來源:新華網(wǎng) 時間:2021-05-09 22:34:17 熱度:948
5月9日,在一年一度的中國太保壽險客戶服務(wù)節(jié)在中國船舶館拉開帷幕。本次客戶服務(wù)節(jié)以“三十年 溫暖同行”為主題,以客戶為主角,全力打造線上線下沉浸式的互動體驗。中國太保壽險擬任董事長潘艷紅在開幕式上宣布知名學(xué)者、觀復(fù)博物館創(chuàng)始人馬未都成為高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)“太保家園”的品牌代言人,并現(xiàn)場向馬未都頒發(fā)聘書。雙方將攜手為“太保家園”養(yǎng)老社區(qū)注入更多人文基因,在深化品牌內(nèi)涵的同時持續(xù)打造“太保家園”著名養(yǎng)老服務(wù)品牌。
近年來,中國太保立足客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的多元化需求,持續(xù)提升基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)體驗,打造保險服務(wù)生態(tài)圈,以實際行動踐行“責任、智慧、溫度”的“太保服務(wù)”。學(xué)者馬未都在不斷創(chuàng)造新成就的同時,始終堅守人文本色、積極履行社會責任,創(chuàng)建觀復(fù)博物館并發(fā)起成立北京觀復(fù)文化基金會,致力于傳播中國傳統(tǒng)文化,弘揚“公益慈善,文化贊助”的人文精神。馬未都的個人經(jīng)歷、理想信念與中國太保“責任、智慧、溫度”的品牌理念高度契合,雙方強強聯(lián)手,將為太保家園帶來“紅夕陽”般的美好養(yǎng)老體驗。
樂養(yǎng)+頤養(yǎng)+康養(yǎng),給長者最長情的陪伴
目前,太保家園已落地成都、大理、杭州、廈門、南京、上海東灘、上海普陀、武漢等8個養(yǎng)老社區(qū)項目,頤養(yǎng)、康養(yǎng)、樂養(yǎng)產(chǎn)品體系已然成型,長者退休后的生活太保家園可以全覆蓋?;盍﹂L者可攜全家去樂養(yǎng)社區(qū)旅居養(yǎng)老,回歸自然,游山玩水,安享悠閑時光;自理長者可入住頤養(yǎng)社區(qū),適老化的環(huán)境、精心搭配的營養(yǎng)飲食、和同齡人一起參加各種興趣班,享受豐富多彩的優(yōu)雅晚年;到了需要護理時,則可入住康養(yǎng)社區(qū)或頤養(yǎng)社區(qū)的護理公寓,由專業(yè)的醫(yī)護人員提供介助和介護服務(wù)。從55歲服務(wù)至99歲+,太保家園為長者提供最長情的陪伴。
全面關(guān)懷長者生理、心理和社會適應(yīng)能力,打造健康長壽的太保家園
作為“太保家園”的品牌代言人,馬未都在中國太保壽險客服節(jié)開幕式上做了“頤養(yǎng)天年”主題演講,分享了他對未來養(yǎng)老趨勢的觀點,并表示高品質(zhì)的養(yǎng)老生活體驗,不僅體現(xiàn)在提供日常生活和醫(yī)護服務(wù),更要注重精神生活的滿足和社交生活的豐富。
馬未都的理念也是太保家園在產(chǎn)品設(shè)計和運營服務(wù)方面孜孜追求的目標。在產(chǎn)品設(shè)計時注意打造半開放社區(qū),比如成都社區(qū)的“寬窄巷子”下沉式廣場,提供了長者與周邊居民互動的空間,使養(yǎng)老社區(qū)不再遠離“人間煙火”。在運營服務(wù)方面,除了社區(qū)物業(yè)、管家服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等生活基本服務(wù),基礎(chǔ)醫(yī)療、健康管理、健身運動、急救醫(yī)療等基礎(chǔ)醫(yī)療保健服務(wù)外,還悉心開發(fā)了茶道、太極、優(yōu)雅學(xué)院、親情連接等文娛社交活動項目,為長者提供豐富多彩的精神文化生活。
最后,馬未都深情寄語中國太保三十周年:“希望中國太保像收藏文物一樣珍愛客戶,做好終身服務(wù)這篇大文章,給客戶最長情的陪伴”。
(責任編輯:秋彤)
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