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    2009年11月3日，南京一名嬰兒徐寶寶因高燒、眼眶部腫脹等癥狀被父母送至南京市兒童醫(yī)院住院治療。深夜，徐寶寶病情惡化后，其母親多次向值班醫(yī)生反映病情，但由于醫(yī)生忙于打游戲等原因，未及時作出治療，嬰兒隨后夭折。
　　徐寶寶事件最終以玩游戲當事醫(yī)生被開除，醫(yī)院院長書記分別受處分而告終。這起事件，確實表明某些醫(yī)務人員缺乏起碼的職業(yè)道德和責任心，釀成惡果，導致患者家屬以及社會公眾對部分醫(yī)務人員喪失信心。
　　徐寶寶事件的處理，源于網(wǎng)絡輿論和媒體的報道。此前，衛(wèi)生部門對此事進行通報時，否認存在值班醫(yī)生玩游戲的行為，也否認徐寶寶的母親跪求治療而不治的行為，但在媒體的介入下，該事件迅速公開化、公共化，在這種輿論壓力下最終真相大白。
　　然而，近年來，媒體對于醫(yī)患沖突的報道，卻引發(fā)了更多的矛盾心態(tài)。在5月8日清華大學“醫(yī)路何方”的講座中，王晨光教授認為，社會輿論把對醫(yī)生的負面評價夸大了。
　　他說，實際上，北京幾家大醫(yī)院到法院訴訟的醫(yī)療糾紛已經(jīng)從過去的每年三十幾起降到了現(xiàn)在的每年十幾起，“但輿論對醫(yī)生總有負面印象”。
　　北京一家三甲醫(yī)院醫(yī)生李和也認為，有些媒體不專業(yè)亂報道，“如重慶有媒體曾報道六旬老人做骨科手術要查梅毒，這本來是正常的，但媒體為了吸引眼球進行報道”。
　　媒體人朱煦也在清華大學“醫(yī)路何方”的講座上認為，作為媒體，集中和部分客觀地去傳播醫(yī)患關系極端案件會導致惡的效應，如“8毛錢治10萬元病”，事實上是放大了醫(yī)患沖突。媒體津津樂道這類事件，不斷渲染和放大傳播，不僅沒有回答更深層次問題，還會加重公眾對醫(yī)生的不信任。
　　廣州軍區(qū)聯(lián)勤部原研究員閻惠中也談到部分媒體很難避免一個問題，就是為了傳播的效果，容易夸大事實。有些媒體在報道惡性事件的時候，過于關注殺人者如何兇殘，偏向于渲染事實，而忽視了背后的深層次原因，缺乏思考。
　　這其中，最引人注目的就是朱煦所稱的“八毛門”事件。2011年9月5日，深圳新聞網(wǎng)刊登了題目為《醫(yī)院要動十幾萬元的手術，最終8毛錢治愈》的文章，稱牙醫(yī)陳剛出生6天的兒子肚子有點鼓，被深圳市兒童醫(yī)院診斷為先天性巨腸癥，建議做手術，手術費用可能超過10萬元。但陳剛覺得蹊蹺，拒絕了手術，帶幼兒到廣州市兒童醫(yī)院就診，結果僅花了8毛錢就治好了孩子的病。此事被陳剛懷疑是深圳市兒童醫(yī)院醫(yī)生為收入而給病人過度檢查，甚至建議做費用昂貴的手術。
　　此事件被廣泛報道后，成了抨擊醫(yī)方最強有力的資料之一。然而，就在輿論紛紛譴責醫(yī)院時，該嬰兒卻突然病情惡化，不得不再度入院，醫(yī)院診斷的確是患有先天性巨結腸，最終在武漢同濟醫(yī)院的治療費用是兩萬余元。為此，陳剛通過媒體發(fā)出公開道歉信，表達了對深圳兒童醫(yī)院的深深歉意。
　　“八毛門”事件也引發(fā)了媒體的反思，有傳媒研究者撰寫論文認為，記者缺乏專業(yè)水準和獨立判斷能力，由于受到對醫(yī)方刻板印象的影響，沒有了解相關醫(yī)學知識和深入調(diào)查、廣泛求證及先入為主地作出判斷，進行報道，使得受眾被誤導。同時也進一步激發(fā)了對醫(yī)方的不信任情緒，強化了社會對醫(yī)方的負面刻板印象。
　　廣州某三甲醫(yī)院醫(yī)生王云說，確實，很多記者畢竟在這個方面不專業(yè)，“寫出來的東西似乎充滿正義，但我們看上去就覺得好笑?！?/span>
　　李和談到，媒體也要做些工作，告訴大家對生命和死亡應有正確的態(tài)度，醫(yī)生能做的事情有時候很有限。他認為媒體不能縱容醫(yī)鬧的風氣。
　　不過，在上海市海上律師事務所醫(yī)療律師劉曄看來，出了醫(yī)療問題，當然不能回避媒體，因為這樣矛盾只會越積越多?！暗襟w也要提高專業(yè)素養(yǎng)，尊重事實，立場公正，不懂的問題要請教相關專業(yè)人員。長期報道醫(yī)療糾紛的媒體，我認為要配備兩類人員，醫(yī)生顧問和法律顧問”。
　　閻惠中也認同非醫(yī)學專門媒體在報道類似事件時要多向醫(yī)療系統(tǒng)專家請教?！搬t(yī)患糾紛的報道不同于一般事件，記者應更加專業(yè)，不偏不倚，審慎地報道醫(yī)患糾紛，避免誤導受眾，激化矛盾?！?/span>
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    作者：葉鐵橋

（責任編輯：秋彤）