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解決醫(yī)患矛盾應(yīng)讓反思與感恩同行

來源:新華網(wǎng) 時間:2013-11-08 23:49:03 熱度:872

  新華網(wǎng)哈爾濱11月8日專電(記者王君寶)近日上海華山醫(yī)院請公安專職教官向職工培訓(xùn)自衛(wèi)技能,上海中山醫(yī)院也請跆拳道高手傳授防身絕招,吸引了大批醫(yī)護(hù)員工。治病救人之地“習(xí)武”風(fēng)起,對防醫(yī)患矛盾,雖治標(biāo)不治本,但也是無奈之舉。重建醫(yī)患關(guān)系,問題的解決可否從“對不起”開始,落實到一句“謝謝”上。
  近年來傷醫(yī)事件驟增,如何解決醫(yī)患矛盾成為熱議話題。當(dāng)事人委屈、憤怒、訴苦,旁觀者義正詞嚴(yán)支招,各種建議鋪天蓋地,但為什么一次次,悲劇依舊。
  知易行難在當(dāng)前醫(yī)患大局中,展現(xiàn)得淋漓盡致。既然問題擺在面前,又與當(dāng)下每個人都有關(guān),可否讓行動就從你我開始做起,讓問題的解決從一句“對不起”開始呢。
  社會學(xué)專家曾表示,當(dāng)前醫(yī)患矛盾最根本問題在于醫(yī)療資源的短缺。掛號排大隊、走廊轉(zhuǎn)圈圈、電梯等不來……稀缺的醫(yī)療資源讓看病與“擁擠不堪”常伴,糟糕的醫(yī)療服務(wù)不僅讓患者難受,更讓醫(yī)生承受巨大的工作量。媒體多次呼吁從體制入手,加大醫(yī)療改革力度和速度,至今問題頻發(fā),管理部門是否應(yīng)該說一句“對不起”。
  救死扶傷是白衣天使的職責(zé),為患者解答疑問與病患更是義不容辭?!芭盘栆粋€上午,就換來了三分鐘醫(yī)治時間,我知道人多,但我問一句以后怎么避免得這病,干嘛不理我,她三分鐘頭都沒怎么抬起來?!苯瞻姿诠枮I一三甲醫(yī)院耳鼻喉科看病,因為醫(yī)生不愿重復(fù)說過的話,采取不理不睬之勢,讓白爽頗感憤怒。
  采訪中,多位患者都表示自己曾遇到過醫(yī)生的“冷遇”?!拔覀兊貌⌒睦飺?dān)心,解答明白完整應(yīng)該是底線吧,花錢看病怎么更像是欠了誰的錢?!惫枮I市民馮女士說道。
  與此同時,患者的不理智與不遵章,也在很大程度上加劇了醫(yī)患矛盾。在醫(yī)生診療過程中破門而入,強(qiáng)行向其咨詢問題;帶著不信任看病,遇到不理解便動武,以至于威脅醫(yī)生生命……無論什么原因,對于生命權(quán)力的侵害都是不允許的,對于過往的“不理智”,患者應(yīng)當(dāng)說句對不起。
  每個人都是重建醫(yī)患信任的對象,都應(yīng)常懷感恩之心。面對醫(yī)生,一句謝謝,也許會讓辛苦一天的白衣天使露出欣慰的笑容;面對患者,一句謝謝你的理解,也許會讓幾個小時的排隊變得值得。解決醫(yī)患矛盾,每個人都應(yīng)從點滴做起。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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