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來源：人民日?qǐng)?bào) 時(shí)間：2013-09-11 19:17:50 熱度：1034
本報(bào)南寧9月10日電 （龐革平、楊璐溦）昔日看病掛號(hào)兩三個(gè)小時(shí)，專家名醫(yī)可遇不可求的情景，已大為緩解。中國(guó)人民解放軍第303醫(yī)院開展精益服務(wù)以來，技術(shù)上求精、服務(wù)上求細(xì)、管理上求嚴(yán)?；颊邅碓壕驮\節(jié)省時(shí)間18%；人均費(fèi)用降低7.6%；平均住院日減少1.8天；滿意度長(zhǎng)期保持在98%以上。
“不能讓患者圍著醫(yī)生轉(zhuǎn)，要讓醫(yī)生圍著患者轉(zhuǎn)”，院長(zhǎng)趙東海指出，“精益模式的根本在于解決那2%的不滿意，做到精益求精”。
精益服務(wù)縮短看病時(shí)間。醫(yī)院新增網(wǎng)絡(luò)、電話、觸摸屏等預(yù)約方式，讓患者無需排隊(duì)就能就診；堅(jiān)持無假日門診、夜間門診，讓患者休息時(shí)間也能就醫(yī)。
精益服務(wù)降低看病費(fèi)用。用藥上，能單用的不聯(lián)用，能用國(guó)產(chǎn)的不用進(jìn)口的，能用口服的不打點(diǎn)滴；同時(shí)減少重復(fù)檢查，為老百姓能省一分是一分。
（責(zé)任編輯：秋彤）
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