來源:健康報 時間:2013-06-18 15:11:47 熱度:3959
醫(yī)生為何不敢道歉
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湖北省監(jiān)利縣第二人民醫(yī)院吳秋芳:現(xiàn)在的醫(yī)療服務(wù)受經(jīng)濟利益的裹挾,造成了醫(yī)患關(guān)系失和,社會公眾把解決醫(yī)療失誤的方式簡化為單純索要經(jīng)濟補償,如果主動道歉,帶來的不是寬恕,而是加重索賠的砝碼。這迫使醫(yī)生極力隱瞞事實真相,違背良心而不敢向受到傷害的患者道歉。
即便有法律和醫(yī)療責(zé)任保險給醫(yī)務(wù)人員作后盾,如果全社會整體思想道德水準(zhǔn)不提升,社會日益加劇的貧富分化問題不解決,不消除“醫(yī)鬧致富”的歪風(fēng)邪氣,醫(yī)生仍然不會放棄謹(jǐn)慎自保的態(tài)度。
不寬容
陜西省山陽縣衛(wèi)生局徐毓才:醫(yī)療服務(wù)的特殊性使道歉更容易被誤解。醫(yī)療本身具有損害性,很多藥物、手術(shù)、檢查是雙刃劍,往往附加了不可避免的損害,且一些損害具有隱蔽性和延遲性,難以客觀評估其危害大小。特別是醫(yī)療服務(wù)的對象是人,人的生命只有一次,失而不復(fù)。因此,醫(yī)療瑕疵一旦給接受者在心理上蒙上陰影,常難以讓人原諒。
前不久,中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所發(fā)布的《中國社會心態(tài)研究報告2012~2013》,反映出我國整體信任度下降,已經(jīng)跌破60分的信任底線;只有不到一半的調(diào)查者認(rèn)為社會上大多數(shù)人可信,只有兩到三成信任陌生人。面對如此嚴(yán)酷的現(xiàn)實,一句抱歉往往會被作為“罪證”,誰還有勇氣和膽量自我揭短?
防“醫(yī)鬧”
湖北省松滋市衛(wèi)生局周曉勝:近年來,我國許多地方的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境令人擔(dān)憂,醫(yī)患矛盾較為突出,一些地區(qū)醫(yī)療糾紛數(shù)量呈上升趨勢,甚至頻繁出現(xiàn)“醫(yī)鬧”和傷醫(yī)事件,嚴(yán)重干擾了正常的醫(yī)療秩序,加劇了醫(yī)患矛盾,損害了患者、醫(yī)生及醫(yī)院的利益。可以說,“醫(yī)鬧”現(xiàn)象是我國在特殊歷史條件下的一個特有現(xiàn)象,其形成原因有著深刻的社會背景。
在目前的形勢下,即使醫(yī)務(wù)人員本身有錯,但如果貿(mào)然向患者道歉,可能也會加劇醫(yī)患矛盾,或者導(dǎo)致“醫(yī)鬧”事件發(fā)生。
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