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治理“號販子” 超6成受訪者希望掛號需身份核實

來源:中國青年報 時間:2017-08-17 11:00:36 熱度:871

  治理“號販子”
  68.2%受訪者希望在掛號時增加身份核實程序
  89.8%受訪者認為“號販子”對醫(yī)療秩序產(chǎn)生了不良影響
  大醫(yī)院、名專家的診療名額往往“一號難求”,加價倒賣專家號的“號販子”早已屢見不鮮。雖然各大醫(yī)院也在加大打擊力度,但“號販子”仍屢禁不止。有媒體發(fā)現(xiàn),“號販子”通過招收兼職人員,用“新面孔”通宵排隊,儼然形成了一條“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”。
  日前,中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng),對2004人進行的一項調(diào)查顯示,51.0%的受訪者坦言通過“號販子”買過專家號。69.1%的受訪者指出大醫(yī)院醫(yī)療資源不足,導致看病難問題依然凸顯。89.8%的受訪者認為“號販子”對醫(yī)療秩序產(chǎn)生了不良影響。要治理“號販子”,68.2%的受訪者希望在掛號時增加身份核實程序。
  51.0%受訪者曾通過“號販子”購買專家號
  “當時老家的醫(yī)院說病情緊急,最好到北京的大醫(yī)院看看,不能耽誤。我們一家人就火急火燎地趕到了北京,但什么都不懂,想掛一周內(nèi)的專家號,都沒有了?!鼻鄭u市民孫建祥(化名)講述,“出醫(yī)院的時候,聽到號販子在路邊小聲地喊‘有專家號’,我跟他一打聽,就被拉進附近的肯德基店商量了”。
  半年前,鄭州女士梁蘇(化名)的乳腺上長了個東西,不知是什么情況,就想來北京看看。“當時托北京的親戚提前一周在網(wǎng)上掛了號,如果特別急的話也會考慮找號販子的”。
  “每次去那幾家三甲醫(yī)院,都能聽到號販子吆喝。”在北京上學和工作有5年之久的廖紅(化名)平時都在網(wǎng)上掛號平臺掛號,提前一到兩周,基本都能掛到?!澳切┗鸨尼t(yī)院科室和大夫的號不太好搶到,但早點掛應該問題不大”。
  本次調(diào)查中,51.0%的受訪者稱自己曾通過“號販子”買專家號,49.0%的受訪者沒有買過。
  人們會在什么情況下通過“號販子”購買專家號?調(diào)查顯示,56.2%的受訪者會在病人病情緊急時求助于“號販子”;48.8%的受訪者會在自己根本掛不上號時找“號販子”;35.6%的受訪者會在實在沒時間排隊掛號時找“號販子”。
  69.1%受訪者認為大醫(yī)院醫(yī)療資源不足,看病難問題依然凸顯
  記者實地考察發(fā)現(xiàn),北京某三甲醫(yī)院門診樓里,還放置著今年2月份發(fā)布的嚴厲打擊號販子的“重要通知”,并規(guī)定建檔建卡時,每部手機最多只能關聯(lián)8個就診人。醫(yī)院門口的保安介紹,來來往往的人群中有便衣警察,專門打擊號販子。但記者發(fā)現(xiàn),在醫(yī)院門口往西100米左右,仍有“號販子”在不斷詢問:“專家號,有需要的嗎?”
  近年來相關部門一直在治理“號販子”,如今這一現(xiàn)象有何變化?43.4%的受訪者認為比以前減輕了,23.9%的受訪者認為比以前更嚴重了,22.6%的受訪者覺得沒什么變化,10.2%的受訪者表示不好說。
  中國人民大學社會保障研究所副教授呂蘭亭說,隨著醫(yī)改的深入,現(xiàn)在掛號已經(jīng)可以通過現(xiàn)場、電話、網(wǎng)絡等多平臺實現(xiàn),掛號預約制也已經(jīng)得到了極大地普及。“拿北京來說,4月8日改革到現(xiàn)在,到三甲醫(yī)院掛專家號的難度已經(jīng)得到極大的緩解”。
  梁蘇認為,外地人來看病,很多不懂流程,又不能在北京多待,只能找黃牛。“大家還是覺得要去大城市的大醫(yī)院看病才放心,如果愿意去所在縣城、地級市、省會等地的醫(yī)院,就不會有這么多人在大醫(yī)院門口扎堆,黃?,F(xiàn)象也就少了”。
  為什么“號販子”屢禁不止?調(diào)查顯示,69.1%的受訪者認為大醫(yī)院醫(yī)療資源不足,導致看病難問題依然凸顯。其他原因還有:號販子違法成本低、利潤高(53.0%),患者對大醫(yī)院、專家號有非理性追求(47.1%),以及灰色利益鏈延伸,相關方存在利益尋租(39.2%)。
  89.8%受訪者認為“號販子”對醫(yī)療秩序產(chǎn)生了不良影響
  呂蘭婷認為,一方面,目前仍然有很多人不是特別了解預約制等改革措施,號販子就利用這其中的信息不對稱獲利。另一方面,人們對“到底什么病需要到大醫(yī)院、三甲醫(yī)院”的認識不夠,“這種專業(yè)意見應該由社區(qū)醫(yī)生給出,如果在離家、離單位最近的社區(qū)醫(yī)院能解決,那就不需要去大醫(yī)院擠占資源”。
  “號販子”屢禁不止,極大地影響了醫(yī)院就診秩序。本次民調(diào)顯示,89.8%的受訪者認為“號販子”對醫(yī)療秩序產(chǎn)生了不良影響,其中,46.8%的受訪者表示影響很大,43.0%的受訪者認為有些影響。
  “醫(yī)院門口聚集著號販子,給我的感覺就是管理不正規(guī),這讓我對醫(yī)院的印象也會打折扣?!绷渭t認為,對于號販子,醫(yī)院也有責任和義務去管理,建設好自身形象。
  “現(xiàn)在存在的‘看病難’問題,在分級診療推行過程中會慢慢得到緩解。”呂蘭婷認為,當下號販子依然存在,一是說明我們的宣傳工作還可以加強;二是對號販子的治理還存在比較大的權(quán)責問題,“這件事到底誰應該管、誰能管、能管到什么程度,還不是特別清晰”。此外,還存在看病優(yōu)先級的問題,有限的醫(yī)療人力資源等如何分配,“醫(yī)改就是從根本上掐斷號販子存在的意義,這才是最關鍵的”。
  要有效治理“號販子”,68.2%的受訪者希望在掛號時增加相應的身份核實程序;56.0%的受訪者認為應該制定專門治理、打擊“號販子”的辦法;52.1%的受訪者認為醫(yī)院方應堅持零容忍常態(tài)化打擊;37.9%的受訪者認為患者應理性就醫(yī),降低對專家號的非理性需求。
  本次調(diào)查中,36.9%的受訪者來自一線城市,40.7%的受訪者來自二線城市,16.9%的受訪者來自三線城市,4.6%的受訪者來自四線城市,0.9%的受訪者來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村。(記者 杜園春)

(責任編輯:秋彤)

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