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一院一卡,便民還是勞民?

來源:人民日?qǐng)?bào) 時(shí)間:2013-05-10 13:37:56 熱度:826

于悅

  “朝陽醫(yī)院的卡、協(xié)和醫(yī)院的卡、中醫(yī)院的卡、婦產(chǎn)醫(yī)院的卡、中日友好醫(yī)院的卡,我隨身攜帶五張醫(yī)療卡,你說麻煩不麻煩。”在北京朝陽醫(yī)院候診的患者張先生說。
  不單在北京,如今廣東、山西、河南、海南等全國多數(shù)省份的大中城市,去醫(yī)院看病必須先辦一張?jiān)撫t(yī)院專有的“醫(yī)療卡”, 也有的稱為診療卡、就診卡,否則就無法常規(guī)就診。現(xiàn)在社??ㄆ占岸纫呀?jīng)很高,為什么醫(yī)院還要求所有患者“一院一卡”?
  多數(shù)醫(yī)院稱是為了患者方便。朝陽醫(yī)院辦卡的人員說,有了醫(yī)療卡可以預(yù)約掛號(hào)。這家三甲醫(yī)院的門診樓張貼著通知,“可提供24小時(shí)預(yù)約服務(wù)的電話號(hào)碼”,前提是提供本醫(yī)院的醫(yī)療卡號(hào)碼,而且這里“所有號(hào)源首先投放在電話預(yù)約、復(fù)診預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和社區(qū)預(yù)約四種體系中,預(yù)約剩余的號(hào)源才會(huì)投放到當(dāng)日掛號(hào)窗口”。在協(xié)和醫(yī)院,分診臺(tái)的護(hù)士解釋說,有了醫(yī)療卡,從掛號(hào)排號(hào)到就診、開處方、檢測(cè)、交費(fèi)、取藥這一流程都可以實(shí)現(xiàn)無紙化,效率高、準(zhǔn)確度高。也有醫(yī)院解釋說,必須辦醫(yī)療卡是因?yàn)橹鞴懿块T要求必須“實(shí)名制”。據(jù)了解,北京市2003年5月出臺(tái)了《關(guān)于醫(yī)院看病實(shí)行實(shí)名制的緊急通知》,要求患者必須憑身份證、戶口本等有效身份證明,進(jìn)行實(shí)名掛號(hào)。不少醫(yī)院配合“全程實(shí)名制”的要求,推行起醫(yī)療卡。不過,目前我國社??òl(fā)卡量已超過4億,在大中城市更做到基本普及。醫(yī)院賦予醫(yī)療卡的“實(shí)名”、“預(yù)約”以及無紙化等功能,社??ㄍ耆梢蕴娲5壳?,不僅是北京,全國許多城市都要求患者有了社??ǎ脖仨氜k醫(yī)療卡。
  隨身帶著許多卡,許多患者表示很不方便。特別是在專科醫(yī)院多的一線城市,一個(gè)三口之家有十幾張醫(yī)療卡,并不罕見??ǘ嗔耍缅e(cuò)卡、忘帶卡的事情經(jīng)常發(fā)生。在協(xié)和醫(yī)院門診大廳,一位拿錯(cuò)卡的患者正在和收費(fèi)員交涉:“我的卡跟別人的卡拿混了,交錢交到別人的卡里面了,給我的卡是錯(cuò)的,不是我的信息,我交錢之前也不知道”。由于辦醫(yī)療卡是首次來就醫(yī)的患者必須經(jīng)歷的第一道程序,然后才可以建病例、掛號(hào)等,大醫(yī)院的建卡窗口前常常排起長龍。此外,某些醫(yī)院辦卡時(shí)還需要繳納5元或10元的費(fèi)用,丟失補(bǔ)辦時(shí)還需要重新繳納,個(gè)別醫(yī)院在患者辦卡時(shí)就要求把一定數(shù)量的現(xiàn)金先預(yù)存到醫(yī)療卡里,這也讓不少患者感到心里不舒服。
  醫(yī)療卡究竟方便了誰?南京大學(xué)公共衛(wèi)生管理與醫(yī)療保障政策研究中心主任顧海認(rèn)為,一院一卡本質(zhì)上是方便了醫(yī)院自身。從方便患者的角度講,目前同一個(gè)城市存在幾十種甚至上百種不同的醫(yī)療卡的狀況應(yīng)盡快加以改變,推進(jìn)“一卡通用”,即使醫(yī)院有一些專屬信息,也可以通過設(shè)置密碼的方式來解決。據(jù)了解,去年7月份,廣東東莞市曾在全國范圍內(nèi)率先實(shí)行社??ㄅc診療卡“一卡通”,但尚未有其他地區(qū)效仿。醫(yī)療卡,何時(shí)能告別“各自為政”,患者在期盼。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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