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遼寧14市衛(wèi)生系統(tǒng)行風評議連續(xù)6年名列前茅

來源:新華網(wǎng) 時間:2012-09-09 14:58:00 熱度:1099

  新華網(wǎng)沈陽9月8日電(記者李仁虎、楊成軍)一度行風排名全省倒數(shù)第一的遼寧省衛(wèi)生廳,連續(xù)多年堅持不懈抓行風建設,積極妥善處理醫(yī)患關系,以優(yōu)質(zhì)服務贏得了百姓的認可和嘉獎。近6年來,醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在省級行風評議中位居前5名,在14個市的市級行風評議中位居前列或優(yōu)秀。
  遼寧省衛(wèi)生廳監(jiān)察室主任柴金龍介紹,2003年底,衛(wèi)生廳在全?。叮岸鄠€單位行風評議中排名倒數(shù)第一,衛(wèi)生廳很快組織14個市每市5萬份問卷進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)排在第一的問題是費用高,排在第二的是態(tài)度差。對此,2004年衛(wèi)生廳開始整頓收費問題,對住院患者實行一日清單制,收費向社會公示。2005年開始實行省市縣衛(wèi)生部門向社會公布醫(yī)院服務情況,包括醫(yī)務人員職稱、年齡,患者入院、出院情況,各院單病種收費、同類藥品價格等情況,促進醫(yī)院之間降價格、比質(zhì)量。
  同時,完善責任承諾體系,層層簽訂責任狀,層層考核,考核與職稱、評先評優(yōu)等掛鉤;建立藥物檢測系統(tǒng),推進合理用藥;收費實施陽光工程,門診大屏幕公示藥品價格,出院費用實行內(nèi)部科室和收費窗口“雙復核”;醫(yī)院門診建立一站式服務中心,醫(yī)護人員提供導航和簡單咨詢;大力推進縣醫(yī)院上水平、上檔次,全?。矗此h級醫(yī)院中有10所達到了三級醫(yī)院水平。
  據(jù)柴金龍介紹,各地、各醫(yī)院還建立了對患者的回訪、復查制度,省市兩級衛(wèi)生管理部門堅持每年開展問卷調(diào)查。各級衛(wèi)生部門和醫(yī)療單位對調(diào)查結(jié)果進行匯總分析,采取措施改進服務。
  此外,各醫(yī)院強化對易發(fā)生醫(yī)療糾紛科室的重點管理,建立醫(yī)療質(zhì)量考核評價制度、嚴格報告制度,發(fā)生醫(yī)療事故及糾紛后及時組織治療措施,防止擴大損失。各級衛(wèi)生管理部門加大對醫(yī)療活動監(jiān)管力度,成立醫(yī)院評價考核檢查組,對核心制度的落實情況進行全面檢查,公布通報檢查的結(jié)果,跟蹤檢查整改情況。同時,各級衛(wèi)生部門和各醫(yī)院都長年組織各種類型的培訓班,邀請法官、律師和北京、沈陽等大醫(yī)院的管理專家前來講課,提高醫(yī)務人員對醫(yī)療糾紛、事故危害性的認識,最大限度地防患于未然。(完)

(責任編輯:秋彤)

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