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適老化改造，讓金融服務(wù)更有溫度

最近，筆者到附近銀行辦事，發(fā)現(xiàn)老年客戶占比很高，而隨處可見的助老設(shè)備和流程簡化的綠色通道，為他們辦理業(yè)務(wù)帶來不少便利。

2024年12月05日
 795

為老年群體提供更為周到暖心的金融服務(wù)

要更好滿足老年群體金融需求，加快適老化金融服務(wù)改造和創(chuàng)新，不斷優(yōu)化老年群體金融服務(wù)體驗，以實際行動幫助更多老年人跨過“數(shù)字鴻溝”

2023年10月13日
 1168

促進養(yǎng)老金融服務(wù)創(chuàng)新

銀保監(jiān)會和人民銀行近日啟動特定養(yǎng)老儲蓄試點，明確由工、農(nóng)、中、建四家大型銀行在合肥、廣州、成都、西安和青島五個城市開展特定養(yǎng)老儲蓄試點，推出整存整取、零存整取和整存零取三種類型產(chǎn)品。

2022年08月08日
 962

央行報告關(guān)注老年人數(shù)字金融服務(wù) 專家：加強科普守護百姓“錢袋”

人民網(wǎng)北京9月4日電（記者杜燕飛）金融消費者是金融市場的重要參與者。人民銀行3日發(fā)布的《消費者金融素養(yǎng)調(diào)查分析報告（2021）》（以下簡稱“報告”）表示，總體上，我國消費者的金融素養(yǎng)水平逐步提升，2021年全國消費者金融素養(yǎng)指數(shù)為66.81，與2019年相比，提高了2.04，在全球處于中等偏上水平。

2021年09月04日
 839

持續(xù)整治拒收現(xiàn)金 “適老”金融服務(wù)加快滲透老人生活

“讓老年人更好地共享信息化發(fā)展成果”一直備受黨中央、國務(wù)院高度重視。2020年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案的通知》，老年人如何跨越數(shù)字鴻溝成為社會關(guān)注熱點之一。

2021年08月24日
 848

“適老”金融服務(wù)助力老年群體搭上“數(shù)字高鐵”

新華網(wǎng)重慶5月18日電（朱俊潔）隨著金融服務(wù)手段日趨數(shù)字化、線上化，如何提升老年客戶服務(wù)便利化，彌合“銀發(fā)族”數(shù)字鴻溝，成為銀行業(yè)亟待解決的問題。

2021年05月20日
 900

金融服務(wù)創(chuàng)新要兼顧適老化需求

金融機構(gòu)要高度重視老年人運用智能技術(shù)困難的問題，保障老年人平等、便捷享受金融服務(wù)，是金融機構(gòu)的一道必答題。金融服務(wù)智能化，不能犧牲便利化；金融服務(wù)數(shù)字化，不能忘記適老化

2021年04月16日
 901

銀行不斷更新“適老化”金融服務(wù) 帶“養(yǎng)老”字樣理財產(chǎn)品已下架

近年來，銀行線上業(yè)務(wù)正在加速發(fā)展，到銀行線下網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的人逐漸減少。同時，銀行ATM機的數(shù)量也隨之縮減，物理網(wǎng)點的關(guān)停量仍在持續(xù)增加。

2021年04月11日
 893

保留紙質(zhì)存折、開發(fā)APP大字服務(wù) 銀保監(jiān)會發(fā)文助力老年人應(yīng)對金融服務(wù)智能化

新華社北京3月30日電（記者李延霞）為進一步解決老年人在銀行保險服務(wù)領(lǐng)域運用智能技術(shù)方面遇到的困難，銀保監(jiān)會30日對外發(fā)布通知，聚焦銀行保險服務(wù)領(lǐng)域涉及老年人的高頻事項和服務(wù)場景，提出16條措施，要求加強金融服務(wù)下沉，發(fā)展服務(wù)老年人的特色網(wǎng)點，尊重老年人使用習(xí)慣，豐富適老產(chǎn)品和服務(wù)等。

2021年03月31日
 944

中銀協(xié)15條措施倡議以優(yōu)質(zhì)快捷高效的金融服務(wù)全面助力疫情防控

1月27日，中國銀行業(yè)協(xié)會面向全體會員單位發(fā)出倡議書，動員銀行業(yè)金融機構(gòu)通過加大信貸支持、大力服務(wù)疫區(qū)客戶、踐行社會責(zé)任積極捐款捐物、做好安全防護等15條具體措施以優(yōu)質(zhì)快捷高效的金融服務(wù)全面助力疫情防控，主動作為、特事特辦、急事急辦，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓。15條具體措施如下：

2020年01月27日
 829

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