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一萬(wàn)三千人加入北京市屬醫(yī)院志愿服務(wù)行列

本報(bào)記者 陳 原

北京中醫(yī)醫(yī)院“守護(hù)天使”志愿者為患者提供導(dǎo)醫(yī)及患者陪伴等服務(wù)。資料圖片

　　如果你走進(jìn)22家北京市屬醫(yī)院，就會(huì)被一張張真誠(chéng)熱情的笑臉?biāo)?，他們不是看病的醫(yī)生，也不是病房的護(hù)士，而是北京市醫(yī)院管理局?jǐn)y22家市屬醫(yī)院面向社會(huì)各界招募培訓(xùn)的志愿者，身著桔黃色馬甲、胸前鑲有環(huán)保綠、后背印有“守護(hù)天使志愿者”是他們的醒目標(biāo)識(shí)。
　　在北京友誼醫(yī)院的門診大廳，記者見(jiàn)到幾位志愿者。盡管年齡各異，但面對(duì)就醫(yī)的患者，他們都那么熱情、那么專注，而且相關(guān)知識(shí)十分豐富，“導(dǎo)醫(yī)、陪診、心靈撫慰、健康宣教，我們都做。”
　　姚海月是北京中醫(yī)醫(yī)院的“守護(hù)天使”，其實(shí)，婚禮策劃公司經(jīng)理才是她的職業(yè)。雖然工作繁忙，但她堅(jiān)持每周來(lái)醫(yī)院上崗兩次，在門診部為患者導(dǎo)醫(yī)，每次都持續(xù)一整天。對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，她一一記下，并通過(guò)醫(yī)院微信群、意見(jiàn)本和交流會(huì)反映給相關(guān)人員。
　　今年已經(jīng)75歲的郎立林是位退休工程師，2005年他患急性闌尾炎，在無(wú)身份證件、無(wú)錢付費(fèi)、無(wú)醫(yī)保、無(wú)親人的情況下，被北京宣武醫(yī)院救治痊愈，從此選擇了志愿服務(wù)來(lái)報(bào)答醫(yī)院、回饋社會(huì)。只要在北京，他每天都到宣武醫(yī)院為患者導(dǎo)醫(yī)，周六、周日也不例外。
　　北京京劇院退休職工劉進(jìn)軍已72歲，每周三下午，他都會(huì)來(lái)到北京兒童醫(yī)院陪伴患兒，風(fēng)雨無(wú)阻。有他在，病房的歡笑就在。他給孩子們表演魔術(shù)，孩子們都戲稱他是“小丑叔叔”，“小丑叔叔”帶來(lái)的笑聲讓孩子們忘記了自己正身處病房。
　　閻宏偉是位年輕的志愿者，29歲，身為一家音樂(lè)培訓(xùn)公司的音樂(lè)總監(jiān)，每周二中午他都帶領(lǐng)公司的音樂(lè)老師來(lái)到北京回龍觀醫(yī)院，為孩子們講授音樂(lè)課?！懊總€(gè)人都需要愛(ài)，給那些需要幫助的人幫助，讓我覺(jué)得付出最有意義。”閻宏偉說(shuō)。
　　為了改進(jìn)醫(yī)療環(huán)境，北京市醫(yī)院管理局黨委將志愿服務(wù)工作與培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀相結(jié)合，從2014年起，以“相約守護(hù)健康，共同呵護(hù)生命”為主題，組織22家市屬三級(jí)醫(yī)院推出“守護(hù)天使”志愿服務(wù)，借助“志愿北京”網(wǎng)站及各種媒體面向社會(huì)發(fā)布招募信息，讓來(lái)自企業(yè)、學(xué)校、機(jī)關(guān)、社區(qū)、社會(huì)團(tuán)體的5000多名志愿者走上志愿服務(wù)崗位。除了這些非專業(yè)社會(huì)志愿者外，還有8000多名醫(yī)務(wù)人員也加入了志愿服務(wù)的行列，他們利用業(yè)余時(shí)間，有的指導(dǎo)非專業(yè)社會(huì)志愿者，有的走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、軍營(yíng)，或是義診，或是宣傳健康知識(shí)。
　　據(jù)北京市醫(yī)院管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“守護(hù)天使”志愿者的工作一是門診導(dǎo)醫(yī)、患者陪診、臨終關(guān)懷、健康宣教；二是促進(jìn)醫(yī)患溝通，發(fā)揮第三方作用；三是為醫(yī)院管理服務(wù)提升建言獻(xiàn)策，聽(tīng)到患者發(fā)牢騷、看到醫(yī)療流程有問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理出漏洞，就及時(shí)向醫(yī)院反映。
　　在北京各市屬醫(yī)院的志愿服務(wù)中，根據(jù)自身醫(yī)療特色樹(shù)立志愿服務(wù)品牌是共識(shí)，北京老年醫(yī)院的臨終關(guān)懷志愿服務(wù)、北京兒童醫(yī)院的“歡笑病房——陪伴住院患兒服務(wù)”，都在社會(huì)產(chǎn)生了影響。北京地壇醫(yī)院的2+1紅絲帶進(jìn)高校項(xiàng)目，由醫(yī)院1名醫(yī)務(wù)志愿者、1名大學(xué)生志愿者和1名紅絲帶志愿者共同組成宣講隊(duì)，走進(jìn)北京20所高校為大學(xué)生介紹艾滋病預(yù)防知識(shí)，這一項(xiàng)目獲得了2014年北京市小微志愿服務(wù)金獎(jiǎng)、首屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銀獎(jiǎng)。

（責(zé)任編輯：秋彤）