來源:新華網(wǎng) 時(shí)間:2014-03-14 23:25:17 熱度:1330
新華網(wǎng)成都3月14日專電(楊迪、鐘夢(mèng)竹)四川省統(tǒng)計(jì)局圍繞“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日開展的一項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查顯示,在日常消費(fèi)的主要商品或服務(wù)中,消費(fèi)者對(duì)家電消費(fèi)質(zhì)量的滿意率最高,城鎮(zhèn)和農(nóng)村受訪者對(duì)藥品消費(fèi)的滿意率均最低。
四川省統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心組織開展的這項(xiàng)調(diào)查顯示,日常消費(fèi)的七種主要商品或服務(wù)中,受訪者對(duì)家電消費(fèi)、汽車消費(fèi)和服裝消費(fèi)的滿意率排前三位,對(duì)金融保險(xiǎn)服務(wù)、旅游服務(wù)和藥品消費(fèi)的滿意率排后三位,滿意率最高與最低的相差26.8?jìng)€(gè)百分點(diǎn)。
分析人員比較了2012年至2014年的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)家電消費(fèi)的受訪者滿意率三年來均處于第一位;食品消費(fèi)的滿意率持續(xù)提高,金融保險(xiǎn)服務(wù)的滿意率持續(xù)下降;藥品消費(fèi)近兩年的滿意率都明顯較低,與2012年相比下降幅度較大;旅游服務(wù)2013年的受訪者滿意率較2012年下降明顯,但2014年有所回升,從側(cè)面反映出2013年旅游法頒布實(shí)施后對(duì)旅游服務(wù)的積極影響。
本次調(diào)查中,城鎮(zhèn)和農(nóng)村受訪者對(duì)家電消費(fèi)的滿意率都最高,而對(duì)藥品消費(fèi)的滿意率都最低;除食品消費(fèi)、旅游服務(wù)外,城鎮(zhèn)受訪者對(duì)其他商品或服務(wù)的滿意率都一定程度高于農(nóng)村受訪者;城鄉(xiāng)受訪者對(duì)食品消費(fèi)和旅游服務(wù)的滿意率差異較大,農(nóng)村受訪者對(duì)食品消費(fèi)和旅游服務(wù)的滿意率分別較城鎮(zhèn)高7.6個(gè)百分點(diǎn)和7.5個(gè)百分點(diǎn)。
(責(zé)任編輯:秋彤)
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