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來源：健康報(bào) 時(shí)間：2013-12-09 08:48:57 熱度：973
黃 燕
最佳醫(yī)院或?qū)？圃u(píng)選，之所以需要患者參與，是因?yàn)榛颊呖磫栴}的角度有別于業(yè)內(nèi)專家。患者的評(píng)價(jià)往往能夠彌補(bǔ)專家評(píng)價(jià)的不足甚至可為其糾偏，確保對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)結(jié)果既完整又客觀、公正和科學(xué)。比如，專家的評(píng)價(jià)往往更重醫(yī)院的硬件，而患者的評(píng)價(jià)則既重硬件又重軟件。再如，專家評(píng)價(jià)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量時(shí)，會(huì)重醫(yī)療差錯(cuò)率、醫(yī)療事故發(fā)生率等硬指標(biāo)，而患者的評(píng)價(jià)則可能會(huì)重醫(yī)療服務(wù)的性價(jià)比，也就是希望醫(yī)療服務(wù)盡量做到物美價(jià)廉。
以腫瘤?？茷槔Ｌ热粑覀円廊灰詡鹘y(tǒng)觀念去評(píng)價(jià)腫瘤?？?，就會(huì)習(xí)慣于只聚焦科室是否擁有院士或名醫(yī)、是否擁有高級(jí)設(shè)備以及是否發(fā)表過高級(jí)論文等。如此評(píng)價(jià)，也就難免會(huì)以偏概全、務(wù)虛甚至誤導(dǎo)醫(yī)患。最佳的腫瘤?？平^對(duì)不是靠擁有幾個(gè)院士、名醫(yī)或幾臺(tái)高級(jí)設(shè)備就能打造成的。定期發(fā)布最佳醫(yī)院或?qū)？婆判邪?，無可厚非，關(guān)鍵是要提升它的價(jià)值。
（作者單位：清華大學(xué)醫(yī)療管理研究中心）
（責(zé)任編輯：秋彤）
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