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來源：健康報 時間：2013-07-25 13:15:22 熱度：1025
天 戈（媒體人）
近日有媒體曝出，肯德基、麥當(dāng)勞和真功夫3家大型快餐店食用冰塊中菌落高于國家標(biāo)準(zhǔn)，有的甚至高于用于對比的馬桶水?dāng)?shù)倍?！懊鎸涑^馬桶水的冰塊，我們能不能索賠?”一些網(wǎng)友在微博上紛紛發(fā)問。對此，中國消費(fèi)者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長、北京市律師協(xié)會消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)專業(yè)委員會主任邱寶昌的回答耐人尋味。從法律上講，向這些快餐店索賠沒有任何問題，但實(shí)踐中消費(fèi)者卻寸步難行。（7月23日《法制日報》）
《食品安全法》規(guī)定，造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金——法律白紙黑字寫得清清楚楚，可一旦碰上實(shí)際問題時，消費(fèi)者舉證非常困難，法院很難判決快餐店侵權(quán)。
前不久，提交全國人大審議的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案規(guī)定，中消協(xié)以及在?。▍^(qū)、市）設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會，可以向法院提起公益訴訟。這當(dāng)然是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一大進(jìn)步。但消協(xié)提起公益訴訟，同樣存在因?yàn)槭鞘潞蠼槿攵鴮?dǎo)致舉證難、鑒定難等不少實(shí)際問題，更有學(xué)者早就指出，目前的消協(xié)行政化色彩濃厚，如何提高其中立性和公信力，還有待實(shí)踐探索。
好悲哀！面對“馬桶水冰塊”，消費(fèi)者維權(quán)卻寸步難行，甚至幾無勝算，這就是當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的真實(shí)寫照！任重道遠(yuǎn)的維權(quán)之路，該如何破題呢？
（責(zé)任編輯：秋彤）
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