四个女学生的精油按摩,我被按摩师做了三次,斗罗:从俘获女神开始无敌小说阅读全文,欧美性做爰片免费视频看将界,色哟哟无码av在线观看,人畜爱爱小说百度云,书记夫人小说免费阅读,国产精品一区二区久久蜜臀内射,小说改编电视剧 原著参与么

□ 文/本報(bào)記者 李帥

　　6月27日，在青島召開的“2012年中國零售年度大會”上，清華大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)研究院院長黃維對醫(yī)藥零售行業(yè)目前的品牌建設(shè)進(jìn)行了探討。
　　而作為一位對品牌建設(shè)有著深入研究的“業(yè)外人士”，他的觀點(diǎn)對行業(yè)則不免有著一些“旁觀者清”式的啟發(fā)，同時由于他剛剛在深圳結(jié)束了對多家藥品零售企業(yè)的調(diào)研，因此他此次的探討也不免更加關(guān)注醫(yī)藥行業(yè)中的零售領(lǐng)域。
　　品牌提升空間大
　　“我剛剛在深圳調(diào)研了多家藥店，其中有國有企業(yè)，有民營企業(yè)，也有合資企業(yè)?？傮w而言，品牌建設(shè)相對薄弱?！秉S維說。
　　黃維將零售藥店品牌建設(shè)的現(xiàn)狀概括為“重產(chǎn)品、輕品牌；重共性，輕個性；重價格，輕價值；重店內(nèi)，輕店外；重交易、輕體驗(yàn)；重策略、輕戰(zhàn)略”。同時他認(rèn)為，目前國內(nèi)藥品零售企業(yè)還處于產(chǎn)品競爭力階段，尚未真正進(jìn)入品牌競爭力階段。
　　比如說，有人認(rèn)為提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是在塑造品牌，其實(shí)那只是共性的東西，企業(yè)更需要通過個性化的服務(wù)來體現(xiàn)品牌獨(dú)特的魅力！同樣，企業(yè)也很難通過相同的產(chǎn)品衍生出具有獨(dú)特魅力的品牌。換句話說，品牌建設(shè)應(yīng)該要找到自己的DNA，要擁有他人不具備的個性，要為顧客提供獨(dú)特的體驗(yàn)，最終將“賣別人的產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百u自己的品牌”。
　　在談及“藥店的產(chǎn)品”和“藥店的品牌”二者的關(guān)系時，黃維表示：首先，藥品是具體的，消費(fèi)者看得見、摸得著；而藥店品牌則是抽象的，是消費(fèi)者對藥店的品質(zhì)、品位和品相的整體印象及綜合評價。其次，藥品總是有生命周期的；而強(qiáng)勢的藥店品牌則可以百年常青，歷久彌新。
　　對于黃維的觀點(diǎn)，不少與會的藥品零售企業(yè)人士表示認(rèn)可。
　　而根據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會在會上發(fā)布的數(shù)據(jù)，2011年，中國藥品零售百強(qiáng)的銷售總額增幅呈現(xiàn)明顯下降的趨勢。2008年，百強(qiáng)的銷售總額比照上一年增長了16%，2009年的這一數(shù)據(jù)為12%，2010年的這一數(shù)據(jù)為17%，而2011年該增幅卻僅為2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前幾年的水平；同樣，排名前十位的藥品零售企業(yè)的銷售額增長幅度也呈下降趨勢，從2010年的18.3%下降至2011年的10.4%。
　　“零售藥店正面臨轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn)，品牌建設(shè)可能會很快提上零售藥店老總們的議程?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士說。
　　導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略
　　“CIS（Corporate Identification System 的英文縮寫，意為企業(yè)識別系統(tǒng)，包括企業(yè)理念識別、企業(yè)行為識別、企業(yè)視覺識別三個部分）已經(jīng)過時了，今天企業(yè)品牌建設(shè)應(yīng)該導(dǎo)入的是品牌形象戰(zhàn)略”，黃維說。
　　這就意味著要突破原來對品牌的狹義界定，即美國營銷協(xié)會所定義的“品牌”概念——“品牌是用來識別一個或一群賣主的貨物或勞務(wù)的名稱、名詞、符號、象征、設(shè)計(jì)或其組合，使其與其他競爭對手相區(qū)別”。
　　“所謂品牌，應(yīng)該把‘品’和‘牌’分開來理解，‘品’指品質(zhì)和品位；‘牌’是指品相。換句話說，品牌戰(zhàn)略應(yīng)該包括品質(zhì)、品位、品相三個部分。其中，品質(zhì)是指產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，用以滿足受眾的物質(zhì)性需求，是品牌的生命；品味是指品牌的文化定位，用于滿足受眾的精神需求，是品牌的靈魂；品相則是指符號系統(tǒng)與傳播，如企業(yè)的LOGO、宣傳片等等，用于提示受眾認(rèn)知、識別、聯(lián)想，是品牌中藝術(shù)表現(xiàn)的部分?！秉S維說。
　　而按照黃維的理解，今天的品牌概念則是指受眾對某一組織（企業(yè)）所提供的物質(zhì)性（產(chǎn)品或服務(wù)）、精神性（文化）和審美性（形象）三大核心價值訴求，進(jìn)行三位一體的綜合認(rèn)知與評價?！坝纱丝梢?，品牌不是單一的、表象的產(chǎn)品牌號，而是三位一體的綜合式、全方位、戰(zhàn)略性的打造。只有高知名度、高美譽(yù)度和高忠誠度的品牌，才稱得上是強(qiáng)勢品牌?！秉S維說。
　　消費(fèi)者到藥店買藥，同時更是買安慰，買希望——黃維如此認(rèn)為。同時，他面對零售藥店的老總們給出了16個“很”建議：說話很體貼，態(tài)度很誠懇，舉止很得體，導(dǎo)購很專業(yè)，藥品很優(yōu)質(zhì)，價格很合理，環(huán)境很優(yōu)雅，陳列很美觀，導(dǎo)示很清晰，色彩很和諧，采光很舒適，服務(wù)很超值，理念很明確，形象很鮮明，感覺很溫馨，印象很深刻。
　　從DNA到胎記
　　“其實(shí)，將一個一般性的品牌培育成一個強(qiáng)勢品牌的過程，其實(shí)質(zhì)就是首先凝練自己的DNA，并確立相應(yīng)的‘胎記’，然后對其注入生命、靈魂、精神、道德、責(zé)任，同時持續(xù)不斷地植入創(chuàng)新產(chǎn)品、故事、典故，規(guī)其行為、育其文化并廣為傳播，通過較長時間的打造，使之深入人心，達(dá)到能夠引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)者對該品牌核心價值產(chǎn)生正面而豐富聯(lián)想的過程。這樣的‘胎記’會成為受人崇拜的‘圖騰’，成為企業(yè)巨大而寶貴的‘品牌資產(chǎn)’。”黃維說。
　　談到品牌建設(shè)中的“DNA”，黃維表示，所謂品牌DNA指的就是：品牌擁有者在品牌經(jīng)營過程中凝練出來的、能夠反映內(nèi)外受眾相一致的、獨(dú)具特色的、且不受時間、空間變化影響的核心價值觀。
　　簡言之，品牌DNA核心價值觀，是品牌文化的精神內(nèi)核與靈魂，是品牌資產(chǎn)中最核心的部分，是品牌一切言行舉止的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，是消費(fèi)者對品牌從認(rèn)知、識別、認(rèn)同、好感、喜愛直至崇拜的根本理由所在，也是刻在消費(fèi)者心中的烙印。
　　黃維表示，任何一個成功的企業(yè)，甚至是城市都必須具有自己的文化核心價值定位，從而才能形成自己獨(dú)特的精神、風(fēng)格、個性，彰顯迷人的魅力。
　　而實(shí)際上，國內(nèi)諸多省市近來正在確立的精神表述恰恰就是在尋找自己的DNA，尋找自己的文化核心價值定位，如北京將其精神表述為“愛國、創(chuàng)新、包容、厚德”；重慶的城市精神是“登高涉遠(yuǎn)、負(fù)重自強(qiáng)”；上海的精神是“海納百川、追求卓越、開明睿智、大氣謙和”等等……
　　而對于知名企業(yè)來說，其品牌的DNA亦早就清晰確立，黃維介紹說。如迪斯尼的廣告語“體驗(yàn)神奇的旅程”早已深入人心，它早已確立的品牌DNA就是“神奇”。其他如海爾的“真誠”——海爾真誠到永遠(yuǎn)；海信的“創(chuàng)新”——創(chuàng)新就是生活；星巴克的浪漫——體驗(yàn)浪漫情懷等等……都是在盡力找到不同于他人的品牌DNA。
　　而黃維所說的“胎記”，就是指品牌DNA的識別圖碼，也即是品牌DNA的物質(zhì)載體。
　　“有些時候，不變的‘胎記’恰恰是品牌最好的創(chuàng)新?！秉S維此言一出，立即引來臺下不少會意的掌聲。就像可口可樂，自1974年以來，其瓶子的造型就幾乎沒變過；再比如LV（路易威登），它的花紋樣式也幾乎從未改變，現(xiàn)在，即便是LV專賣店的外墻，也多采用了其經(jīng)典的棋盤格紋飾。
　　不變的瓶子外形、不變的花紋樣式，都是承載著品牌DNA的媒介。而擁有這樣的“功力”，國內(nèi)零售藥店還需要長時間的磨煉。
　　“但至少，應(yīng)該先找到自己的DNA?！币晃涣闶鬯幍甑呢?fù)責(zé)人對記者說。
　　編后：“目前，國內(nèi)藥品零售企業(yè)還處于產(chǎn)品競爭力階段，尚未真正進(jìn)入品牌競爭力階段?！边@句話雖是“業(yè)外人士”清華大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)研究院院長黃維說的，但的確反映了當(dāng)前我國醫(yī)藥零售企業(yè)品牌建設(shè)的一個現(xiàn)狀，想必業(yè)內(nèi)人士也不否認(rèn)。而黃維院長通過調(diào)研，對此進(jìn)行深入分析，提出“企業(yè)要凝練自己的品牌DNA”，勢必也會給業(yè)內(nèi)人士帶來“旁觀者清”式的啟發(fā)。
　　誠然，企業(yè)品牌建設(shè)的內(nèi)容很多，特別是企業(yè)的第一責(zé)任人意識、誠信意識、環(huán)境資源保護(hù)意識及員工利益的保障等，是做強(qiáng)做大企業(yè)品牌的根本。而結(jié)合黃維院長“尋找自己的DNA”的品牌建設(shè)理念，醫(yī)藥企業(yè)品牌建設(shè)的思路是不是豁然開朗了呢？

（責(zé)任編輯：秋彤）