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機構(gòu)養(yǎng)老, 莫讓放心變擔心

來源:人民日報 時間:2017-01-20 10:38:29 熱度:922

厲振羽

  隨著我國進入老齡化社會,機構(gòu)養(yǎng)老逐漸承載起“老人開心,家人放心”的期待,受到越來越多家庭的關(guān)注。政府在放手做大養(yǎng)老市場的同時,監(jiān)管要跟進,不能讓老人們?yōu)槭袌鰜y象埋單
  
  王奶奶的子女都在國外,身邊沒人照顧。別人勸她找家養(yǎng)老機構(gòu),她看了幾處拿不定主意。猶豫不決之際,一家養(yǎng)老院的銷售人員打來電話,勸她馬上簽合同,說就剩最后一間房了。王奶奶稀里糊涂地簽了約,支付了10萬余元的押金和首年房費。老人交完錢仔細一想,又打了退堂鼓:“地方太遠了,交通不便,打車來回一趟要300多元,想見親朋好友可就難了。”但按照合同,如果毀約,即使一天沒住,也要扣一大筆錢。合同畢竟是自己簽的,老人越想越憋屈。
  李老伯的經(jīng)歷則更為蹊蹺。他被忽悠著簽了一份入住北京市某區(qū)民政局養(yǎng)老院的合同,并交了4.5萬元的入住費。回家仔細看合同,原來這筆錢只是購買“入住證”的費用,如果入住養(yǎng)老院還要另行繳費。合同中還約定了3天的“猶豫期”,過了3天毀約就扣除所支付全款35%的違約金。李老伯還發(fā)現(xiàn),合同簽章是該養(yǎng)老院院長以個人名義注冊的一家私營企業(yè),與民政局養(yǎng)老院毫無關(guān)系!
  “這不是用欺詐銷售和霸王條款來坑我們的養(yǎng)老錢嗎!”老人氣得生了一場大病。
  數(shù)據(jù)顯示,從2015到2035年,中國將進入急速老齡化階段,老年人口將從2.12億增加到4.18億,占比29%。到2050年,中國將有35%的人口超過60歲,即每3人中就會有一名老年人。養(yǎng)老問題,已成為每個家庭的一大難題,是全社會不能回避的嚴峻挑戰(zhàn)。
  目前,中國大中城市“一床難求”、養(yǎng)老設(shè)施不足的問題十分突出。市場供需嚴重失衡。為此,國家出臺很多政策鼓勵民間資本進入養(yǎng)老市場,并在用地、稅費減免等方面給予扶持。隨著資本大量涌入,養(yǎng)老模式逐漸多元化,除了傳統(tǒng)的“養(yǎng)老院”養(yǎng)老,會員候鳥式養(yǎng)老、保險分紅養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等新模式層出不窮。
  然而,在市場供需嚴重失衡的情況下,如果相關(guān)監(jiān)管不到位,不良商家會用各種障眼法坑害“求床若渴”的老年人。
  比如,不少房企聲稱轉(zhuǎn)型養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),其實是為了消化庫存。以京津冀為例,去年至今,出現(xiàn)了不少養(yǎng)老社區(qū)進行“返租銷售”的違規(guī)現(xiàn)象。即業(yè)主將所購房屋返租給開發(fā)商,再交給第三方公司運營。由于此類銷售模式難以保障業(yè)主的基本權(quán)益,一旦開發(fā)商資金鏈斷裂,維權(quán)將十分困難。
  再如,很多養(yǎng)老機構(gòu)推出“辦會員卡、可到三亞等地候鳥式養(yǎng)生”的服務(wù)模式,入會費用動輒幾十萬元甚至上百萬元,可結(jié)果呢,要么機構(gòu)卷款玩失蹤,要么服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量與承諾相去甚遠,上當?shù)睦先私锌嗖坏?、求助無門。
  面對居民養(yǎng)老難題,政府引入資本活水、下放審批權(quán)限,放手“放”得很及時。但我們絕不要一個亂象叢生的養(yǎng)老市場,絕不能讓老人一輩子的血汗錢被坑被騙,讓他們在委屈苦悶中走入黃昏。
  針對當下養(yǎng)老市場的混亂現(xiàn)狀,應(yīng)該規(guī)范養(yǎng)老機構(gòu)簽約流程與合同條款,規(guī)定無監(jiān)護人簽字確認合同無效等,廢止“猶豫期”等霸王條款;通過行業(yè)協(xié)會加強行業(yè)自律,允許養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會每年公布合格與不合格機構(gòu)名錄,責令不合格機構(gòu)關(guān)停整改,不合格機構(gòu)負責人終身禁業(yè)等。此外,還應(yīng)規(guī)范“會員制”養(yǎng)老,防止其淪為變相的非法集資,增設(shè)投訴舉報熱線,暢通投訴渠道……
  你我都會老去。對養(yǎng)老市場的弊端、難題,誰都不該置身事外。為這個市場打好基礎(chǔ)、夯實四梁八柱,不僅是為了今天的老人們,更是為了我們共同的未來。

(責任編輯:秋彤)

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