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999急救中心回應(yīng)“舍近求遠(yuǎn)”:有異議法律解決

來源:新京報 時間:2015-12-01 08:00:38 熱度:767

  近日,“南航急救事件”當(dāng)事人張先生在微博發(fā)表聲明,稱999急救中心欺騙患者強(qiáng)行轉(zhuǎn)診,已向北京市衛(wèi)計委投訴,并向999急救中心索賠。昨日,999急救中心做出回應(yīng),稱轉(zhuǎn)診曾征詢張某簽字確認(rèn),并由于協(xié)和醫(yī)院急診爆滿加上查閱地圖發(fā)現(xiàn)通往朝陽醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院道路交通擁堵后選擇前往999急救中心。此外,999急救中心表示,有任何異議可通過法律途徑解決。此外,在回應(yīng)“50分鐘開艙門”時,南航承認(rèn)與機(jī)場救護(hù)人員協(xié)調(diào)溝通存在問題。
  999:“按就近、就急、就能力自愿轉(zhuǎn)診”
  “接到協(xié)和醫(yī)院急診爆滿通知”
  張先生在聲明中稱,北京999急救車欺騙患者,以朝陽醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院掛不上號為名,不顧患者病情,將其強(qiáng)行送往999急救中心(全名北京市紅十字會緊急救援中心),涉嫌利益輸送。為此,其已向北京市衛(wèi)計委投訴,并向999急救中心索賠。
  昨日,999急救中心回應(yīng)稱,999救護(hù)車去往首都機(jī)場急救中心途中,曾與患者電話聯(lián)系,同時訊問患者轉(zhuǎn)診哪家醫(yī)院,患者表示自己是外地人,不知道去哪家醫(yī)院,未明確轉(zhuǎn)診醫(yī)院。
  999急救中心表示,在救護(hù)車上時,患者曾詢問“去協(xié)和還是朝陽醫(yī)院”,但因999急救人員已接到指揮中心通報11月9日09時59分協(xié)和醫(yī)院醫(yī)務(wù)處來電請求的通知。通知內(nèi)容為:“我們急診爆滿,麻煩您幫我們協(xié)調(diào)一下,減減壓。”然后,急救人員通過手機(jī)查閱地圖后發(fā)現(xiàn),通往朝陽醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院的道路交通擁堵,轉(zhuǎn)診時間較長,同時患者無家屬陪同且行動不便,無人陪同掛號和協(xié)助檢查,按照就近、就急、就能力和遵照患方意愿轉(zhuǎn)診原則,建議其轉(zhuǎn)診急診搶救中心并征求患者意見,張先生表示同意。此外,轉(zhuǎn)運(yùn)途中張先生與多位朋友電話聯(lián)系后再次向救護(hù)車醫(yī)生明確轉(zhuǎn)診至急診搶救中心,并簽字確認(rèn)。
  “檢查、詢問吸毒等符合診療規(guī)范”
  此前,張先生曾在微博聲明中表示達(dá)到999急救中心后,重新做檢查,但仍無法確診,后病情繼續(xù)惡化。此外,醫(yī)生曾反復(fù)詢問其是否吸毒,也并未主動提出轉(zhuǎn)院。
  999急救中心回應(yīng),針對患者的病情演變過程,急診搶救中心對張先生的檢查是恰當(dāng)?shù)?,也是符合診療規(guī)范的。
  999急救中心表示,急診科根據(jù)指揮中心開辟綠色通道的通知,提前安排醫(yī)護(hù)人員接診,患者到達(dá)急診后立即進(jìn)行相關(guān)檢查,然后進(jìn)行會診,初步診斷為腹痛原因待查,不完全腸梗阻不除外。最后,根據(jù)會診意見,建議收住院進(jìn)一步治療,必要時手術(shù)開腹探查。
  999急救中心說,患者隨后不配合治療,自行拔出胃管,多次強(qiáng)烈要求注射止痛針,一再干擾醫(yī)生對病情的診治。因此,其根據(jù)患者所述癥狀與體格檢查、輔助檢查結(jié)果不相符時,會考慮少見病、疑難病,包括再次追問特殊既往史,如吸毒史等,以協(xié)助醫(yī)生對患者的診斷和治療。
  在診治過程中,張先生朋友到達(dá)急診搶救中心,得知病情后,兩人隨即商量要求轉(zhuǎn)院,并撥打999急救電話,將患者轉(zhuǎn)往北京大學(xué)人民醫(yī)院。此外,999急救中心表示,如果張某對其處置過程有異議,存在醫(yī)患矛盾,可通過法律途徑依法解決。新京報記者 信娜
  ■ 追訪
  “999與轉(zhuǎn)診醫(yī)院是兩機(jī)構(gòu)”
  問:飛機(jī)降落為何近50分鐘才打開艙門?
  南航:經(jīng)初步核實(shí),CZ6101航班當(dāng)天落地滑行至滑行道時,飛機(jī)剎車系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障不能繼續(xù)滑行。按照相關(guān)規(guī)定,需等待拖車拖行至停機(jī)位之后才能開啟艙門。此后機(jī)組人員與機(jī)場救護(hù)人員之間的協(xié)調(diào)溝通也確實(shí)存在問題。
  我們已在重點(diǎn)場站建立緊急事件紅線電話,避免再次發(fā)生信息傳遞和過程監(jiān)控不夠及時有效的問題。
  問:為什么把病人拉到急診搶救中心?有網(wǎng)友質(zhì)疑其中存在利益關(guān)聯(lián),你們怎么看?
  999急救中心副主任田振彪:999的全稱是北京市紅十字會緊急救援中心。急診搶救中心的全稱是北京市紅十字會急診搶救中心。它們是兩個機(jī)構(gòu),999是北京市紅十字會下屬的事業(yè)單位,急診搶救中心是社會資本辦的醫(yī)院,雖然兩家離著近,人財物完全是分開的。
  問:對于患者和公眾的質(zhì)疑,為什么遲遲沒有回應(yīng)?
  北京市紅十字會法律顧問童云洪:對于別人的質(zhì)疑,要進(jìn)行相關(guān)調(diào)查,沒有調(diào)查清楚就答復(fù)是很草率的。并且事件發(fā)生后我們在自查的同時積極配合北京市、區(qū)衛(wèi)計委各級衛(wèi)生行政部門調(diào)查。據(jù)新華社

(責(zé)任編輯:秋彤)

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