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本報記者 孟小捷

    姜文海：哈爾濱醫(yī)科大學（大慶）精神衛(wèi)生系主任、碩士研究生導師。2011年被評為享受省政府特殊津貼有突出貢獻的中青年專家?，F(xiàn)任黑龍江省大慶市第三醫(yī)院院長、黨委書記。

　　醫(yī)院職工從過去不愿承認自己是“三院人”，到如今主動向他人介紹醫(yī)院的特色服務；從原來閑聊中被取笑的對象，到現(xiàn)在成為人人敬重的“座上賓”，大家越來越深刻理解了姜文海常說的那句話：“與其讓人可憐你，不如讓人需要你”。
　　一位護士流著淚在喂一位患者吃飯，邊喂邊說：“你別再打我了，我還得喂你吃飯呢……”這是2009年6月的一天，姜文海在病房外看到的一幕。當護士喂完飯從病房出來時，姜文?？吹降氖且粡埍淮蚯嗔说哪槪牭降氖且痪淞钏膭拥脑挘骸罢l讓他是精神病患者呢！”
　　那時，姜文海剛從黑龍江省大慶市衛(wèi)生局副局長兼市衛(wèi)生監(jiān)督所所長的位置平調(diào)至大慶市第三醫(yī)院（精神衛(wèi)生?？漆t(yī)院）當院長。對此，他心里多少有些郁悶。眼前這所有著42年歷史的?？漆t(yī)院，這些年的發(fā)展和市級綜合醫(yī)院相比明顯落后。醫(yī)院名頭上的“精神”二字如同一個沉重包袱，很長時間里壓得醫(yī)院上下抬不起頭來。但那天在病房外見到的這一幕，讓姜文海不再躊躇。他對自己說：“為了這些可敬的職工，我也要好好當這個院長！”
　　“如果真是這樣，那么到了現(xiàn)在，不正好有巨大的空間去填補嗎”
　　觀念陳舊，服務面狹窄，自卑心理嚴重，市場經(jīng)營意識淡薄……這是姜文海經(jīng)過一段時間對醫(yī)院“會診”后得出的結(jié)論。而這個“病癥”，不是大慶三院所獨有。
　　在2012年9月召開的黑龍江省精神病醫(yī)院理論研討會上，姜文海的一句話贏來掌聲一片：“國內(nèi)精神病醫(yī)院領域有一個怪現(xiàn)象：有些人在業(yè)內(nèi)超級自負，彼此看不起；在業(yè)外超級自卑，整體示弱。”
　　有人說，和其他醫(yī)學?？葡啾?，精神學科還處在“舊石器時代”。姜文海認為這是明顯的自我貶低：“如果真是這樣，那么到了現(xiàn)在，不正好有巨大的空間去填補嗎？”
　　我國重性精神疾病發(fā)病率1.47%，患病人數(shù)1600萬，心理障礙發(fā)病率占人口的16.7%，中國公眾社會性焦慮情緒發(fā)生率超過90%，嚴重焦慮者達到34%……這些來自國家權(quán)威機構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)字被姜文海掛在嘴邊。他從中看到的是中國社會快速轉(zhuǎn)型背后，各類人群對心理精神服務的巨大需求。
　　但與此極不適應的是：一方面，很多精神病醫(yī)院固守一方一藥，坐在狹小的診室靜等患者上門；另一方面，人們談起精神病醫(yī)院，就會聯(lián)想起一把鐵鎖、一道鐵門的“瘋?cè)嗽骸保苤植患?。本該去精神?？漆t(yī)院就診的焦慮、抑郁、嚴重失眠等心理精神病癥患者卻大量涌入綜合醫(yī)院，輾轉(zhuǎn)于各科室接受著無謂的檢查、治療。
　　今年春節(jié)期間發(fā)生的一件事給了姜文海重重一擊。他結(jié)識了近30年的一位在市政府工作的朋友，于大年初五因重度抑郁癥跳樓自殺。令姜文海心痛的是，這位朋友經(jīng)診斷患有抑郁癥后，已被他安排在三院接受治療。孰料在辦住院手續(xù)的過程中，朋友偶遇一位熟人，病恥感使他選擇了不辭而別。后來，這位朋友以失眠為由，去外地一家綜合醫(yī)院神經(jīng)科求治，然后悲劇就不可避免地發(fā)生了。
　　噩耗傳來當晚，姜文海睡不著覺，連夜寫下《干部更要重視心理健康》的文章，被《大慶日報》整版刊登。姜文海認為，絕大多數(shù)嚴重的心理疾病符合心理亞健康-心理障礙-精神疾病-精神殘疾這樣一個漸進的變化規(guī)律；精神病醫(yī)院的服務如果忽視了前期的預防、干預，只限于末端單純的精神疾病治療，勢必會陷入與社會現(xiàn)實需求脫節(jié)的被動境地；在社會人群對于精神疾病病恥感一時還難于消除的現(xiàn)實下，精神病專科醫(yī)院必須改變傳統(tǒng)的服務功能和服務模式。
　　“你給我們設計一個不像醫(yī)院的醫(yī)院”
　　根據(jù)社會人群普遍回避“精神”，接受“心理”的現(xiàn)狀，姜文海提出“打心理牌，興精神業(yè)”的發(fā)展理念。在這一理念下，醫(yī)院確立了精神醫(yī)學、心理醫(yī)學、心身醫(yī)學、綜合醫(yī)學“四位一體”的功能定位，確立了“做大心理、做優(yōu)精神、健全功能、健全網(wǎng)絡”的精神衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展模式，確立了全方位、全人群、全過程的心理精神服務鏈條。
　　醫(yī)院在市政府東側(cè)建立了近4000平方米的心理醫(yī)院，打出的口號是“服務健康人群，治療心理疾病”。開設的服務項目與現(xiàn)代人的心理需求息息相關(guān)：心理減壓、睡眠調(diào)理、更年期調(diào)理、考試焦慮緩解、青少年溝通障礙矯正等；治療、干預手段也不限于單純的藥物，生物反饋、有氧針灸、情景、沙盤、音樂、漂浮、宣泄、催眠等應有盡有。如今，大慶心理醫(yī)院已成為黑龍江省內(nèi)規(guī)模最大、體系健全的心理衛(wèi)生服務專業(yè)機構(gòu)。
　　2011年，醫(yī)院爭取到政府資金在醫(yī)院總部建設了15200平方米的心理大樓。設計前，建筑師問姜文海，“院長，您想蓋座什么樣的大樓？”姜文海說：“你給我們設計一個不像醫(yī)院的醫(yī)院，人們走進來就開始心理保健和治療?！?br /> 　　已投入使用的大樓被命名為“大慶市心理保健調(diào)適中心”。在這里，吃飯，有幸福餐廳；休閑，有藍色大廳；觀賞，有景觀字畫；聽，有背景音樂；看，有高清屏幕；健身，有運動器材；繪畫，有藝術(shù)手工室……患者被統(tǒng)稱為“服務對象”，住院病區(qū)統(tǒng)稱“單元”，門診統(tǒng)稱“心理室”。姜文海說，使用“去病化”標志，弱化“精神”、“治療”等與疾病相聯(lián)系的詞匯，就是要讓所有的“服務對象”沒有任何心理包袱地在這里接受“調(diào)適”。
　　與此同時，醫(yī)院成立了心理關(guān)愛志愿者協(xié)會，建立了大慶心理衛(wèi)生網(wǎng)，與市廣播電臺合作開辦《心理時間》欄目，免費開通未成年人心理健康輔導咨詢熱線、老年心理關(guān)愛咨詢熱線，自辦《大慶心理衛(wèi)生報》免費向市民發(fā)放，主動深入機關(guān)學校企業(yè)開展公益性心理服務。姜文海應市委黨校之邀為干部所作的十幾場心理講座，場場爆棚。醫(yī)院和大慶市文明辦聯(lián)合舉辦的青少年心理健康大型公益講座，聽講人數(shù)超過了座位數(shù)，創(chuàng)下了有1300個座位的大慶歌劇院舉辦各類活動上座率最高的紀錄。
　　在拓寬心理衛(wèi)生服務空間的同時，醫(yī)院的精神醫(yī)學科研和人才培養(yǎng)也顯露生機：醫(yī)院與上海市心理咨詢與治療中心、北京回龍觀醫(yī)院等國內(nèi)高水平的?？漆t(yī)院開展合作共建；與中國醫(yī)科大學開展實驗室合作，參與世界衛(wèi)生組織等精神醫(yī)學國際合作項目。已為齊齊哈爾醫(yī)學院培養(yǎng)精神本科學生14屆528名，為哈爾濱醫(yī)科大學（大慶）培養(yǎng)精神本科學生5屆307名。目前，精神衛(wèi)生學科正作為哈爾濱醫(yī)科大學的省級重點?？圃诜e極申報。
　　4年來，甩掉了“精神”包袱的大慶三院令人刮目相看：門診患者數(shù)從2008年23165人次發(fā)展到2012年的70494人次，同比增長205%；住院患者數(shù)從2008年1441人次發(fā)展到2012年4579人次，同比增長217%。
　　醫(yī)院職工從過去不愿承認自己是“三院人”，到如今主動向他人介紹醫(yī)院的特色服務；從原來閑聊中被取笑的對象，到現(xiàn)在成為人人敬重的“座上賓”，大家越來越深刻理解了姜文海常說的那句話：“與其讓人可憐你，不如讓人需要你”。
　　“動車跑得快，車頭車廂互相帶，時速超過300邁”
　　2012年6月，由中國醫(yī)院協(xié)會精神病醫(yī)院管理分會主辦的全國精神心理專科醫(yī)院管理年會上，大慶三院作為會上唯一一個全國?？漆t(yī)院管理的先進典型與全國業(yè)界同行進行了經(jīng)驗交流。姜文海以《自信自強，科學管理，推進?？漆t(yī)院又好又快發(fā)展》為題，做了65分鐘的報告，引發(fā)廣泛共鳴。
　　1981年姜文海從齊齊哈爾醫(yī)學院公共衛(wèi)生專業(yè)畢業(yè)后被分配到大慶。其間，他擔任過市衛(wèi)生防疫站主任、市衛(wèi)生監(jiān)督所所長、市衛(wèi)生局副局長。熟悉姜文海的人說，他骨子里就是那種想做事，不會對付的人。而他自己說，無論自己做什么，“不管喜歡不喜歡，最后都會喜歡上的”。
　　平素喜歡讀書的他從西方人本主義理論和中國傳統(tǒng)文化中汲取管理智慧。他在醫(yī)院推行“以德為先、以情為重、以理為公、以法為界”的管理理念。他主張對別人“理直氣和”而不是理直氣壯，認為對別人寬容、信任、尊重也是一種激勵。
　　有一句話人們常說：“火車跑得快，全靠車頭帶”。姜文海將其改為：“火車跑不快，全靠車頭帶，最快只能60邁；動車跑得快，車頭車廂互相帶，時速超過300邁。”
　　姜文海說，在醫(yī)院，如果人人都傳遞一種正能量，聚集起來就會形成一種“勢”。這種“勢”一旦形成，“你不讓他做都不行”。
　　今年醫(yī)院迎接三甲復評，很多沒有通知周末加班的職工也自覺來到醫(yī)院。食堂飯菜準備不夠，職工們就拿著饅頭站在一邊干啃，毫無怨言。大家說，那情景讓人聯(lián)想到了當年大慶石油會戰(zhàn)的情景。
　　姜文海的辦公室墻上掛著“健康人生”4個字。在大家熱議中國夢的時候，姜文海也有自己的夢想——建設幸福醫(yī)院：希望所有來院的服務對象在醫(yī)院充分感受到幸福；希望醫(yī)院全體職工在為社會服務中體驗到職業(yè)幸福；希望大慶三院職工能為全社會民眾幸福指數(shù)的提高爭作貢獻。

（責任編輯：秋彤）