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黑龍江省農(nóng)墾紅興隆管理局中心醫(yī)院院長王殿文——

文/石 年 裴海莎

　　不到3年的時間，一座座樓房拔地而起，一臺臺高端醫(yī)療設備陸續(xù)引進，一項項科研課題成功立項，一批批優(yōu)秀醫(yī)療畢業(yè)生來院工作。如果說這些只是醫(yī)院發(fā)展的一小步，那么紅興隆中心醫(yī)院從三級甲等醫(yī)院，到再獲全國百姓放心示范醫(yī)院的殊榮，率先在墾區(qū)開啟了由三甲醫(yī)院領辦社區(qū)衛(wèi)生服務中心的先河，“紅興隆中心醫(yī)院與您健康有約”的服務品牌日益叫響等，就是醫(yī)院發(fā)展的一大步。
　　思想解放有多遠 發(fā)展就有多遠
　　“解放思想、改革創(chuàng)新的最終目標，就是要以病人為中心，積極推進協(xié)作醫(yī)療，持續(xù)改進醫(yī)療質量，逐步解決群眾看病難、看病貴的問題。”這是王殿文常常提起的話。
　　2010年12月，38歲的王殿文接下了擔任紅興隆中心醫(yī)院院長的重任。上任伊始，該院已是三甲醫(yī)院，如何能在此基礎上再上新高度，再創(chuàng)新輝煌，成為擺在王殿文面前的難題。在醫(yī)院資金匱乏，周邊市縣紛紛投入上億元資金改造醫(yī)療環(huán)境的大背景下，醫(yī)院要想繼續(xù)發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療核心作用，那就需要破舊立新，大膽謀篇布局。王殿文帶領班子想方設法拆除了最后一片平房家屬區(qū)，高標準完成了九棟回遷樓的建設，并成功啟動12層綜合內(nèi)科住院樓建設和醫(yī)院未來20年的詳細規(guī)劃。新的規(guī)劃完成后，醫(yī)院將成為診療快捷、組織高效、綠色生態(tài)，集康復療養(yǎng)、婦幼保健、科研教學為一體的綜合性醫(yī)院，實現(xiàn)工作上的和諧醫(yī)院、技術上的創(chuàng)新醫(yī)院、生活上的幸福醫(yī)院、環(huán)境上的美麗醫(yī)院“四個醫(yī)院”的美好愿景。
　　追求精細化管理 強化內(nèi)涵提升
　　精細化管理就是要從精神、制度、行為、環(huán)境、文化管理等層面入手，用鏈條式的管理模式環(huán)環(huán)相扣。王殿文在認真調研的基礎上，對全院人事制度、收入分配制度、經(jīng)營機制、管理機制進行了改革，不斷增強內(nèi)部活力，提高醫(yī)院競爭力。在梯隊建設上，采取“穩(wěn)、引、留”的三字原則：先穩(wěn)住現(xiàn)有的老專家，把已外聘的請回來；大力度引進高學歷、高素質、高層次的技術骨干；給年輕人提供發(fā)展空間，提高職工福利待遇，留住現(xiàn)有人才。
　　在人性化管理模式下，王殿文探索推行薪酬制度改革，實行績效工資制度。在全院中青年中開展“青苗計劃”，即中青年拜師學藝活動。老專家要出門診、帶弟子、進病房，向中青年傳授醫(yī)療技術及做人的道理；中青年要向師傅學習德、能、勤、技、廉等方面的修養(yǎng)、作風、技術、品格。為讓患者真正減負，醫(yī)院率先在墾區(qū)開展了“控制藥品費用增長工程”，壓縮人均住院天數(shù)，降低人均門診、住院費用，提高床位使用率。同時還開展了“以病人為中心”的醫(yī)院流程再造，建立無假日門診和輔助檢查午間不休息的服務，暢通急診急救綠色通道，實行全程陪檢和護送患者到病區(qū)。
　　秉承公益之心 擔當社會責任
　　為使醫(yī)院改革成果惠及百姓，把優(yōu)質資源奉獻社會，王殿文大膽提出醫(yī)院要全面實現(xiàn)由服務患者向服務社會轉變，真正做到三個轉變，即由“公立”到“利公”轉變，由服務患者為中心向服務健康為中心轉變，由單一的生物治療向生理、心理和社會醫(yī)學模式轉變。
　　2011年，中心醫(yī)院在墾區(qū)率先開啟了由三甲醫(yī)院領辦社區(qū)衛(wèi)生服務中心的先河，探索“六位一體”的衛(wèi)生服務模式，并搭建起醫(yī)院與服務中心之間的綠色通道。目前社區(qū)衛(wèi)生服務中心是墾區(qū)規(guī)模最大、設備齊全、理念超前的社區(qū)。其中，計劃免疫門診接種設備及流程在省內(nèi)具有領先地位，被評為“省級示范標準化接種門診”。今年，醫(yī)院重點打造了社區(qū)眼病、口腔、中醫(yī)康復“三個中心”，開展特色服務，做到前期干預、定期回訪、后期治療的目的。在“進社區(qū)、進學校、進家庭”等公共衛(wèi)生服務活動中，醫(yī)院進一步引導百姓在健康生活觀念上下功夫，向上下游延伸服務鏈條，做好健康教育和促進的工作，真正實現(xiàn)紅興隆中心醫(yī)院“與您健康有約”的服務理念。
　　醫(yī)院還特別加大了對老年人及弱勢群體的優(yōu)待力度，實行60歲以上老年人免收掛號費，提供掛號、就診、檢查“三優(yōu)先”的政策。對搶救危、重、急、難的患者，醫(yī)院采取了“三先一后”，即先治療、先用藥、先搶救、后付費的人性化服務鏈。為解決百姓看病難、看病貴的問題，醫(yī)院連續(xù)多年免費下鄉(xiāng)進行巡回醫(yī)療義診。僅去年就先后組織專家200多人次，下基層20余次，行程12000多公里，義診11354人，贈送了價值10萬余元的藥品和醫(yī)療器械。

（責任編輯：秋彤）