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——訪商康網(wǎng)董事長周求華

□　本報記者 方劍春

　　中國網(wǎng)上藥店理事會公布報告顯示，2011年，我國醫(yī)藥BtoC市場規(guī)模已經(jīng)達到了4億元人民幣，預計2012年將達到10億元人民幣。僅在去年，騰訊旗下拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、京東商城三大電子商務巨頭不約而同地涉足醫(yī)藥電子商務領域。國家食品藥品監(jiān)督管理局最新數(shù)據(jù)顯示，我國目前共有113家企業(yè)獲得網(wǎng)上藥品交易資質(zhì)。這些企業(yè)將網(wǎng)上藥店推入醫(yī)藥流通的主流視野。
　　7月5～6日，由中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會、中國服務貿(mào)易協(xié)會電子商務委員會等主辦的“2012中國（長沙）首屆醫(yī)藥電商物流高峰論壇”將在湖南長沙舉行。近日，記者專訪了本次論壇的主辦方之一商康網(wǎng)董事長周求華,第一時間了解醫(yī)藥電子商務的新動向。
　　記者：商康網(wǎng)此次承辦中國醫(yī)藥電商物流高峰論壇的初衷是什么？
　　周求華：之前我國多數(shù)連鎖企業(yè)以區(qū)域發(fā)展為主，進入線上發(fā)展后，連鎖企業(yè)面對的消費者來自全國，這就出現(xiàn)了醫(yī)藥物流難以企及醫(yī)藥電商發(fā)展的情況。此次承辦醫(yī)藥電商物流論壇，旨在為加速醫(yī)藥電子商務和現(xiàn)代物流的發(fā)展搭建行業(yè)交流平臺，整合社會資源，倡導醫(yī)藥新型流通模式。此次會議將對產(chǎn)品、信息等進行公開，并邀請專家解決相關政策，引導行業(yè)內(nèi)企業(yè)在新政下發(fā)展。
　　記者：現(xiàn)代物流在醫(yī)藥電商發(fā)展過程中有什么影響？
　　周求華：目前我國醫(yī)藥電子商務有4種模式：為企業(yè)提供交易服務的BtoB模式；為消費者提供交易服務的BtoC模式；提供BtoB第三方交易信息服務模式；提供產(chǎn)品信息服務的信息服務模式。無論是何種發(fā)展模式，現(xiàn)代物流都是影響其發(fā)展的重要因素。電子商務由網(wǎng)上信息傳遞、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結算和物流配送幾部分組成，形象地說，就是“鼠標+車輪”構成電子商務。
　　現(xiàn)代物流是實現(xiàn)電商的保障，是電商的利潤源泉，是信息流、商流和資金流最終實現(xiàn)的根本保證，是電商實現(xiàn)“以客戶為中心”理念的最終保證。
　　記者：我國目前醫(yī)藥物流的現(xiàn)狀如何？
　　周求華：目前我國的醫(yī)藥物流存在五大問題：一是服務模式傳統(tǒng)、單一，缺少綜合性的物流服務；二是管理水平粗放，操作水平低效；三是物流企業(yè)技術裝備落后，信息化應用程度低；四是服務網(wǎng)絡不健全，缺乏規(guī)模效應和整體協(xié)同效應；五是高端電商物流人才嚴重缺乏等。選擇適應電商發(fā)展的物流模式以及整合業(yè)務流程，提供優(yōu)質(zhì)的多樣化、個性化服務是醫(yī)藥電商與物流協(xié)調(diào)發(fā)展的良策。
　　記者：您如何看待我國醫(yī)藥電商的發(fā)展前景？
　　周求華：我國醫(yī)藥電商未來發(fā)展前景很好，但現(xiàn)在還處于萌芽狀態(tài)，各企業(yè)才剛開始運作線上模式。醫(yī)藥電商要爆發(fā)式發(fā)展還需有一個過程，三五年也有可能。
　　記者：商康網(wǎng)目前共有多少會員？分布在哪些區(qū)域？
　　周求華：商康網(wǎng)已有近10萬會員，以湖南為核心區(qū)域向周邊省份輻射，包括江西、廣西等省份。
　　記者：商康網(wǎng)的運作模式是怎樣的？
　　周求華：商康（醫(yī)藥）網(wǎng)依托ERP、互聯(lián)網(wǎng)、移動商務、呼叫技術等先進管理工具和應用技術，全面整合醫(yī)藥行業(yè)的資訊與藥品交易及信息，為客戶提供BtoB電子商務模式，是一個集資金流、信息流、商流、物流為一體的大型垂直醫(yī)藥電子商務平臺。
　　商康（醫(yī)藥）網(wǎng)竭力打造中國首家平價藥批網(wǎng)。即所有供應商的商品進入商康平臺后是完全不加價的，而是按照正常的價格銷售。至于商康（醫(yī)藥）網(wǎng)的收益，則主要來自于供應商的傭金和服務費。
　　“商康模式”的核心要素是一個平臺（即充分整合商流、物流、資金流、信息流的平臺），一個呼叫聯(lián)絡中心（即電話營銷、網(wǎng)上訂單服務和售后服務等功能），一個OEM工廠，一個基地（即物流基地）和兩個網(wǎng)絡（即快速的物流配送網(wǎng)絡和龐大的醫(yī)藥終端網(wǎng)絡）。
　　記者：新版GSP即將正式出臺，按照已公布的征求意見稿，屆時企業(yè)各方面的軟硬件條件都需提升，商康網(wǎng)有沒有做好這方面的準備？
　　周求華：目前，我們已根據(jù)新版GSP征求意見稿的要求，做好冷鏈裝備、自動化設備、物流配套工具等方面的提升準備工作。商康網(wǎng)力求為客戶提供便捷、安全和人性化的服務。

（責任編輯：秋彤）