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　　一次上門前，唐博接到一位老人妻子的電話，囑咐他們在助浴過程中，不要提及在外地工作的女兒，老人這兩天很想念她，聊到的話會難過得抹眼淚。一個(gè)半小時(shí)的助浴過程中，他都刻意避開了這個(gè)話題。

　　更多時(shí)候，健談的唐博在結(jié)束一次服務(wù)后，會了解到一位老人從基本身體狀態(tài)到家長里短的各種瑣事。

　　成為一名助浴師，“有意思且有意義”是唐博對這份職業(yè)的第一印象。最早，他是在網(wǎng)上看到一個(gè)常年生活在日本的人發(fā)布的短視頻里，提及這一職業(yè)。

　　看到“可依助浴”的招聘信息時(shí)，唐博很快就找上了門。這個(gè)成立于去年3月的年輕創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時(shí)只有創(chuàng)始人李民花和另外一名同事。

　　“上門助浴”這一養(yǎng)老服務(wù)，源于洗浴文化盛行的日本。助浴師會為有需求的老年群體提供上門洗浴服務(wù)。

　　國內(nèi)的助浴行業(yè)正在被更多人關(guān)注到。李民花是源于自己需要，家里老人偶然生病臥床幾個(gè)月，讓她發(fā)現(xiàn)“洗澡”成了大難題。

　　2019年畢業(yè)于中國人民大學(xué)MBA碩士專業(yè)的她，和生活在日本的朋友聊天中，注意到了這一職業(yè)。經(jīng)過調(diào)研，她發(fā)現(xiàn)據(jù)國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布的數(shù)據(jù)，我國失能和部分失能老年人超過4000萬，僅北京市就有數(shù)十萬名失能老人。2021年3月，她創(chuàng)辦了“可依助浴”。

　　2021年12月，國務(wù)院印發(fā)了《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃的通知》，提到了發(fā)展老年人助浴服務(wù)。

　　唐博的工作圍繞著一個(gè)長190厘米、寬75厘米的充氣浴槽展開。

　　助浴的具體內(nèi)容并不新鮮。他們會先讓蓋著一層毛巾的老人們泡在放了中藥材的水里，水溫不會太高，40攝氏度左右，泡藥包的時(shí)間也被控制在六七分鐘以內(nèi)，直到老人身體和臉上有了一些血色，開始搓澡。之后，他們在老人身體上、頭發(fā)上抹上沐浴露、洗發(fā)水，沖洗完畢后，再做收尾工作。

　　為了減少移動老人的風(fēng)險(xiǎn)，他們一般會把助浴的場所安排在老人的床邊，如果沒有合適的位置，再挪到客廳或家里寬敞的地方。

　　有兩次，浴槽被他們放在鋪著防水層的床上。

　　那是一間不到20平方米的房子，里面住著三代人，接受助浴服務(wù)的老爺爺患有腦梗，之前他是一位非遺項(xiàng)目的手藝傳承人，如今常年臥病在床。他的孩子就住在自搭的二樓小隔斷里，床邊被孫子的玩具堆滿。身高1米9的唐博在助浴過程中，甚至擔(dān)心自己一個(gè)轉(zhuǎn)身就會把家里的物件碰碎。

　　這些老人的生活狀態(tài)是唐博和同事們之前從未想象到的。

　　首先是味道。助浴師需要和老人近距離的接觸。將老人從床上抱起之后，他們會發(fā)現(xiàn)枕頭下的頭皮屑，床上散發(fā)著“老人體味”和尿味。這些老人平時(shí)以擦拭身體為主，并沒有太多洗浴的機(jī)會。

　　整個(gè)團(tuán)隊(duì)第一次服務(wù)的老人就超出了他們的預(yù)期，那是一位因?yàn)榧膊∮疫咁^顱整個(gè)凹陷的老人。他們坦言那次是感到害怕的，也正是因?yàn)槟且淮蔚臎_擊，讓他們覺得之后的工作并沒有那么困難。

　　如今，團(tuán)隊(duì)已有7名助浴師。今年10月剛加入團(tuán)隊(duì)的白烏蘭，30歲出頭，成為助浴師之前，她偶爾觀察街道上或公園里的老人，只覺得他們腿腳不夠便利。她10月30日服務(wù)的一位老人，已經(jīng)80多歲了。她看見那位老奶奶整個(gè)身體蜷縮在床上，她沒有想到老人的身體像是回到了最初的“嬰兒”狀態(tài)，就連她的手指頭都已經(jīng)非常柔軟，軟到白烏蘭甚至感受不到她的骨頭。

　　一年下來，李民花走進(jìn)了400多個(gè)家庭，這些家庭往往都有著孤獨(dú)的老人，和無比安靜甚至沒有生機(jī)的居住環(huán)境。第一次接受助浴服務(wù)的老人難免緊張，還有一些老人還沒有接受自己臥床的現(xiàn)實(shí)，因此有些自卑。也有子女口中脾氣暴躁的老人，在助浴時(shí)會變得“像孩子一樣乖”。

　　唐博觀察到，一個(gè)家庭里只要出現(xiàn)一位失能老人，基本上全家人都會圍著他轉(zhuǎn)。條件好的家庭老人身邊時(shí)常伴有護(hù)工照顧，許多老人的子女在外地工作，電話里只會報(bào)喜不報(bào)憂。

　　老人們的子女也會和助浴師抱怨他們的變化。

　　一位60歲的女兒，照顧了母親10年，腰痛已經(jīng)成為常態(tài)。一位76歲的老人不能出門，只能在家里發(fā)泄，常把尿不濕撕成碎片。年輕時(shí)教書育人的老知識分子，晚年患了健忘癥，性格變得很古怪，隔三差五地去敲銀行的玻璃，為此還招來了警察。

　　唐博在一次助浴結(jié)束后幾個(gè)小時(shí)，接到對方的女兒打來的電話，電話里她帶著哭腔，說父親看著天快要下雨了，讓她早點(diǎn)回家，免得雨路不好走，她說已經(jīng)很久沒有得到過父親的關(guān)心了。

　　這些感動也伴隨著他們工作的日常。

　　唐博第一次真正體會到自己工作的意義，是在從事這個(gè)職業(yè)三四個(gè)月之后。社區(qū)的養(yǎng)老驛站找到他們服務(wù)一位重度殘疾的老人，第二天是他的60歲生日。

　　唐博見到他時(shí)，老人的身體朝著左邊蜷縮在一起。唐博在準(zhǔn)備設(shè)備的間隙，聽社區(qū)的工作人員和他的姐姐聊天，提到一次過年，社區(qū)工作人員拎著東西看望他，問他有沒有什么愿望。唐博心想回答可能是出去旅行，或者得到政府的捐贈和救助。但是當(dāng)時(shí)那位老人只是用抽搐的手指著腿的方向，他姐姐說弟弟的愿望是希望把那條腿鋸了伸直一下，因?yàn)樗簧家恢彬榭s著。

　　那時(shí)唐博唯一一次在工作中沒能控制住自己的情緒，獨(dú)自到樓道里哭了。等他調(diào)整好情緒回去工作的時(shí)候，那位老人的頭就一直往右向他的方向張望著，洗頭的時(shí)候，他專門用大拇指捋了捋老人的眉頭，他們對視著，這個(gè)場景唐博覺得自己一輩子也忘不了。

　　每到這個(gè)時(shí)刻，李民花和同事會感受到自己是被這群老人需要的。離開老人的家時(shí)，唐博因?yàn)槭⑶殡y卻，收過一瓶水、一根冰棍，服務(wù)過幾次的老人做了一頓他愛吃的茴香餡餃子，初次見面的爺爺送給他一對核桃。

　　后來，唐博和送他核桃的老人聊了很多。因?yàn)槔先嗣痔貏e，他專門上網(wǎng)搜索了一下，發(fā)現(xiàn)對方年輕時(shí)是一位翻譯家，翻譯過前蘇聯(lián)不少軍事領(lǐng)域的著作。后面登門時(shí)，他就用老爺子年輕時(shí)的經(jīng)歷，開啟了新的話題，也和他分享自己經(jīng)歷過抗戰(zhàn)的姥爺。在老人房間里“提籠架鳥”的氛圍下，他感覺自己回到了小時(shí)候生活在胡同里，與老人們閑聊的日子。

　　一位有輕微殘疾肌無力的老奶奶，請他們?nèi)ソo自己42歲的孩子助浴，家里還有生過幾場大病的丈夫。一家人靠著低保生活，家里的家具看上去也是20世紀(jì)70年代留下來的東西。然而這個(gè)家里是整潔干凈的，那位老奶奶也是笑呵呵的，會在他們助浴時(shí)講很多生活的經(jīng)歷和道理。就連唐博和妻子鬧別扭，也在她的“教育”下，主動打電話過去溝通。

　　他時(shí)常會和家人分享這些感動和趣事。唐博大學(xué)畢業(yè)之后，一直在機(jī)場從事地勤工作。一開始，唐博家里的長輩，都是反對他去給老人“搓澡”的。就連上門被服務(wù)的老人，也會覺得他們這群大學(xué)畢業(yè)的年輕人，做這個(gè)工作太“低端”了。

　　慢慢地，家里人從最開始的反對，變成了沉默。如今唐博媽媽已經(jīng)開始特別支持他的工作了，讓他好好干。

　　除了心理上的收獲與滿足，他們的收入都無法和上一份工作相比。盡管團(tuán)隊(duì)受到了網(wǎng)絡(luò)和媒體的關(guān)注，實(shí)際的消費(fèi)者并沒有達(dá)到李民花的預(yù)期，遇上疫情嚴(yán)重的時(shí)候，他們長達(dá)一個(gè)多月沒有訂單。但一年時(shí)間里，團(tuán)隊(duì)的人員流動并不大，只有一個(gè)男生因?yàn)樯顗毫?，離職了。

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者在一些求職平臺上搜索助浴師這一崗位， 出來的結(jié)果并不多，不足一個(gè)頁面。這些工作機(jī)會普遍集中在一線城市，工資最低從4000元起步，上限是1萬元。在一些網(wǎng)購平臺，一次助浴服務(wù)價(jià)格從100多元到400元不等。

　　“可依助浴”的助浴師大都以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)來加入這項(xiàng)工作，他們還需要用之前工作中的經(jīng)驗(yàn)和技能為團(tuán)隊(duì)出力。最早為了擴(kuò)展市場，唐博還給社區(qū)的養(yǎng)老驛站挨個(gè)打電話介紹服務(wù)項(xiàng)目。但提到自己的職業(yè)和未來發(fā)展前景，他們都充滿了期待。

　　工作結(jié)束之后，他們感慨得最多的是現(xiàn)在的生活太幸福了。提起這一年最大的變化，唐博表示在看了那么多因腦梗臥床的老人之后，現(xiàn)在他和朋友聚會時(shí)，不喝酒，改喝熱水了。

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)見習(xí)記者 龔阿媛

（責(zé)任編輯：秋彤）