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本報記者 馮磊 陳劍 通訊員 常立明 雷霄

　　從年收入40萬元到年收入3000萬元，平遙縣中醫(yī)院在院長劉吉生的帶領(lǐng)下，改革創(chuàng)新，通過引進(jìn)社會資本，積極進(jìn)行醫(yī)療體制改革，僅用了近10年時間，醫(yī)院就從幾間破舊的民房發(fā)展成為一個擁有230張病床的二級甲等中醫(yī)院，醫(yī)護(hù)人員積極性大大提高，醫(yī)院走上了跨越式發(fā)展的快車道。
　　醫(yī)改為醫(yī)院發(fā)展贏得先機(jī)
　　平遙縣中醫(yī)院十幾年前就邁開了改革的步伐。
　　2001年，平遙縣委、縣政府為實施區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，合理配置衛(wèi)生資源，同時促進(jìn)古城內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，決定將醫(yī)院從古城內(nèi)遷出，在古城西郊規(guī)劃30畝土地進(jìn)行新醫(yī)院的建設(shè)。
　　而當(dāng)時，醫(yī)院的賬面總資產(chǎn)104.2萬元，負(fù)債43.1萬元，凈資產(chǎn)只有61.1萬元。在中醫(yī)藥投入嚴(yán)重不足的困難時期，要建設(shè)一個新醫(yī)院舉步維艱，如何發(fā)展，平遙縣委、縣政府決定新的醫(yī)院采用股份制形式，以原來舊醫(yī)院房地產(chǎn)拍賣作為國有股注入新醫(yī)院，醫(yī)院可以利用職工和民間閑散資金修建住院樓或購買先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)院院長采取公開競選、競爭上崗、實行聘用制的辦法。在這個時期，劉吉生正式參與到中醫(yī)院的改制改組。
　　改制初期，為了滿足人民群眾對中醫(yī)藥的需求，同時保證醫(yī)護(hù)人員的利益?？h委政府下文明確職工身份不變、離退休待遇不變、養(yǎng)老渠道不變、全民事業(yè)單位性質(zhì)不變等原則，繼續(xù)保持公益福利性質(zhì)，享受財政補(bǔ)貼的一切優(yōu)惠待遇。
　　經(jīng)過系列改制，該院通過吸收職工、社會資金及國家股份、個人股份，共同出資組建成了混合所有制有限公司。山西省平遙中醫(yī)院有限公司和平遙中醫(yī)院實行一套班子人員兩塊牌子運(yùn)行。
　　股份制改革，引進(jìn)社會資本，給醫(yī)院帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，醫(yī)院的自主性增加，職工積極性提高。
　　“沒有當(dāng)初縣委政府突破體制、機(jī)制的改革創(chuàng)新，引進(jìn)社會資本，就沒有今天的中醫(yī)院?！眲⒓硎尽?br /> 　　發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，必須調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。在醫(yī)院施工、裝修之際，每到醫(yī)務(wù)人員不忙時，大家都主動前往工地，義務(wù)參與后期的工程，“每人發(fā)一些砂紙，去打磨門、桌子，準(zhǔn)備油漆”，一位老職工至今仍清晰記得那時的情景，“沒有人叫苦、叫累，醫(yī)院盡快投入使用成為大家的共同心愿”經(jīng)過8年的發(fā)展，平遙縣中醫(yī)院固定資產(chǎn)從140萬元增加到現(xiàn)在的5500萬元。
　　創(chuàng)新之舉還不止于此，近日，為落實《中醫(yī)藥事業(yè)十二五規(guī)劃》中要求的“從注重中醫(yī)醫(yī)院發(fā)展，轉(zhuǎn)變?yōu)榧粗匾曖t(yī)院發(fā)展、又重視門診部、診所等中醫(yī)藥服務(wù)的多種組織形態(tài)共同發(fā)展”精神，該縣中醫(yī)院根據(jù)衛(wèi)生局的文件精神選派名中醫(yī)到鄉(xiāng)村開辦中醫(yī)診所，名中醫(yī)進(jìn)鄉(xiāng)村，為群眾服務(wù)。診所投資及管理、核算由縣中醫(yī)院負(fù)責(zé)，為公益性非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，納入縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷。
　　目前，該院已擁有門診樓、住院樓、醫(yī)技樓、婦兒樓、急診樓等，建筑總面積增加至1.75萬平方米，床位增加至230張，一個適應(yīng)新時代發(fā)展的中醫(yī)院正式形成。
　　以服務(wù)謀發(fā)展 為醫(yī)院贏得人氣
　　把醫(yī)務(wù)人員的積極性引導(dǎo)到維護(hù)人民群眾的利益上來，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保護(hù)人民健康，實現(xiàn)自身價值成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共識。劉吉生認(rèn)為，應(yīng)該大力提倡人性化服務(wù)，注重細(xì)節(jié)和感動式服務(wù)。為此，他積極參加院長MBA管理培訓(xùn)，引進(jìn)企業(yè)化經(jīng)營管理模式，對醫(yī)療市場進(jìn)行了準(zhǔn)確的分析定位和市場營銷。
　　為了拓展業(yè)務(wù)，該院在加強(qiáng)服務(wù)的同時進(jìn)行了多方面的努力。
　　家住在距離縣城20多公里的小霞現(xiàn)在還記得自己懷孕生子時的情景，懷孕期間，中醫(yī)院就經(jīng)常電話詢問自己的情況，而剛開始有分娩征兆，中醫(yī)院的車就準(zhǔn)時開到了家門口把她接到了醫(yī)院。
　　產(chǎn)前教育、住院護(hù)理、新生兒照顧，各項工作都做得無微不至。待她出院后，醫(yī)院還經(jīng)常打電話回訪關(guān)心她和孩子的健康，進(jìn)行健康指導(dǎo)。更讓人意想不到的是，孩子過滿月那天，中醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)理人員竟開車來到產(chǎn)婦家里，不但送了滿月禮物，還對產(chǎn)婦和孩子進(jìn)行一次免費(fèi)檢查。
　　類似的服務(wù)現(xiàn)已進(jìn)入該院正式業(yè)務(wù)流程。一是設(shè)立市場部、營銷部，負(fù)責(zé)市場統(tǒng)計、分析、回訪服務(wù)，與鄉(xiāng)里甚至村里的婦女主任經(jīng)常聯(lián)系、溝通，下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療，介紹孕產(chǎn)婦、疑難病人，調(diào)查統(tǒng)計病人分布、各鄉(xiāng)村人次、比例，開拓新市場；二是建立回訪、隨訪制度，市場部開通熱線電話，在病人出院后2~3天，專人電話回訪，上門適時誠信服務(wù)，加快醫(yī)院新業(yè)務(wù)的拓展；三是開展親民服務(wù)，對產(chǎn)婦分部少的鄉(xiāng)村，多去巡回醫(yī)療，多去祝滿月宣傳，醫(yī)生和市場部人員，帶著優(yōu)生優(yōu)育、科學(xué)育兒宣傳資料、聯(lián)系卡片扥小禮品下鄉(xiāng)，并適時給產(chǎn)婦和嬰兒免費(fèi)體檢。
　　同時，該院以每年“三八”婦女節(jié)鄉(xiāng)村婦女病普查防治工作為突破口，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，連續(xù)幾年門診人次，住院人次都翻一番。2002~2009年期間，該院共普查婦女4.14萬人，優(yōu)惠減免檢查費(fèi)用246.2萬元，通過該項工作的開展，對中醫(yī)院的社會宣傳、市場營銷、服務(wù)形象、群眾口碑等方面都有很大的促進(jìn)。
　　通過上述建設(shè)，該院形成了良好的以病人為中心的氛圍，醫(yī)生遇見病人要主動打招呼，主動幫助病人。上下樓梯遇見病人主動讓路或扶一把，已經(jīng)成為醫(yī)護(hù)人員的行為規(guī)范，視患者如親人深入醫(yī)護(hù)人員的心中。如今，該院又編寫了《中醫(yī)導(dǎo)診手冊》，全縣所有能提供中醫(yī)藥服務(wù)的機(jī)構(gòu)和人員都編寫在內(nèi)，使患者足不出戶，就能查找聯(lián)系上周圍的中醫(yī)，方便群眾看中醫(yī)。
　　?？茙影l(fā)展  突出中醫(yī)藥特色
　　有了硬件的建設(shè)，醫(yī)院最終還是要靠特色來吸引病人。突出中醫(yī)特色、加強(qiáng)中醫(yī)?？平ㄔO(shè)成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的努力方向。
　　加速中醫(yī)藥人才培養(yǎng)進(jìn)程。一是為盡快建立醫(yī)院人才梯隊，目前，該院已向縣委政府申請重新核定人員編制，分批在編制內(nèi)公開招考50人，解決醫(yī)院人力資源不合理現(xiàn)狀；二是在平遙縣名老中醫(yī)、名中醫(yī)評選活動中，范守文、雷豐毅、王鴻禮、鄧兆泉被評為名老中醫(yī)，王金亮、李元忠、郝清香、劉守杰、韓士承等被評為名中醫(yī)，醫(yī)院的人才進(jìn)一步凸顯，同時開展了中醫(yī)藥師徒傳承拜師活動；三是每周四開展了名中醫(yī)講座培訓(xùn)活動，成立了中醫(yī)經(jīng)典著作學(xué)習(xí)會，每周學(xué)習(xí)背誦中醫(yī)經(jīng)典著作，互相交流心得體會，每年組織一次中醫(yī)知識競賽，寓教于樂，通過多種形式宣傳、弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化；四是加強(qiáng)中醫(yī)類別醫(yī)師“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，使中醫(yī)師能夠熟練掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能。
　　夯實?？茖２〗ㄔO(shè)。目前，中醫(yī)婦科、腎病科申報了省級重點?？疲悄虿】?、皮膚科、針推康復(fù)科申報建設(shè)市級重點?？?；選派培養(yǎng)儲備了中風(fēng)科、風(fēng)濕科、骨傷科等?？迫藛T，為下步工作開展做積極準(zhǔn)備。為了鼓勵臨床科室“發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，開展專科專病專方”，醫(yī)院還出臺了各種發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的鼓勵和考核制度，通過激勵機(jī)制，帶動全院使用中醫(yī)非藥物療法、中藥飲片的積極性，使全院中醫(yī)參與治療的比例有了明顯提高，中醫(yī)婦產(chǎn)科、腎病科、糖尿病科、皮膚科等?？苾?yōu)勢凸顯。
　　2004年6月，平遙縣中醫(yī)院中醫(yī)婦科成立，由“平遙道虎壁王氏婦科”第二十八代傳人王金亮擔(dān)任主任。
　　王氏婦科臨床治療調(diào)經(jīng)重在“調(diào)和養(yǎng)”，對崩漏的治療，以活血與固澀止血，一活一澀，一動一靜，取得了滿意的臨床療效；對帶下病，強(qiáng)調(diào)重視“脾與濕”，健脾祛濕，成為治療帶下病的主要方法，自擬方“升陽除濕湯”對急慢性盆腔炎的治療，取得了很好的療效；妊娠病則“重脾腎”，為治療先兆流產(chǎn)及習(xí)慣性流產(chǎn)提出了重要治療手段；產(chǎn)后重在“養(yǎng)陰血”，以“治未病”提出了產(chǎn)后多失血之津，故產(chǎn)后病首重飲食調(diào)護(hù)，重在養(yǎng)血，使氣血旺盛則盡快康復(fù)，產(chǎn)后無憂。
　　腎病專科于1989年創(chuàng)科以來，經(jīng)過20余年的臨床，已總結(jié)出一套臨床行之有效的治療手段，運(yùn)用西醫(yī)的檢查手段，中西醫(yī)治療的方法，對各類慢性腎臟病的治療取得了滿意的療效。該科運(yùn)用中醫(yī)藥清熱解毒，益氣補(bǔ)血補(bǔ)腎方法治療慢性腎臟病，對腎功能正常的慢性腎臟病患者治愈率達(dá)85%以上，對早期腎功能患者延緩腎衰進(jìn)程5~10年80%以上，近年來，該科還采用各種中藥外治法，配合中藥內(nèi)服對改善腎病患者癥狀，緩解病情，提高治愈率很有幫助。近年來在運(yùn)用經(jīng)典方治療腎性水腫病人突出了中醫(yī)中藥的優(yōu)勢。
　　同時，該科臨床一直采用中藥特色保留灌腸法治療早中期急慢性腎功能不全患者，療效滿意。
　　目前，該科引進(jìn)中藥結(jié)腸透析機(jī)1臺，用于早中期慢性腎功能衰竭患者的輔助治療，改進(jìn)了傳統(tǒng)手工中藥保留灌腸的方法。中藥結(jié)腸透析機(jī)的優(yōu)點：中藥灌腸后能使中藥在腸道充分接觸，透析充分，保留時間長，能有效改善慢性腎功能衰竭患者的臨床癥狀及降低肌酐和尿素氮，是早中期慢性腎衰竭患者治療的優(yōu)選外洗法。
　　加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)  促中醫(yī)藥推廣
　　醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)是黨和政府振興中醫(yī)、弘揚(yáng)民族文化的重要舉措之一。 2012年，該院將中醫(yī)藥文化建設(shè)繼續(xù)納入重要安排事項列入計劃。
　　一是把中醫(yī)藥文化建設(shè)成為一項群眾性的活動，通過群眾喜聞樂見的多種形式，宣傳普及中醫(yī)藥文化。一方面充分利用中醫(yī)藥文化宣傳基地通過宣傳版面、學(xué)術(shù)講座等各種場合與途徑對相關(guān)的中醫(yī)藥知識、方法、觀念進(jìn)行宣傳。利用每日下午時間組織本院職工及周邊小區(qū)居民開展太極柔力球及導(dǎo)引養(yǎng)生功等健身活動。使人人感受到中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的陶冶。
　　二是在建筑上充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。將門診樓樓頂改建為仿古歇山頂式，大門口要建仿古牌樓，在院內(nèi)種植20種以上藥用植物。與同仁堂公司合作改造中藥房。在門診裝飾上宣掛中醫(yī)藥文化內(nèi)涵的宣傳版面。充分體現(xiàn)中醫(yī)藥古樸典雅、簡約大方的特色，體現(xiàn)中醫(yī)院的與眾不同，塑造優(yōu)秀的醫(yī)院形象。
　　三是建立健全醫(yī)院保障中醫(yī)藥特色優(yōu)勢各項規(guī)章制度，將各種行為規(guī)范通過制度固定下來，并納入全員培訓(xùn)計劃，定期開展講座，并注重培訓(xùn)形式的多樣性、趣味性，提高培訓(xùn)效果。
　　同時，該院積極推動中醫(yī)藥宣傳普及。今年上半年，在縣政府、縣衛(wèi)生局支持下，該院配合有關(guān)單位開展了中醫(yī)養(yǎng)生大講堂，進(jìn)行了民間確有專長中醫(yī)藥服務(wù)、特色醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)特色服務(wù)、衛(wèi)生院衛(wèi)生室中醫(yī)藥服務(wù)能力等中醫(yī)藥現(xiàn)狀調(diào)查，積極實施中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項目，現(xiàn)已開設(shè)了中醫(yī)針灸培訓(xùn)班。在此基礎(chǔ)上，承辦了中醫(yī)中藥中國行大型活動，申報了建設(shè)省級中醫(yī)藥文化宣傳教育基地項目。最近，該縣還擬舉辦全省性的國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)道虎壁王氏婦科培訓(xùn)班，營造濃郁的中醫(yī)藥工作氛圍和發(fā)展氛圍。
　　為了加強(qiáng)中醫(yī)藥宣傳，該院通過上街宣傳、現(xiàn)場咨詢、培訓(xùn)講座、病房宣教等方式，印制發(fā)放四季養(yǎng)生、體質(zhì)辨識等預(yù)防保健宣傳材料10萬余份，并與平遙廣播電臺合作進(jìn)行中醫(yī)文化養(yǎng)生宣傳，在百姓中普及了中醫(yī)藥知識，引導(dǎo)居民建立健康的生活方式，中醫(yī)藥逐漸深入當(dāng)?shù)乩习傩盏纳睢?/span>

（責(zé)任編輯：秋彤）