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重慶“智慧醫(yī)院”優(yōu)化診療流程改善就醫(yī)體驗(yàn)

來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 時(shí)間:2018-11-23 12:18:40 熱度:884

記者 李松/重慶報(bào)道

  精確到分鐘的預(yù)約服務(wù)、實(shí)時(shí)候診提醒、在醫(yī)院下單就可回家坐等煎好的中藥快遞上門……在重慶,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與前沿的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融合打造的“智慧醫(yī)院”,正在逐步改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
  怕煎藥麻煩,怕取藥排隊(duì)?在重慶市中醫(yī)院,患者不用再為這些事情犯愁了。在這家醫(yī)院就診時(shí),患者可以選擇“智慧藥房”代煎中藥送藥到家服務(wù),取藥就像取快遞一樣方便。
  曾幾何時(shí),對(duì)于普通患者而言,中藥煎煮曾是一件很累人的“技術(shù)活”,煎煮流程復(fù)雜,不同藥物用時(shí)長(zhǎng)短不一,容易出錯(cuò)。而如今,中藥煎煮、配送都有了專業(yè)人員服務(wù)。
  重慶市中醫(yī)院院長(zhǎng)左國(guó)慶介紹,“智慧藥房”一大特色就是“快”:患者只需在就診時(shí)向醫(yī)生提出中藥代煎或中藥飲片配送服務(wù),拿著處方單到門診中藥房審方后,錄入地址信息,就能回家等藥上門了。審方和信息錄入整個(gè)過(guò)程不超過(guò)10分鐘。
  “如果是重慶主城區(qū)的門診患者,若在上午11點(diǎn)前訂單,當(dāng)日即可收到藥品?;颊哌€能通過(guò)關(guān)注‘智慧藥房’的公眾號(hào),實(shí)時(shí)跟蹤查詢訂單狀態(tài)?!弊髧?guó)慶說(shuō)。
  中藥送上門,安全是必不可少的要求。“為了保證配送藥品質(zhì)量安全,‘智慧藥房’實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)管理。藥師審方后,要由專業(yè)藥學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)劑、復(fù)核,中藥飲片調(diào)劑、煎熬、包裝及配送各環(huán)節(jié)均執(zhí)行全程處方條碼識(shí)別管理,實(shí)時(shí)記錄,精準(zhǔn)追溯?!必?fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的康美(重慶)智慧藥房副總經(jīng)理尤聰告訴記者。
  為重慶市中醫(yī)院患者提供藥品配送服務(wù)的“智慧藥房”位于重慶巴南區(qū),占地5000多平方米,其審方、調(diào)劑、煎煮、物流、藥事咨詢等功能一應(yīng)俱全。依托這一平臺(tái),重慶已有30多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)中藥智能配送服務(wù)。
  “醫(yī)藥推出‘智慧藥房’服務(wù),目的就是讓信息多跑路,患者少排隊(duì),改善就醫(yī)體驗(yàn)?!腔鬯幏俊囘\(yùn)行半年以來(lái),日均處方量已達(dá)到100多張,累計(jì)服務(wù)患者2萬(wàn)多人次?!弊髧?guó)慶說(shuō)。
  同時(shí),推動(dòng)醫(yī)療資源的互聯(lián)互通,是重慶“智慧醫(yī)院”建設(shè)的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。目前,借助視頻遠(yuǎn)程會(huì)診、臨床影像實(shí)時(shí)查閱等信息化平臺(tái),重慶市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可輻射到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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