來源:京華時報 時間:2014-02-11 22:40:36 熱度:760
隨著微信的普及,今后在北京市屬各大醫(yī)院的微信官方賬號中,預(yù)約掛號將成為現(xiàn)實。
昨天,記者從衛(wèi)生部門獲悉,北京正在建立市屬大醫(yī)院的微信矩陣。根據(jù)初步部署,21家市屬三級醫(yī)院將逐步建立自己的微信平臺,并對外推出相應(yīng)服務(wù)和宣傳信息。截至目前,已有9家醫(yī)院開始搭建微信平臺?;颊哧P(guān)注這些醫(yī)院微信官方賬號,今后就能查到相關(guān)醫(yī)院信息,如預(yù)約登記、查詢化驗結(jié)果等。
北京市醫(yī)管局表示,醫(yī)院微信平臺對外提供的服務(wù)和發(fā)布的內(nèi)容,并不會搞“一刀切”,將根據(jù)各個醫(yī)院的信息化水平和軟硬件條件等自行安排。不過,對于對外宣傳的功能,市醫(yī)院管理部門還是做出了具體要求。比如要求醫(yī)院提供公益講座、義診信息、新聞動態(tài)等信息服務(wù)。
此外,北京市醫(yī)管局的微信平臺也在進一步完善中。作為公共微信賬號,微信平臺具有對外發(fā)布的職能,因此醫(yī)管部門還將制定管理規(guī)則,出臺指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。
記者在微信上搜索發(fā)現(xiàn),目前已有9家市屬醫(yī)院搭建了微信平臺。但各自發(fā)布的內(nèi)容不盡相同,有的醫(yī)院功能相對比較完善,比如同仁醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院、北大腫瘤醫(yī)院等,可以看到的信息包括醫(yī)院概況、就醫(yī)指南等都較為詳細,但有的醫(yī)院目前只是一個框架,還沒有太多內(nèi)容,比如朝陽醫(yī)院等。
同時記者發(fā)現(xiàn),有的醫(yī)院通過搜索就可直接關(guān)注,而有的則屬于訂閱號,比如北大腫瘤醫(yī)院就屬公眾賬號,點擊之后,首先是其發(fā)表的文章信息。要看“微官網(wǎng)”的功能,還得點擊“閱讀原文”進行查看。而同仁醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院等則是直接就進入“對話框”,查詢相關(guān)信息。
此外,有的醫(yī)院雖未搭建微信平臺,但部分科室已開始“嘗鮮”。
功能:預(yù)約登記
>>代表醫(yī)院
同仁醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院
進入同仁醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院“微官網(wǎng)”,不僅可以查詢一般的就醫(yī)信息,同時還有“預(yù)約登記”一項。
在“預(yù)約登記”中,可以看到預(yù)約幫助、個人信息和預(yù)約登記三個內(nèi)容。市民可在預(yù)約幫助中了解方法和步驟,首先在個人信息一欄中綁定實名信息,并填寫個人真實詳細的信息,隨后根據(jù)提示還可綁定5位家屬的信息。
綁定成功后,點擊“預(yù)約登記”,選擇就診科室。根據(jù)提示填寫患病信息,成功提交后,還需要進行身份確認(rèn)?;颊咝枰l(fā)送手持身份證照片和患者病歷,初次就診者則不需要。
以上信息都確認(rèn)無誤后,系統(tǒng)會顯示“您的預(yù)約登記已經(jīng)成功提交,請耐心等待通知”。不過,目前這兩家醫(yī)院都屬于內(nèi)部調(diào)試狀態(tài),除北京中醫(yī)醫(yī)院皮膚科外,其他科室都不能通過微信預(yù)約。
記者從多家醫(yī)院獲悉,隨著微信在公眾間的普及和流行,在微信官方賬號中增加預(yù)約功能并無太大技術(shù)難度,微信預(yù)約的便捷性或?qū)⒁龑?dǎo)公眾形成預(yù)約就診的好習(xí)慣,改變目前扎堆大醫(yī)院排隊掛號的局面。
功能:就醫(yī)指南
>>代表醫(yī)院
北大腫瘤醫(yī)院
目前,已在微信上線的醫(yī)院除了朝陽醫(yī)院只有“空殼”外,大多醫(yī)院的框架都已搭建完畢,正在進行內(nèi)容的充實。
記者體驗發(fā)現(xiàn),專家介紹、醫(yī)院攻略、就醫(yī)指南、停診信息、健康知識等,基本上都有比較詳細的介紹。比如北京中醫(yī)醫(yī)院,回復(fù)“21”就能看乘車攻略,回復(fù)“22”就能了解就診攻略等。同時,就連周邊吃住信息也能提供。
此外,還有的醫(yī)院提供健康講座信息,比如北大腫瘤醫(yī)院。
功能:檢驗結(jié)果
>>代表醫(yī)院
北大腫瘤醫(yī)院、北京電力醫(yī)院
記者看到,在北大腫瘤醫(yī)院、北京電力醫(yī)院的功能欄中,還有一項“化驗單查詢”。
在北大腫瘤醫(yī)院微官網(wǎng)中,進入化驗單查詢一欄,填入相應(yīng)的病歷號、病人ID、密碼及驗證碼就可查看或打印檢驗結(jié)果;而北京電力醫(yī)院的這一項功能則放在了“我的賬戶”里面,進入門戶系統(tǒng)后,首次登錄的患者,可通過門診手冊號或門診病案號、姓名、身份證等信息進行注冊登記,從而查詢到相關(guān)的檢驗結(jié)果。(記者李秋萌)
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京醫(yī)通卡或?qū)⒕哳A(yù)約功能
京華時報訊(記者李秋萌)北京市醫(yī)管局昨天表示,將進一步優(yōu)化市屬醫(yī)院診療流程,加快“京醫(yī)通”項目建設(shè)步伐,加快各市屬醫(yī)院信息化改造,計劃今年實現(xiàn)對市屬21家醫(yī)院的全覆蓋,逐步實現(xiàn)市屬醫(yī)院醫(yī)療卡的整合及患者信息的共享。
北京市醫(yī)管局表示,針對北京非醫(yī)?;颊呒巴獾貋砭┗颊摺皰焯柵抨犻L、就診排隊長、繳費排隊長、醫(yī)院間就診卡不通用”等就醫(yī)難題,近期已開通96102呼叫中心,下一步還將與114網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號平臺對接。這意味著,持有“京醫(yī)通”卡的患者今后可在114平臺進行掛號預(yù)約。
同時,對于市民反映的醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)人數(shù)不足、分布不合理、服務(wù)態(tài)度欠佳、素質(zhì)需提升等問題,北京市醫(yī)院管理局將要求市屬醫(yī)院加強導(dǎo)醫(yī)隊伍力量,提升導(dǎo)醫(yī)能力。通過推進市屬醫(yī)院組建導(dǎo)醫(yī)隊伍,合理安排導(dǎo)醫(yī)人員,開展專項培訓(xùn),持續(xù)推進滿意度測評等措施,來落實該項工作,實現(xiàn)21家市屬醫(yī)院均開展導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的目標(biāo)。
(責(zé)任編輯:秋彤)
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