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協(xié)和醫(yī)院新門診樓正式“開門迎客”。晨報(bào)記者 王穎/攝

    協(xié)和新樓半天掛出1500多號
    取藥等待不超半分鐘 40余萬份病案搬入新家
    昨天，北京協(xié)和醫(yī)院東院區(qū)新門診樓開始試運(yùn)行。首日便吸引了來自本市和外省市千余名患者。首日24個科室安排了近百名大夫出診，開診半日共掛出號1500多個。新樓啟用后，不僅就醫(yī)環(huán)境得到很大改善，醫(yī)院啟用新系統(tǒng)也使得工作效率顯著提高，患者取藥告別長時(shí)間等待，半分鐘內(nèi)即可完成。
    院領(lǐng)導(dǎo)變身“導(dǎo)醫(yī)”現(xiàn)場釋疑
    昨日早7點(diǎn)半，位于東單老樓北側(cè)的協(xié)和醫(yī)院新門診樓正式“開門迎客”。該樓由門診樓、急診樓和手術(shù)科室樓三部分組成，并提供自助掛號、114預(yù)約取號、自助繳費(fèi)、自動配藥發(fā)藥等服務(wù)。隨著新樓啟用，掛號地點(diǎn)也由原來的掛號大廳搬到了新樓一層。
    一走進(jìn)新樓，第一感覺除了現(xiàn)場排長隊(duì)的患者外，幾乎各處都遍布穿著白大褂的協(xié)和醫(yī)院工作人員，他們有的胸前掛著“導(dǎo)醫(yī)”的牌子，其中還包括近30位職能部門正副處長與協(xié)和退休老護(hù)士。如果對就診流程有不清楚的地方，不出五步掛號的患者就能在自己身邊找到協(xié)和工作人員詢問。
    記者了解到，為了應(yīng)對首日過渡期，協(xié)和的九位院領(lǐng)導(dǎo)全部取消休假，親自到門診大廳現(xiàn)場指揮，回答患者疑問。
    近百醫(yī)生出診 上千號源放出
    7點(diǎn)半開始掛號，一小時(shí)內(nèi)熱門科室的號源幾乎已被“搶占”一空。隨后，新樓門口的大屏幕出現(xiàn)了“今日號已掛完”的提示。來自河北的焦女士高興地拿著神經(jīng)科第11號向記者展示，“我們是前一天下午就來排隊(duì)了，要是早上再來估計(jì)專家號肯定掛不上?！苯古空f。
    根據(jù)院方統(tǒng)計(jì)，昨日24個科室安排了近百名大夫出診，共掛出號1500多個。前來就診患者多數(shù)為國慶節(jié)期間進(jìn)京旅游順道來看病的外地游客或本市前來開藥的市民。
    此次新大樓啟用后，協(xié)和集中掛號時(shí)間將由晚8點(diǎn)提前至下午4點(diǎn)。院方也提醒廣大患者，10月5日至7日期間，協(xié)和東西兩院區(qū)開放假日門診，均為上午半天門診。
    下單到配藥 最短僅28秒
    此外，患者可能對舊門診排長隊(duì)取藥仍心存余悸，但在新門診樓，藥房取藥窗口由現(xiàn)在的9個增加到16個。昨日，記者在新啟用的藥房內(nèi)看到，5套整盒發(fā)藥機(jī)系統(tǒng)已全部啟動?；颊呓煌曩M(fèi)用后，處方信息會自動傳到藥房，觸發(fā)整盒發(fā)藥機(jī)以最快的速度配好藥，患者憑借交費(fèi)時(shí)領(lǐng)取的取藥導(dǎo)診單到指定窗口取藥即可。
    從下單到配藥完成，最短時(shí)間僅為28秒。這就意味著，當(dāng)患者還在從收費(fèi)窗口或自助繳費(fèi)機(jī)走到藥房的路上，藥品已經(jīng)在窗口等候您的到來。記者在現(xiàn)場觀察計(jì)算，每個取藥患者在窗口等待的時(shí)間基本上在半分鐘左右。
    記者從醫(yī)院了解到，今年兩節(jié)期間，協(xié)和醫(yī)院全部科室放棄休息，在9月30日至10月3日期間完成了門診搬家工作。搬家過程中，最需要謹(jǐn)慎處理的就是幾十萬份的病案。病案是協(xié)和的“三寶”之一，就像搬運(yùn)古城墻磚一樣，既要完好保存又不能改變存儲位置。為此，病案室60名工作人員，在100名保安人員、20名保潔人員的幫助下，連續(xù)奮戰(zhàn)48小時(shí)，最終將40余萬份病案圓滿搬入新家。（晨報(bào)記者 徐晶晶）

（責(zé)任編輯：秋彤）