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改善醫(yī)患關(guān)系要有治本之策

來源:北京日報 時間:2013-11-01 23:44:04 熱度:806

  據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會統(tǒng)計,在短短十天里,全國共發(fā)生6起患者傷醫(yī)事件。上海某醫(yī)院,多名患者家屬打砸;廣州某醫(yī)院,一名醫(yī)生被患者家屬圍毆;浙江某醫(yī)院,一名醫(yī)生被刺身亡、兩名醫(yī)生受傷……傷痕累累、血跡斑斑,讓醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)患矛盾再次成為社會熱議的焦點(diǎn)。
  這些年,醫(yī)患沖突頻頻發(fā)生,關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的討論不絕于耳。在諸多極端個例的沖擊下,有人直指患者失去理智,喪心病狂,有人矛頭對準(zhǔn)醫(yī)生,責(zé)怪其治療不力、玩忽職守,還有的則認(rèn)為,這跟當(dāng)時當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療糾紛遲遲沒有解決有關(guān)……各家都有觀點(diǎn)看法,也開出了許多“藥方”。然而如此種種,以極端個例關(guān)照整個醫(yī)患關(guān)系,都只是就事論事,沒法解決問題,往往是按下葫蘆浮起瓢,醫(yī)患沖突仍然防不勝防、堵不勝堵。
  坦率地說,當(dāng)前醫(yī)患矛盾持續(xù)緊張,板子完全打向任何一方都不夠客觀?;忉t(yī)患矛盾關(guān)鍵還是要從制度著手。這一對本來應(yīng)該是共同抗擊疾病的戰(zhàn)友,走向暴力相向,遠(yuǎn)不是個體的偏激或是不稱職所致。許多醫(yī)患沖突的背后,歸根到底還是醫(yī)患關(guān)系沒有理順,現(xiàn)行醫(yī)療運(yùn)行和服務(wù)體制不夠完善。比如“以藥養(yǎng)醫(yī)”,不僅讓患者直呼藥價太高,無形之中醫(yī)生也背負(fù)著沉重的創(chuàng)收任務(wù),再比如醫(yī)療糾紛的處理,患者不信任仲裁機(jī)構(gòu),醫(yī)生也不滿意處置結(jié)果,還有優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供應(yīng)緊張、溝通機(jī)制運(yùn)行不暢等等,客觀上都孳生和加劇著醫(yī)患矛盾。
  什么才是改善醫(yī)患關(guān)系的治本之策?恐怕還是要回到體制機(jī)制上,去解決二者的實(shí)際利益問題。首先是要盡快補(bǔ)齊醫(yī)保投入“欠賬”,緩解患者“看病難”、“看病貴”的切身苦楚;同時,要注重完善醫(yī)生的薪酬體系,讓醫(yī)生能夠有尊嚴(yán)、靠技術(shù)賺取合理回報,從制度層面保障醫(yī)患雙方的權(quán)益;另外,也要完善醫(yī)療糾紛仲裁和分擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險機(jī)制,防止矛盾進(jìn)一步激化。只有各項(xiàng)制度措施盡快完善起來,同時努力使醫(yī)療資源分配更平衡合理,醫(yī)患矛盾才有可能得到逐步緩解。
  正視醫(yī)療體系和機(jī)制弊端,有序推進(jìn)新醫(yī)改,以切實(shí)舉措去啃硬骨頭,讓醫(yī)患關(guān)系重回和諧軌道。這是新醫(yī)改的題中之義,也是全社會的期望。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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