來源:人民網(wǎng)-健康衛(wèi)生頻道 時間:2013-03-08 19:50:16 熱度:986
人民網(wǎng)北京3月8日電 (記者趙敬菡、傅立波)近幾年,我國醫(yī)療糾紛事件呈上升趨勢,部分醫(yī)患糾紛演化為暴力等惡性事件,引發(fā)社會各界的廣泛關(guān)注。如何營造和諧的醫(yī)患關(guān)系成為一個重要的社會話題。全國政協(xié)委員、衛(wèi)生部中日友好醫(yī)院院長許樹強認為,真誠貼近患者,滿足患者需求,加強醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷,有助于促進醫(yī)患和諧。
“只有在醫(yī)患相處過程中傾注醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷,才能為營造和諧醫(yī)患關(guān)系打好基礎(chǔ)?!痹S樹強說,部分醫(yī)務(wù)人員在臨床工作中恰恰忽視了醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的重要環(huán)節(jié),該細心解釋的不深入,該詳細溝通的不到位,極少數(shù)醫(yī)護人員在醫(yī)療服務(wù)中態(tài)度較差,加之醫(yī)院缺少相應(yīng)的人文關(guān)懷制度的建設(shè)和政策導(dǎo)向,這些都是造成醫(yī)患矛盾加劇的重要原因之一。
為此,許樹強委員提出建議:
政府及醫(yī)學(xué)教育部門要高度重視醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷
政府及醫(yī)學(xué)教育部門要編寫醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷相關(guān)教材,如醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)人類學(xué)、社會醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)教育學(xué)、醫(yī)學(xué)美學(xué)、衛(wèi)生法學(xué)等交叉學(xué)科,進一步開展醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷教育,幫助醫(yī)學(xué)生、醫(yī)務(wù)人員和各類醫(yī)療衛(wèi)生工作者建立和豐富現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的知識體系,把醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷根植于廣大醫(yī)務(wù)人員為人民健康服務(wù)的實踐中,努力展現(xiàn)衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。
加強醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷理論、實踐及溝通技能的培訓(xùn)
首先要理解醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的概念,其次要組織醫(yī)務(wù)人員進行相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí),強調(diào)醫(yī)療工作中的人文關(guān)懷其核心是“以患者為中心”,把對患者的關(guān)懷作為一切醫(yī)療工作的出發(fā)點和歸宿。通過理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,將醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷體現(xiàn)到每項實踐操作中:如在醫(yī)務(wù)人員接診過程中,要做到微笑服務(wù),熱情接待,耐心傾聽,適時沉默,要做到語言真摯,溫和親切,通俗易懂,用語禮貌,耐心介紹病情和檢查,多使用鼓勵性語言,多表達對患者的同情,充分利用肢體語言,動作輕柔等。
要使醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷相關(guān)措施可操作,可考核
要將醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷融入人才評價體系,如在執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試、職稱晉升考試等規(guī)范化考試中,加入心理學(xué)、邏輯學(xué)、倫理學(xué)、語言學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)、美學(xué)等體現(xiàn)人文科學(xué)的考題,使醫(yī)務(wù)人員重視醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷,感到醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷考核與專業(yè)考試同等重要,這對提高醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)起到潛移默化的作用。在實際操作中,將醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的具體措施分解為若干可量化指標,從而把醫(yī)務(wù)工作者的態(tài)度、言語表達以及表情動作等作為考核醫(yī)務(wù)人員臨床實踐的重要標準。
(責(zé)任編輯:秋彤)
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