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百度競價排名機制必須立即整改

來源:中國青年報 時間:2016-05-10 09:18:41 熱度:695

國家網(wǎng)信辦聯(lián)合調(diào)查組公布調(diào)查結(jié)果

    本報北京5月9日電(中國青年報·中青在線記者 何春中)國家網(wǎng)信辦5月2日會同國家工商總局、國家衛(wèi)生計生委和北京市有關(guān)部門成立聯(lián)合調(diào)查組進駐百度公司,集中圍繞百度搜索在“魏則西事件”中存在的問題、搜索競價排名機制存在的缺陷進行了調(diào)查取證。調(diào)查組認為,百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競價排名結(jié)果客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響,百度競價排名機制存在付費競價權(quán)重過高、商業(yè)推廣標識不清等問題,影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性,容易誤導網(wǎng)民,必須立即整改。
    調(diào)查組對百度公司提出了以下整改要求:一、立即全面清理整頓醫(yī)療類等事關(guān)人民群眾生命健康安全的商業(yè)推廣服務(wù)。即日起,對醫(yī)療、藥品、保健品等相關(guān)商業(yè)推廣活動,進行全面清理整頓,對違規(guī)信息一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即下線,對未獲得主管部門批準資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)不得進行商業(yè)推廣。
    二、改變競價排名機制,不能僅以給錢多少作為排位標準。立即調(diào)整相關(guān)技術(shù)系統(tǒng),在2016年5月31日前,提出以信譽度為主要權(quán)重的排名算法并落實到位;對商業(yè)推廣信息逐條加注醒目標識,并予以風險提示;嚴格限制商業(yè)推廣信息比例,每頁面不得超過30%。
    三、建立完善先行賠付等網(wǎng)民權(quán)益保障機制。暢通網(wǎng)民監(jiān)督舉報渠道,提高對網(wǎng)民舉報的受理、處置效率;對違法違規(guī)信息及侵害網(wǎng)民權(quán)益行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即終止服務(wù);建立完善相關(guān)機制,對網(wǎng)民因受商業(yè)推廣信息誤導而造成的損失予以先行賠付。
    搜索引擎是網(wǎng)民獲取信息的重要渠道,具有很強的引導作用。國家網(wǎng)信辦將于近期在全國開展搜索服務(wù)專項治理,加快出臺《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》,促進搜索服務(wù)管理的法治化、規(guī)范化;會同相關(guān)部門嚴厲打擊網(wǎng)上傳播醫(yī)療、藥品、保健品等事關(guān)人民群眾生命健康安全的虛假信息、虛假廣告等違法違規(guī)行為。國家工商總局將加快出臺《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》,進一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告市場秩序。
    百度搜索公司總裁向海龍表示,百度堅決擁護調(diào)查組的整改要求,深刻反思自身問題,絕不打一絲折扣。則西同學不幸離世,在社會上引起了巨大反響,也給百度帶來極大觸動,引發(fā)百度全員重新審視作為一家搜索引擎公司的責任。
    “我們著眼的絕不僅僅是每天處理的海量信息,而更應(yīng)該將每次點擊都視為一次托付和信賴。百度將以這次事件為契機,全面落實整改要求?!毕蚝}堈f。
    據(jù)介紹,百度將根據(jù)調(diào)查組的整改要求,從以下6方面全面落實:
    1、立即全面審查醫(yī)療類商業(yè)推廣服務(wù),對未獲得主管部門批準資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)堅決不予提供商業(yè)推廣,同時對內(nèi)容違規(guī)的醫(yī)療類推廣信息(含藥品、醫(yī)療器械等)及時進行下線處理。并落實軍隊有關(guān)規(guī)定,即日起百度停止包括各類解放軍和武警部隊醫(yī)院在內(nèi)的所有以解放軍和武警部隊名義進行的商業(yè)推廣。
    2、對于商業(yè)推廣結(jié)果,改變過去以價格為主的排序機制,改為以信譽度為主、價格為輔的排序機制。
    3、控制商業(yè)推廣結(jié)果數(shù)量,對搜索結(jié)果頁面特別是首頁的商業(yè)推廣信息數(shù)量進行嚴格限制,每頁面商業(yè)推廣信息條數(shù)所占比例不超過30%。
    4、對所有搜索結(jié)果中的商業(yè)推廣信息進行醒目標識,進行有效的風險提示。
    5、加強搜索結(jié)果中的醫(yī)療內(nèi)容生態(tài)建設(shè),建立對醫(yī)療內(nèi)容的評級制度,聯(lián)合衛(wèi)計委、中國醫(yī)學科學院等機構(gòu)共同提升醫(yī)療信息的質(zhì)量,讓網(wǎng)民獲得準確權(quán)威的醫(yī)療信息和服務(wù)。
    6、繼續(xù)提升網(wǎng)民權(quán)益保障機制的建設(shè),增設(shè)10億元保障基金,對網(wǎng)民因使用商業(yè)推廣信息遭遇假冒、欺詐而受到的損失經(jīng)核定后進行先行賠付。
    據(jù)百度方面介紹,在調(diào)查期間,百度公司在聯(lián)合調(diào)查組監(jiān)督下,已對全部醫(yī)療類(含醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥器械、藥品等)機構(gòu)的資質(zhì)進行了重新審核,對2518家醫(yī)療機構(gòu)、1.26億條推廣信息實現(xiàn)了下線處理。百度將在5月31日之前,落實以上整改要求,并接受監(jiān)管部門和廣大網(wǎng)民的后續(xù)監(jiān)督。

(責任編輯:秋彤)

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