來源:北京晨報(bào) 時(shí)間:2013-08-29 20:28:54 熱度:871
原標(biāo)題:大醫(yī)院便民舉措集中亮相 同仁醫(yī)院:增設(shè)用藥提示卡,專家號(hào)信息實(shí)時(shí)屏顯
晨報(bào)訊(記者 徐晶晶)經(jīng)媒體報(bào)道市醫(yī)管局局長(zhǎng)封國(guó)生暗訪同仁醫(yī)院后,記者昨日獲悉,同仁醫(yī)院近期已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整。另外,包括首兒所、安貞醫(yī)院等在內(nèi)的多家大醫(yī)院也相繼推出了一系列便民措施。
市醫(yī)管局局長(zhǎng)封國(guó)生日前對(duì)同仁醫(yī)院進(jìn)行暗訪,在對(duì)此次體驗(yàn)打出了85分高分的同時(shí),他也提出一些希望改進(jìn)的建議。針對(duì)建議,目前同仁醫(yī)院已將西區(qū)南門入口處LED屏幕激活,客服部第一時(shí)間為患者提供各科室專家就診信息及就診流程,方便患者就診。
為解決抽血化驗(yàn)患者排隊(duì)長(zhǎng)、等候時(shí)間長(zhǎng)問題,醫(yī)院優(yōu)化了檢驗(yàn)科驗(yàn)血流程,在采血中心增設(shè)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)及等待座椅,并加開一處窗口,簡(jiǎn)化驗(yàn)血流程。
另外,同仁醫(yī)院實(shí)行醫(yī)藥分開改革后,為保證患者合理用藥,實(shí)施了處方點(diǎn)評(píng)制度。院方還增設(shè)了“用藥溫馨提示卡”,將針對(duì)性醫(yī)囑附在患者所購(gòu)藥品上,為提供個(gè)性化治療;發(fā)放“同仁藥師友情聯(lián)系卡”并成立“同仁藥師網(wǎng)”,患者離開醫(yī)院后仍可得到藥師服務(wù)。
部分醫(yī)院便民舉措
安貞醫(yī)院:檢查項(xiàng)目3天內(nèi)可預(yù)約
B超、冠脈CTA、血管超聲、血管多普勒、核磁、超聲心動(dòng)等檢查項(xiàng)目,預(yù)約時(shí)間均縮短至3天以內(nèi)。所有醫(yī)技科室實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)值班制度??s短心臟超聲預(yù)約時(shí)間由原來的3天減少至48小時(shí)內(nèi),并保證90%以上的患者可以在24小時(shí)內(nèi)完成就診。
首兒所:取消特需獨(dú)立掛號(hào)窗口
門診實(shí)施了按專業(yè)掛號(hào),取消特需獨(dú)立掛號(hào)窗口,全部掛號(hào)窗口可以掛所有號(hào)別。今年下半年,首兒所還將進(jìn)行門診樓空調(diào)改造和門診手術(shù)室改造,同時(shí)申請(qǐng)病房樓的整體裝修改造及對(duì)門診樓加層的論證工作,創(chuàng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
北京口腔醫(yī)院:實(shí)現(xiàn)“跨科室”連續(xù)診療
暑期正畸科普通號(hào)不限號(hào)。各科室增大跨科預(yù)約力度,牙周科跨科預(yù)約號(hào)源增加25%。醫(yī)院目前已實(shí)現(xiàn)“跨科室”連續(xù)性綜合診療,以解決患者必須掛不同科室的號(hào)才能完成完整的診療過程這一難題。建立失約窗口,對(duì)專家失約號(hào)進(jìn)行補(bǔ)掛。
北京中醫(yī)醫(yī)院:專家號(hào)下月中起可窗口預(yù)約
堅(jiān)持暑期延時(shí)門診,將特需晚間門診常態(tài)化。另外,醫(yī)院擬于9月上旬開通窗口現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約登記加號(hào)服務(wù),對(duì)特需門診、老專家診區(qū)等專科70余名專家的號(hào)源實(shí)行窗口點(diǎn)名預(yù)約,嚴(yán)防號(hào)販子投機(jī)鉆空子。醫(yī)院擬于9月開通京醫(yī)通卡,并計(jì)劃9月在門診大廳和各樓層設(shè)置預(yù)約掛號(hào)自助取號(hào)服務(wù)設(shè)施。
(責(zé)任編輯:秋彤)
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