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來源：健康報(bào) 時(shí)間：2014-07-25 22:34:13 熱度：1486
本報(bào)訊 （特約記者徐雅金）近日，江西省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開展“院長體驗(yàn)就醫(yī)”活動，組織11名省直綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院、中醫(yī)院院長以普通患者身份，到各家醫(yī)院交叉體驗(yàn)就診全過程，從患者的角度查找醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、醫(yī)院環(huán)境和秩序等方面存在的問題，促進(jìn)醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)水平。
11名院長通過體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題主要有醫(yī)院標(biāo)識不清晰、環(huán)境衛(wèi)生不好，醫(yī)院布局、就醫(yī)流程不合理，停車?yán)щy，醫(yī)務(wù)人員診治時(shí)間短，患者就診和檢查等候時(shí)間較長，服務(wù)態(tài)度生硬等。在活動結(jié)束后的座談會上，院長們對發(fā)現(xiàn)的問題提出建議，并寫成書面報(bào)告。
（責(zé)任編輯：秋彤）
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