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本報記者 向佳 通訊員 田繼紅

　　河北省石家莊市中醫(yī)院始建于1956年，占地面積22畝，建筑面積5萬平米，編制床位600張，開放床位524張，經(jīng)過50多年建設(shè)，現(xiàn)已發(fā)展成為集醫(yī)療、保健、科研、教學(xué)、產(chǎn)業(yè)、文化為一體的現(xiàn)代化“三級甲等”中醫(yī)院，河北省示范中醫(yī)院。
　　醫(yī)院現(xiàn)有職工937人，其中碩博導(dǎo)師6名，國家級指導(dǎo)老師8名。省、市名中醫(yī)14名，博士、碩士研究生133人，高級專業(yè)技術(shù)人員155名。醫(yī)院擁有國家和省、市級各級重點專科14個，其中國家級臨床重點?？?個、國家級重點中醫(yī)?？疲▽W(xué)科）5個（肛腸科、皮膚科、針灸科、腦病科、護理學(xué)），省、市級重點中醫(yī)專科9個（脾胃科、心內(nèi)科、脈管科、腎病科、糖尿病科、肺病科、婦科、骨科、腫瘤科）。
　　醫(yī)院中醫(yī)藥特色明顯，開展中藥飲片、中藥小包裝、免煎顆粒、膏方、推拿、穴位貼敷、針刺、灸法、火罐、刮痧、足療等23項中醫(yī)特色服務(wù)。建有現(xiàn)代化的制劑室，研制生產(chǎn)丸、散、顆粒、膠囊、洗、栓、膏7種劑型59個院內(nèi)制劑。
　　創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，石家莊市中醫(yī)院黨委加強基層黨組織建設(shè)，深入開展對標(biāo)進位、奪旗爭星、認(rèn)責(zé)承諾、亮旗示范等活動，大力提升黨員干部素質(zhì)，激勵職工精神，在醫(yī)院經(jīng)營上遭遇到“內(nèi)外交困”雙重壓力的困難時期，醫(yī)院黨委帶領(lǐng)全院職工打響了解危脫困攻堅戰(zhàn)，短短兩年時間，走出了發(fā)展低谷，走向醫(yī)院復(fù)興之路。
　　以打造學(xué)習(xí)型黨組織為抓手 提高素養(yǎng)、拓展思路
　　黨的十七屆四中全會提出建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的重大戰(zhàn)略任務(wù)，強調(diào)把各級黨組織建設(shè)成為學(xué)習(xí)型黨組織。石家莊市中醫(yī)院將建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨組織建設(shè)與創(chuàng)先爭優(yōu)工作結(jié)合起來，制訂了《黨委中心組學(xué)習(xí)計劃》、《關(guān)于推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實施意見》、《干部職工學(xué)習(xí)方案》等有關(guān)學(xué)習(xí)文件，更加強調(diào)學(xué)習(xí)是一個長期過程，要把學(xué)習(xí)制度化、機制化、長效化。
　　學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的關(guān)鍵。以黨委理論中心組學(xué)習(xí)為主要抓手，不斷加強班子隊伍建設(shè)。中心組學(xué)習(xí)建立了黨委成員當(dāng)講師授課制度，每次圍繞一個主題，提前學(xué)習(xí)，并選一名黨委成員重點備課，進行政策解讀和宣講，提高了班子成員的理論水平，增強了學(xué)習(xí)效果。對涉及醫(yī)院發(fā)展的重大問題和重要政策組織專題學(xué)習(xí)，并多次邀請主管全市中醫(yī)工作的負責(zé)人來院里晨讀，解讀、領(lǐng)讀國家、省、市中醫(yī)藥政策，分析醫(yī)療衛(wèi)生市場新形勢，結(jié)合醫(yī)院實際謀劃重點工作，破解難點問題。
　　在學(xué)習(xí)中班子成員達成了共識，圍繞醫(yī)院發(fā)展不同時期分別召開了“解危脫困、增強信心”、“對標(biāo)管理、跨越發(fā)展”、“強基鑄魂、給力復(fù)興”為主題的三次主題教育活動，明確了醫(yī)院在不同階段的工作任務(wù)和工作重點，逐步形成了“中西醫(yī)并重突出中醫(yī)藥特色，聚集學(xué)科優(yōu)勢，提升綜合實力”的發(fā)展戰(zhàn)略、“弘揚祖國醫(yī)學(xué)、博采現(xiàn)代科技”的發(fā)展思路和“傳承、開放、包容、創(chuàng)新、奉獻”的發(fā)展理念等發(fā)展共識，并確定了不同時期的任務(wù)綱要和任務(wù)目標(biāo)分解，引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展方向。同時不斷注重班子成員素質(zhì)的培養(yǎng)和能力的提升，建立了班子成員推薦書目撰寫讀書筆記，蹲點調(diào)研撰寫調(diào)研報告、外出學(xué)習(xí)回來做考察報告等制度，提高班子的科學(xué)決策能力，帶動醫(yī)院學(xué)習(xí)型團隊的建設(shè)。
　　抓干部職工隊伍培訓(xùn)、提升執(zhí)行力。近兩年醫(yī)院先后開展了領(lǐng)導(dǎo)班子中層干部晨讀：談管理找差距抓創(chuàng)新；行政科室人員晨讀：講職責(zé)比貢獻談成長；臨床科室述職講優(yōu)30分：宣特色講發(fā)展樹品牌；周六專題培訓(xùn)：抓重點講難點提素質(zhì)；醫(yī)院文化論壇：請講師做培訓(xùn)抓提升。這些活動的開展，重點提高干部職工的學(xué)習(xí)能力，也在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)人才，許多同志在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中脫穎而出。另外全院各部門加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織全院醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，病歷書寫等各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核70余次，還聘請相關(guān)專家到院里開設(shè)了涉及醫(yī)護職業(yè)道德、醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)學(xué)前沿知識、政治理論等多方面內(nèi)容的講座；開展了名醫(yī)師承、“臨床醫(yī)生操作技能競賽”、“處方點評”、“骨干護士三基知識競賽”、“全員崗位大練兵”等活動；選送醫(yī)護人員赴知名醫(yī)院學(xué)習(xí)進修，參加省、市醫(yī)學(xué)會等組織的活動。為了使學(xué)習(xí)活動全員化、常態(tài)化、規(guī)范化，醫(yī)院還制訂了具體學(xué)習(xí)方案及相應(yīng)的激勵機制，通過完善學(xué)習(xí)機制、搭建學(xué)習(xí)平臺、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法等多種舉措促進學(xué)習(xí)，有效提高了黨員職工的思想政治素養(yǎng)，開闊了視野，拓寬了思路，進一步增強了黨組織的戰(zhàn)斗力。
　　通過多種形式培養(yǎng)中層干部的管理、溝通能力，提高團隊的執(zhí)行力。建立了行政職能科室周例會制度，每周一向班子成員匯報一周大事、要事和難點問題，謀劃下周主要工作。建立了行政職能科室包保臨床科室制度，行政職能科室主任與臨床科室一對一結(jié)對，包宣傳、包服務(wù)、包問題、包環(huán)境、包政策等，為臨床科室配備事務(wù)主任，由退居二線的行政中層雙向選擇擔(dān)任病區(qū)事務(wù)主任，發(fā)揮他們在行政管理和溝通上的特長，把臨床科室主任的時間解放出來給病人。
　　以“對標(biāo)進位”活動為抓手 提升水平，創(chuàng)先爭優(yōu)
　　2010年正是石家莊市中醫(yī)院發(fā)展困難時期，職工的發(fā)展信心不足，存在著發(fā)展定位不準(zhǔn)、思路不寬、辦法不多等諸多問題。院黨委將創(chuàng)先爭優(yōu)的全面對標(biāo)工作作為推動醫(yī)院各項工作的有力抓手和破解醫(yī)院發(fā)展瓶頸的重要舉措，提出了“層層對標(biāo)、人人對標(biāo)、時時對標(biāo)、事事對標(biāo)”的全面對標(biāo)原則，加快“補課、轉(zhuǎn)型、升級”的步伐。在經(jīng)濟極度困難緊張的情況下，組織分層次全方位對標(biāo)。院長親自帶隊，這也是醫(yī)院近十年以來第一次大規(guī)模組織班子成員和臨床、行管科室主任外出對標(biāo)學(xué)習(xí)：組織管理團隊80余人到無錫市中醫(yī)院和南京市中醫(yī)院對標(biāo)學(xué)習(xí)；組織護理人員到天津三醫(yī)院對標(biāo)；組織財務(wù)、核算人員到徐州市中醫(yī)院學(xué)習(xí)；組織臨床科室主任和相關(guān)職能科室到新樂市中醫(yī)院和藁城市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院對標(biāo)。
　　做好對標(biāo)工作的分類指導(dǎo)，院領(lǐng)導(dǎo)、各科室、各支部結(jié)合各自特點選準(zhǔn)對標(biāo)項目和目標(biāo)：院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)班子重點在醫(yī)院發(fā)展建設(shè)上進行對標(biāo)，在規(guī)范管理、敢于擔(dān)當(dāng)、崗位編制、品質(zhì)品位、提速升級上查找不足，在強化執(zhí)行、做好表率、促進和諧上見實效，以更大的決心和勇氣推進醫(yī)院健康、有序、跨越發(fā)展；臨床醫(yī)技科室重點在瞄準(zhǔn)本專業(yè)的醫(yī)學(xué)發(fā)展前沿上進行對標(biāo)，在服務(wù)方法、技術(shù)實力、學(xué)術(shù)地位、醫(yī)療安全、感動服務(wù)上取經(jīng)學(xué)習(xí)，與京津滬等國內(nèi)一流醫(yī)院的大專家聯(lián)系，建立學(xué)術(shù)援助關(guān)系，向下扎根基層，服務(wù)百姓健康；行政管理科室重點在轉(zhuǎn)變職能、服務(wù)發(fā)展上進行對標(biāo)，在工作效率、提升能力、服務(wù)一線、首問負責(zé)上搞好突破，圍繞職責(zé)范圍選擇市屬醫(yī)院單項工作較好的單位對口進行對標(biāo)學(xué)習(xí)，在管理上院內(nèi)科室間相互對標(biāo)學(xué)習(xí)。黨建工作重點在提高黨委和支部的凝聚力戰(zhàn)斗力、發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用、保持先進性上進行對標(biāo)進行對標(biāo)，圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、三好一滿意、衛(wèi)生新聞宣傳、學(xué)習(xí)劉瓊芳等工作進行對標(biāo)，形成了共同趕超，共同跨越的良好工作氛圍。
　　嚴(yán)抓落實、保證學(xué)習(xí)對標(biāo)效果。集中對標(biāo)前擬定對標(biāo)計劃和提綱，確定對標(biāo)的內(nèi)容和項目，提出對標(biāo)的相關(guān)要求。對標(biāo)后召開學(xué)習(xí)匯報交流會、對標(biāo)人員撰寫對標(biāo)學(xué)習(xí)體會和對標(biāo)落實措施。在各科室全面對標(biāo)的基層上召開了對標(biāo)管理分享會，選取臨床、行政、醫(yī)技、護理等各層面較好的科室分享對標(biāo)管理做法和心得體會，相互提高。制訂了醫(yī)院和各科室、各部門的對標(biāo)管理方案，并將34個臨床醫(yī)技科室，19個行政科室、7個黨支部的對標(biāo)管理方案編印成冊，發(fā)至每個科室，擴寬思路、借鑒經(jīng)驗、互相激勵、自我加壓、實現(xiàn)目標(biāo)。全面對標(biāo)工作促進了醫(yī)院各方面工作的提升：醫(yī)院確定了年度任務(wù)目標(biāo)綱要和工作任務(wù)分解以及高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)石家莊市中醫(yī)院的“2、4、5、7、1、1、1、30”基本框架；醫(yī)院引進人才。有16個臨床科室與北京、天津等大醫(yī)院專家建立了互動關(guān)系，并由醫(yī)院頒發(fā)了聘書；與中美腦中風(fēng)協(xié)作組、中國中醫(yī)科學(xué)院臨床研究所、東直門醫(yī)院以及北京科技大學(xué)信息工程學(xué)院張德正副院長、空軍總院信息中心謝邦鐵主任，建立了密切合作關(guān)系。從而使課題經(jīng)費多達200萬元的“國家重大科技專項子課題”項目于去年4月落戶了石家莊市中醫(yī)院，為科研團隊和科研平臺的建設(shè)奠定了基礎(chǔ)；醫(yī)院把國家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點?？祈椖拷ㄔO(shè)單位——腦病科等科室專家還與北京安貞醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科、血管外科、血管超聲、神經(jīng)介入專家，北京阜外心血管病醫(yī)院心血管專家聯(lián)合成立了“腦病多學(xué)科診療協(xié)作組”。皮膚科通過國家中醫(yī)藥管理局評審成為國家重點中醫(yī)?？?，肛腸科、心病科、中醫(yī)護理專科評審成為國家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點建設(shè)?？坪团囵B(yǎng)專科。
　　以志愿服務(wù)和亮牌示范為抓手 以人為本，提升服務(wù)
　　開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的最終目的和落腳點，是要堅持以人為本，優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境，為廣大群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療服務(wù)。
　　為此，石家莊市中醫(yī)院從改善就醫(yī)環(huán)境入手，圍繞從關(guān)注和提升“舒適度、溫濕度、溫馨度、清潔度、滿意度”，精心打造一流就診環(huán)境。裝修改造了急診出入通道，做到冬暖、夏涼；在門診大廳添置了4個液晶電視，安裝了有近百個座位的服務(wù)候診椅，在診室配備了候診桌，方便了病人候診排隊；改造了2個“名中醫(yī)工作室”，優(yōu)化了診療環(huán)境；建設(shè)了6個優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)，在每個病區(qū)都配備了熱水器、微波爐、洗漱間，設(shè)立了“愛心書屋”等病員休息活動娛樂場所。
　　醫(yī)院積極采取多種措施，施惠造福百姓。簡化、優(yōu)化、規(guī)范了夕陽紅優(yōu)惠、雙向轉(zhuǎn)診、周日惠民、預(yù)約掛號等服務(wù)流程；與石家莊市紅十字會聯(lián)合實施了救治脈管病患者、手術(shù)治療直腸癌患者、綠激光治療老年人前列腺增生患者等貧困救助項目；建立了“客座教授聘任機制”，做到周周有國家級知名專家來院義診、查房，使廣大患者在家門口就能享受到北京著名大醫(yī)院名醫(yī)、專家的診療和健康指導(dǎo)服務(wù)；先后選派79名“首席中醫(yī)師”每周一次定期深入到47個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心坐診，讓百姓足不出戶即可享受到中醫(yī)藥服務(wù)；啟動了省會百名市民和千名村民體驗中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)活動；組建了“八段錦”師資隊伍，在院前和二樓文化園為患者及家屬免費帶教；開展了中醫(yī)體質(zhì)辯識等中醫(yī)治未病公共衛(wèi)生項目；免費發(fā)放中醫(yī)藥科普知識手冊4萬份，健康處方23種。  
　　醫(yī)院還組建了300余人的17支黨團員志愿服務(wù)隊，將周六設(shè)為志愿服務(wù)日，院內(nèi)周一、三、五開展“幫工服務(wù)”活動，以縮短患者取藥排隊等候時間，并為病人提供咨詢和幫扶服務(wù)；走向社會，開展了“中醫(yī)中藥走基層送健康”活動，每周六由1~2個院領(lǐng)導(dǎo)帶隊，從志愿隊里抽調(diào)7名專家、2名護士、6～8名宣教工作人員利用休息時間以學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的形式走進石家莊縣市區(qū)鄉(xiāng)村，為當(dāng)?shù)匕傩仗峁┙】抵v座、義診咨詢、測量血壓、發(fā)放健康科普讀物等服務(wù)，并和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院建立對口支援關(guān)系。開展了青年醫(yī)療志愿服務(wù)隊進社區(qū)、藥房坐診服務(wù)。
　　通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，有效地促進了醫(yī)院各項工作的開展：兩年來年業(yè)務(wù)收入同比增長都在50%以上，病床使用率達到100%；職工的精神面貌煥然一新，工作的積極性和主動性明顯增加；重點?？平ㄔO(shè)成績突出，肛腸科、腦病科、中醫(yī)護理?？菩逻M被批準(zhǔn)為國家中醫(yī)藥管理局重點建設(shè)?？苹蚺嘤龑？疲つw科通過3年建設(shè)期批準(zhǔn)為國家中醫(yī)藥管理局重點?？?，針灸科作為國家中醫(yī)藥管理局重點學(xué)科建設(shè)單位正在積極建設(shè)中；醫(yī)院綜合診治能力不斷提升，中西醫(yī)結(jié)合肛腸病診療中心、腫瘤防治中心、腦病多學(xué)科診療協(xié)作組等與北京大醫(yī)院專家建立了協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)院正向著建設(shè)研究型中醫(yī)院、躋身全國中醫(yī)藥行業(yè)第一方陣的目標(biāo)邁進。

（責(zé)任編輯：秋彤）