任?!币φ\說。
由于克州西北、西南部分別與中亞、南亞的6個(gè)國家相鄰,與吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦接壤,在絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的建設(shè)中,克州人民醫(yī)院要肩負(fù)起新的歷史重任。
近3年來,醫(yī)院共接待來自吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦、巴基斯坦的外籍患者100余人。今年9月18日,吉爾吉斯斯坦共和國奧什州州長阿曼巴義·卡衣弗夫帶著醫(yī)療訪問團(tuán)來克州人民醫(yī)院進(jìn)行技術(shù)交流合作與參觀考察活動(dòng)。“希望你們把分院開到我們的國家去,為吉爾吉斯斯坦的醫(yī)療事業(yè)推波助力。”這是阿曼巴義的盛情邀約。
姚誠還有一個(gè)希冀,那就是立足克州,以絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)為依托,把醫(yī)院建設(shè)成為立足克州、領(lǐng)航南疆、聯(lián)合吉國、輻射中亞、全面發(fā)展的國際區(qū)域醫(yī)療服務(wù)中心,使醫(yī)院在絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的駝鈴聲中,煥發(fā)出新的光芒。
(責(zé)任編輯:秋彤)
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