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    一些患者對耳鼻喉治療后副反應的承受能力較低，所以出現并發(fā)癥時，不滿情緒堆積。
    溫嶺殺醫(yī)案的血腥還未完全從人們記憶中消退，類似慘案又在齊齊哈爾發(fā)生：據報道，在該市北鋼醫(yī)院的門診部，醫(yī)生孫某被一名19歲高中生用鐵棒暴打致死，原因也是對醫(yī)生治療效果不滿意。
    溫嶺殺醫(yī)案中，受害醫(yī)生是名耳鼻喉科主任，這次，受害者也是名耳鼻喉科主任。如果把時間線往前拉，我們會驚訝地發(fā)現，在這些年患者襲醫(yī)案件中，耳鼻喉科醫(yī)生的比例遠高于其他專業(yè)的醫(yī)生。
    耳鼻喉科醫(yī)生屢遭個別患者襲擊，其中存在一定的專業(yè)原因：耳鼻喉科的疾病，多數情況下不會直接致人死命，這導致了對應的許多治療不具有救人于危難之中的特點，許多人到該科接受治療，是希望減少一些因相關疾病帶來的不適感覺。因此，他們對治療后副反應、并發(fā)癥的承受能力較低。而耳鼻喉治療的一些副反應，就讓人極不舒服，如空鼻癥，它會導致鼻腔濕潤和過濾空氣的功能喪失，使得病人呼吸道始終存于干燥狀態(tài)，伴生著不適。這樣的情形，很容易讓病人產生“聾子治成啞巴”的錯覺，招致不滿情緒。
    而耳鼻喉科疾病，又和人們的生活息息相關。上述氣道干燥問題，可能影響病人的每一次呼吸，讓他們找不到緩沖時機。而一些類似說話聲音怪異、吞咽不痛快的感覺，也會隨時影響病人的日常生活，這些問題極易導致病人的不滿升級。
    當然，打量耳鼻喉科醫(yī)生的頻繁受害，還須置于醫(yī)患沖突頻發(fā)的框架中來。眼下，國內患者對醫(yī)療效果不滿意時，缺乏一個病人能暢快投訴的機構或渠道，許多醫(yī)院解決醫(yī)患糾紛的方法就是讓病人去找主診醫(yī)生，缺乏基本的勸解措施，將矛盾雙方推到了一個全然沒有裁判的理論臺，為過激行為的產生埋下禍根。耳鼻喉科醫(yī)生，正是機制不彰的一大受害群體。此外，本該成安靜地方的醫(yī)院，因混亂的就診制度，變得像自由市場，基礎秩序紊亂，這也為傷醫(yī)提供了有利環(huán)境，亟須改善。
    一次次弒醫(yī)血案，該催熟對癥的機制建設：如建立由專家組織的、令人信服的醫(yī)療效果評價平臺，完善醫(yī)患矛盾調解制度，盡快恢復三級醫(yī)療機構的分診制度，也盡早還醫(yī)院一個嚴肅清靜的氛圍。
    □鄭山海（醫(yī)生）

（責任編輯：秋彤）