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大眾健康之窗
市場縱覽
保健品弱增長 企業(yè)另有見解

來源:中國食品報 時間:2016-01-20 23:35:56 熱度:954

  常年以來,營養(yǎng)保健品都是零售藥店重要的盈利品類,尤其是近年藥品利潤下降,保健品是藥店利潤貢獻的主力軍。
  但是,在電商沖擊下,藥店終端的保健品銷售增長日漸乏力。在這種趨勢下,連鎖藥店是另謀開發(fā)新的盈利品類,還是變革原有的保健品銷售模式?也有一種觀點認為,短期內(nèi)保健品市場還不會“變天”,現(xiàn)在談鹿死誰手還言之尚早。
  保健品弱增長另有主因
    根據(jù)中康CMH數(shù)據(jù)顯示,近年零售藥店的保健品銷售增長出現(xiàn)下滑,面對這種態(tài)勢,不少連鎖經(jīng)營者仍表現(xiàn)樂觀。開封市百氏康醫(yī)藥連鎖有限公司董事長陳峰表示,保健品的增速下滑反映了互聯(lián)網(wǎng)電商沖擊的影響,但從目前市場情況來看,保健品在藥店終端仍然保持增長趨勢,增速下滑的影響暫時可以忽略不計。
    先聲再康江蘇藥業(yè)有限公司董事長楊孝華有相似的看法。但他補充說,線下保健品增速下滑,還存在3個重要的因素:一是過去不少保健品夸大宣傳導(dǎo)致消費者的信任度下降;二是保健品魚龍混雜,品牌多,企業(yè)之間打價格戰(zhàn),存在惡性競爭;三是保健品直銷的發(fā)展分流了部分市場份額。在他看來,即便沒有互聯(lián)網(wǎng)趨勢,這3個因素依然會給線下實體終端的銷售帶來影響,而電商的低價沖擊,則是多添了一把火。
    事實上,雖然保健品在傳統(tǒng)實體藥房增速下滑,但在線上的表現(xiàn)卻恰好相反。根據(jù)CMH數(shù)據(jù)顯示,2015年網(wǎng)上藥店的保健品銷售增長率約64%。廣東太陽神集團有限公司總經(jīng)理宋杰表示:“保健品在整體增長前提下,實體藥店銷售下滑,線上增長較快,此消彼長,是品類銷售結(jié)構(gòu)性的變化。保健品的增長率要遠高于藥品增長率,市場規(guī)模持續(xù)擴大,只不過有部分保健品的銷售轉(zhuǎn)移到了線上?!?br />   “互聯(lián)網(wǎng)+”PK“實體店+”
    值得注意的是,盡管在去年的“雙十一”里,保健品在線上的銷售狠狠地沖了一把,但并不意味藥店渠道的優(yōu)勢蕩然無存?!皩嶓w藥店擁有線上不可替代的優(yōu)勢?!北本┧估菜帢I(yè)有限公司總經(jīng)理余訊這樣說。他們認為線下終端藥店經(jīng)過長期經(jīng)營,首先擁有品牌價值,這是線上藥店垂直電商無法企及的;其次,線下終端的購買場景感,線上很難創(chuàng)造,體驗感是線下終端藥店的一大優(yōu)勢。
    持類似觀點的保健品生產(chǎn)企業(yè)還有不少,例如擁有27年歷史的廣東太陽神集團去年調(diào)整策略,提高了對實體藥店渠道的關(guān)注,計劃加強與主流連鎖的合作。據(jù)了解,太陽神集團擁有42個保健品批文,功能覆蓋率達到70%以上,是保健品行業(yè)的先行者。
    但是,“互聯(lián)網(wǎng)+”是目前藥店經(jīng)營者不能回避的問題。盡管很多人認為,連鎖藥店要不要開拓線上業(yè)務(wù)已經(jīng)不再存在疑問,但未來的方向是走“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“實體店+”的路線,業(yè)內(nèi)卻沒有定論。這個爭議的核心,是未來的商業(yè)模式里誰將成為渠道的主導(dǎo)者,電商還是實體店?
    淮安廣濟醫(yī)藥連鎖有限公司董事長朱華林回應(yīng),實體藥店擁抱互聯(lián)網(wǎng)是必須的,有條件和實力就要打通線上線下,采用“實體店+”的模式,打造最后一公里的近距離配送,實現(xiàn)線上訂貨,線下送貨上門,不滿意無條件退調(diào)貨?!拔覀冞€會把藥師、營養(yǎng)師進社區(qū)的專業(yè)服務(wù)做到位,打造最后一公里安全健康的保健方案,這比互聯(lián)網(wǎng)更觸手可及,更接地氣,更有安全感”。
    但對醫(yī)藥零售業(yè)而言,保健品與藥品存在差異,在藥店大部分的銷售場景里,保健品是作為藥品的銷售輔助品或大健康關(guān)聯(lián)品,很少有消費者是單純?yōu)榱四硞€保健品而進藥店,尤其是對亞健康需求較大的年輕用戶。而互聯(lián)網(wǎng)電商則不同,一方面許多消費者是沖著低價的因素而打開電商的網(wǎng)頁,另一方面不少電商經(jīng)營者則認為,他們正在開發(fā)過去很少進藥店購買保健品的潛在用戶(特別是年輕的白領(lǐng)人群)。
    陳峰認為,雖然目前主要是由實體藥店在挖掘保健品市場的潛在用戶,但在他看來,5年以內(nèi)保健品線下消費占比重會多一些,5—10年以后可能線上比重會多一些。因此,如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)、在新商業(yè)格局中搶占高地,是迫切緊要的問題。
  未來是以消費者為導(dǎo)向
  不管是線上還是線下,消費者最根本的訴求是買到安全放心、有質(zhì)量保證的產(chǎn)品,需要的是性價比更高、更貼心且更符合自己需求的營養(yǎng)方案。從保健品行業(yè)的發(fā)展角度考慮,加強保健品創(chuàng)新研發(fā)是深入保健品市場的重要保證。畢竟,如果產(chǎn)品本身不能更好地滿足市場需求,即便是低價,也很難有可持續(xù)性。
  那么,如何更好地理解和滿足消費者的需求呢?其實,不管是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“實體店+”,關(guān)鍵都不能脫離以消費者為導(dǎo)向,而且在這個健康產(chǎn)業(yè)重構(gòu)環(huán)境中,供需關(guān)系的升級也亟須提上日程,因為只有把工業(yè)與零售資源更好地重新互補配置,才能更快地探索出符合新趨勢的商業(yè)流通體系。
    “我們會加大力度開拓傳統(tǒng)渠道,將注重與國內(nèi)主流連鎖藥店的全面合作,并提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)秀服務(wù),不斷加大品牌投入,加大終端推廣力度,全力支持實體藥店的銷售,最終將以創(chuàng)新商業(yè)合作模式,滿足連鎖的發(fā)展要求?!彼谓鼙硎?。
    另一方面,傳統(tǒng)實體店在電商熱潮下,對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用和融合的需求,也促使一些新的理念應(yīng)運而出。正如一種觀點認為,互聯(lián)網(wǎng)時代,不是誰顛覆誰的問題,是誰跟誰融合進而創(chuàng)新的問題?!安皇呛唵蔚貭帗?,而是共同把蛋糕做大。這樣,線上銷量比過去多了,線下銷售也上去了,這是我們最希望看到的?!标惙逭f出心中所想。吳尚榮  周小麗

(責任編輯:秋彤)

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