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三級醫(yī)院知名專家號難掛 年底前二級醫(yī)院全入預(yù)約掛號平臺

    本報訊（記者賈曉宏）記者今天從市衛(wèi)生局了解到，自去年7月28日本市推出了114預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺以來，截止到昨天，全市共有147家醫(yī)院接入統(tǒng)一平臺，所有上線醫(yī)院投入號源總體預(yù)約率為20.1%。
  據(jù)市衛(wèi)生局有關(guān)負責(zé)人介紹，目前統(tǒng)一平臺上注冊者已經(jīng)達到360.4萬，所有上線醫(yī)院投入號源累計達到2876.5萬個，累計預(yù)約成功號源579.6萬個，總體預(yù)約率為20.1%。其中，普通號和?？铺栴A(yù)約率為10.4%，專家號預(yù)約率為43.9%。本市的66家三級醫(yī)院已經(jīng)全部納入統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺，預(yù)計今年年底前，全市二級醫(yī)院將全部接入統(tǒng)一平臺，提供網(wǎng)絡(luò)和電話預(yù)約服務(wù)。
    據(jù)第三方評估機構(gòu)初步調(diào)查結(jié)果顯示：71.2%的受訪居民知道北京市正在推行預(yù)約掛號，54.6%的受訪居民知道有統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺，居民對預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺的總體滿意度達到91.6%。
    不過，現(xiàn)在仍有人在反映專家號不好預(yù)約。對此，市衛(wèi)生局副局長雷海潮說，今年，預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺的總體號源預(yù)約率，隨著二級醫(yī)院上線數(shù)量增加而降低，大量普通號和專科號，包括超過一半的專家號都沒有約出去，特別是二級醫(yī)院的預(yù)約率較低，大部分到二級醫(yī)院就醫(yī)的居民仍然選擇在掛號窗口隨機掛號，說明居民還沒有普遍形成“看病先預(yù)約”的就醫(yī)習(xí)慣。另一方面，市民普遍反映的“掛專家號難”，主要是三級醫(yī)院重點科室的知名專家號難掛。
    一邊是患者約不上號，另一邊卻是放出號源沒人理。衛(wèi)生部門表示，將采取多項舉措，進一步優(yōu)化各醫(yī)院門診服務(wù)流程，推進預(yù)約診療。比如在醫(yī)療機構(gòu)中開展分時段預(yù)約，將預(yù)約就診時段細化到15分鐘到1小時以內(nèi)，減少患者在醫(yī)院的候診時間；各醫(yī)院還在開展專家層級預(yù)約診療試點，為遴選出的知名專家組建專家團隊，由專家團隊的普通號或?qū)？铺栣t(yī)師，為患者進行初診和檢查后，根據(jù)病情再預(yù)約至相應(yīng)專長的知名專家，提高患者就醫(yī)選擇的準確性，也提高知名專家的診療效率。J146

（責(zé)任編輯：秋彤）