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醫(yī)院在線
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網(wǎng)曝女子怒斥號(hào)販子 醫(yī)院稱(chēng)“無(wú)保安參與”

來(lái)源:新京報(bào) 時(shí)間:2016-01-27 11:45:43 熱度:954

    事發(fā)廣安門(mén)醫(yī)院,斥責(zé)黃牛將300元掛號(hào)費(fèi)炒到4500元;市衛(wèi)計(jì)委回應(yīng)稱(chēng)對(duì)號(hào)販子現(xiàn)象“零容忍”

1月19日,廣安門(mén)醫(yī)院,白衣女子怒斥號(hào)販子。視頻截圖

昨日下午,廣安門(mén)醫(yī)院,有患者前往門(mén)診部掛完號(hào)走出大門(mén)。新京報(bào)記者 林斐然 攝

  新京報(bào)訊 日前,一東北口音的女子在北京一家醫(yī)院怒斥黃牛搶號(hào)的視頻引發(fā)網(wǎng)上熱議,其在醫(yī)院大廳斥責(zé)黃牛將300元的掛號(hào)費(fèi)炒到4500元,指責(zé)院方與黃牛里應(yīng)外合,她從外地特意趕來(lái)排了一天都沒(méi)掛上號(hào)。
  昨日下午,新京報(bào)記者確認(rèn),該事件于上周二發(fā)生在中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門(mén)醫(yī)院大廳內(nèi)。院方稱(chēng)已為患者安排就診,并在就診后自行離開(kāi),經(jīng)院方初步調(diào)查,無(wú)保安參與倒號(hào),目前警方已介入調(diào)查。
  市衛(wèi)計(jì)委昨天作出回應(yīng),稱(chēng)對(duì)“號(hào)販子”現(xiàn)象,尤其是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部個(gè)別不法人員內(nèi)外勾結(jié)的行為,始終采取“零容忍”。
  事發(fā)地為廣安門(mén)醫(yī)院門(mén)診部
  網(wǎng)傳視頻時(shí)長(zhǎng)2分55秒,視頻顯示,一身穿白羽絨服的女子站在醫(yī)院大廳內(nèi)朝向掛號(hào)窗口怒斥看病難:“一個(gè)300塊錢(qián)的號(hào),他要4500,老百姓掛個(gè)號(hào)看個(gè)病,這么多錢(qián)這么費(fèi)勁,”“你票販子,哪怕說(shuō)你站在這掙本事錢(qián),站著受冷也行。你們票販子占個(gè)東西,最后快要簽到了,來(lái)了10多個(gè)人往這一站,你們是啥呀?你們咋這么猖獗呢?就擱個(gè)小板凳,連動(dòng)都不帶動(dòng)的?!?br />   視頻中,該女子還質(zhì)疑醫(yī)院和號(hào)販子里應(yīng)外合,保安不作為等行為。
  昨日下午1時(shí)許,新京報(bào)記者來(lái)到廣安門(mén)醫(yī)院門(mén)診部,在掛號(hào)窗口處,找到與視頻中背景一致的地方。該大廳共14個(gè)窗口,掛號(hào)窗口5個(gè),開(kāi)放的4個(gè)掛號(hào)窗口前均排了十幾個(gè)人。視頻中顯示的掛號(hào)窗口處,有三名保安正在巡邏。
  據(jù)保安介紹,事發(fā)當(dāng)天早上,當(dāng)事女孩排在其中一個(gè)窗口的第三個(gè),當(dāng)天共10個(gè)號(hào),但輪到她時(shí)已沒(méi)號(hào)。當(dāng)時(shí),多位男子上前稱(chēng)有號(hào),可賣(mài)給她,隨后就出現(xiàn)了視頻中女子怒斥并落淚的一幕。
  醫(yī)院稱(chēng)保安參與倒號(hào)無(wú)證據(jù)
  昨日下午,廣安門(mén)醫(yī)院就此回應(yīng)稱(chēng),當(dāng)天已為該患者安排就診,患者就診后自行離開(kāi)。經(jīng)醫(yī)院初步調(diào)查,無(wú)保安參與倒號(hào)的行為及證據(jù)。目前警方已介入調(diào)查,最終結(jié)論以警方調(diào)查核實(shí)為準(zhǔn)。
  廣安門(mén)醫(yī)院院辦工作人員稱(chēng),視頻中的女子事后撥打了110,警方已介入并做了筆錄。
  院方還表示,除正常窗口掛號(hào)外,醫(yī)院已開(kāi)通多種掛號(hào)渠道,如北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)、114掛號(hào)平臺(tái)、醫(yī)院官方APP、工行自助掛號(hào)服務(wù)系統(tǒng)、“銀醫(yī)卡”自助掛號(hào)機(jī)等,并嚴(yán)格執(zhí)行掛號(hào)實(shí)名制,努力提高掛號(hào)成功率。
  昨日下午,新京報(bào)記者從公安部門(mén)獲悉,公安部門(mén)已介入調(diào)查此事,此前,民警亦曾多次到廣安門(mén)醫(yī)院查處號(hào)販子倒號(hào)行為。
  當(dāng)天,市衛(wèi)計(jì)委表示將配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展打擊擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常就醫(yī)秩序的行動(dòng),并繼續(xù)做好預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)建設(shè)。市衛(wèi)計(jì)委還提醒市民,如果發(fā)現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不法分子內(nèi)外勾結(jié)、擾亂醫(yī)療秩序的,可隨時(shí)向公安機(jī)關(guān)或衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)提供線索證據(jù)。
  ■ 調(diào)查
  1 號(hào)販子如何拿到號(hào)?
  昨日,患者李麗(化名)告訴新京報(bào)記者,她曾因胎停育,想掛廣安門(mén)醫(yī)院婦科主任陳瑞雪的號(hào),為此曾提前一晚去醫(yī)院排隊(duì),但沒(méi)掛上。排隊(duì)那夜,保安曾找患者登記信息?!暗怯浬矸葑C、醫(yī)保卡、掛號(hào)專(zhuān)家等”。后別人告訴她,只有通過(guò)黃牛才能掛上。最終,她聯(lián)系黃?;?200元,才順利掛上。
  一接近號(hào)販子的知情人士透露,該院腫瘤、婦科、兒科、脾胃病科等多個(gè)科室專(zhuān)家號(hào)炙手可熱,“一放出瞬間就沒(méi)。”
  她稱(chēng),醫(yī)院內(nèi)的號(hào)販子頭目雇人排隊(duì),“周一專(zhuān)家出診最多,那天黃牛也最多,”而他們將數(shù)量有限的專(zhuān)家、特需門(mén)診掛號(hào)單加價(jià)賣(mài)給患者。部分腫瘤類(lèi)的主任醫(yī)師價(jià)格甚至開(kāi)到4000元以上。
  她說(shuō),號(hào)販子每天定時(shí)定點(diǎn)雇人搶占窗口最前的幾個(gè)位置,有時(shí)還強(qiáng)行插隊(duì),并有專(zhuān)人兜售專(zhuān)家號(hào),“他們說(shuō)前年一個(gè)月能賺2萬(wàn)至3萬(wàn),去年起下滑,但每月也在萬(wàn)元左右?!?br />   一保安稱(chēng),如患者當(dāng)場(chǎng)投訴,或現(xiàn)場(chǎng)起了爭(zhēng)執(zhí),他們會(huì)立即“轟出去,不聽(tīng)勸的就交給公安。”“號(hào)販子基本都是那么幾個(gè)人”,但根本管不住。另有保安稱(chēng),一個(gè)月前,曾有數(shù)十名號(hào)販子在晚間沖擊保安亭,“拿起水杯就往頭上砸,事后報(bào)警都跑了”,此類(lèi)沖突并非一次。
  2 是否有保安參與勾結(jié)?
  “保安會(huì)安排黃牛排在前面,等我們普通患者排到,早就沒(méi)號(hào)了?!崩铥惙Q(chēng),排隊(duì)當(dāng)天,黃牛都在前面用小板凳占位置,“一個(gè)人占地兒,到時(shí)一個(gè)團(tuán)伙的人都來(lái),普通患者根本不能與他們抗衡,這些保安都不管?!逼渖洗巫岦S牛掛上號(hào),就是提前一天把醫(yī)??ńo黃牛,第二天她去取號(hào)。
  她質(zhì)疑,保安登記排隊(duì)掛號(hào)者信息,存在尋租空間。專(zhuān)家號(hào)本就有限,保安一登記信息,就知道了患者需求,再把黃牛排在前面,讓黃牛把有限的號(hào)占了,再轉(zhuǎn)手倒賣(mài)。
  昨日下午4時(shí),新京報(bào)記者在廣安門(mén)醫(yī)院門(mén)診部大廳看到,確有工作人員在登記患者掛號(hào)信息。據(jù)院內(nèi)保安介紹,在第二天他們會(huì)設(shè)卡放入患者,需要患者在凌晨4點(diǎn)按時(shí)到窗口等待登記。
  一位醫(yī)院保安稱(chēng),他們?cè)滦綖?000元左右,可能存在部分保安因低薪而被買(mǎi)通的情況,但他并不了解此事。
  該醫(yī)院保安來(lái)自北京時(shí)代科安保安服務(wù)有限公司,其官網(wǎng)介紹,該公司在北京地區(qū)經(jīng)典服務(wù)項(xiàng)目是長(zhǎng)期為醫(yī)院提供保安服務(wù),擁有16家醫(yī)院客戶(hù)。
  3 實(shí)名制掛號(hào)是否存漏洞?
  另?yè)?jù)接近黃牛的知情人士介紹,除現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)這種原始方法,以及從內(nèi)部渠道獲得專(zhuān)家號(hào)外,黃牛普遍采用的另一種辦法,是先囤號(hào)后尋買(mǎi)家再騰籠換鳥(niǎo)。
  知情人士稱(chēng),雖然目前北京已實(shí)行實(shí)名制掛號(hào)看病,但多數(shù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)平臺(tái)并未與公安部門(mén)的身份信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),實(shí)名制名存實(shí)亡。知情人士稱(chēng),黃牛會(huì)使用他人身份證件或利用身份證生成器偽造身份證,一到放號(hào)時(shí)間,就將放出的專(zhuān)家號(hào)囤下,然后線下或線上尋找買(mǎi)家,找到買(mǎi)家后,取消預(yù)約,立刻用買(mǎi)家真實(shí)身份信息搶回。
  昨日,新京報(bào)記者登錄北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)。用姓名“梅長(zhǎng)蘇”注冊(cè),隨意編寫(xiě)了身份證號(hào)和居住地,頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至確認(rèn)頁(yè)面。頁(yè)面提醒需實(shí)名注冊(cè)。但記者繼續(xù)“提交注冊(cè)”,注冊(cè)成功。
  記者成功預(yù)約某三甲醫(yī)院2月2日肝炎門(mén)診最后一個(gè)專(zhuān)家號(hào),系統(tǒng)顯示“約滿”。記者又取消預(yù)約,頁(yè)面顯示為可預(yù)約狀態(tài)。
  ■ 追問(wèn)
  號(hào)販子為何屢禁不絕
  去年5、6月份,北京警方接連組織開(kāi)展50余次打擊整治號(hào)販子專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),共抓獲犯罪嫌疑人130余人,其中刑事拘留15人、行政拘留117人。
  然而,號(hào)販子為何仍屢禁不絕?一家三甲醫(yī)院門(mén)診部負(fù)責(zé)人介紹,預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)以及實(shí)名制雖一定程度上能遏制住黃牛數(shù)量,但“醫(yī)院無(wú)執(zhí)法權(quán),對(duì)于號(hào)販子也無(wú)法根治。”
  中國(guó)衛(wèi)生法學(xué)會(huì)常務(wù)理事鄭雪倩在接受媒體采訪時(shí)說(shuō),我國(guó)刑法對(duì)倒賣(mài)車(chē)票、船票的票販子有明確入罪規(guī)定,這對(duì)打擊倒票行為起到了有效震懾作用,但對(duì)于倒賣(mài)醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號(hào)憑證的號(hào)販子,我國(guó)刑法目前沒(méi)有針對(duì)性規(guī)定。
  中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)所醫(yī)療改革與醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究基地主任王震認(rèn)為,黃牛無(wú)法遏制的核心原因是供需不平衡,社會(huì)對(duì)醫(yī)療的需求遠(yuǎn)無(wú)法滿足,政府應(yīng)適當(dāng)放權(quán),利用市場(chǎng)機(jī)制調(diào)控醫(yī)生數(shù)量和執(zhí)醫(yī)地點(diǎn)。
  本版采寫(xiě)/新京報(bào)記者 林斐然 楊鋒 信娜 實(shí)習(xí)生 王丹

(責(zé)任編輯:秋彤)

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