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患者行動(dòng)不方便，醫(yī)生利用輪空時(shí)間帶著醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備上門服務(wù)——

李紅梅　朱夢(mèng)秋

　　醫(yī)生從來(lái)都是坐堂行醫(yī)，如今乘著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，也開始上門服務(wù)了。上門的還都是大醫(yī)院醫(yī)生，包括北京和睦家醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院、新華醫(yī)院、華山醫(yī)院、德濟(jì)醫(yī)院、杭州綠城心血管醫(yī)院、南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院等知名醫(yī)院，醫(yī)生用輪空時(shí)間，為一些需上門服務(wù)的特殊人群提供服務(wù)。覆蓋科室包括全科、心血管科、普外科、神經(jīng)外科和運(yùn)動(dòng)外科等主要科室。
　　10月18日上午，北京和睦家醫(yī)院心臟中心主任醫(yī)師劉力松接到預(yù)約訂單，到患者家里看病?；颊哧惻磕杲?0歲，本該定期到醫(yī)院檢查，卻在近日不小心跌倒骨折，因此不能及時(shí)到醫(yī)院就診。劉醫(yī)生初步了解情況后，攜帶血壓儀、心電圖機(jī)、聽診器等醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備，與護(hù)士乘坐滴滴專車從和睦家醫(yī)院出發(fā)，于20分鐘后到達(dá)陳女士家中。
　　劉醫(yī)生上門后，詳細(xì)詢問(wèn)了陳女士的身體情況和日常生活習(xí)慣，并為她測(cè)量了血壓，記錄了心電圖，并為她寫下了建議用藥。臨走前，劉醫(yī)生還向陳女士一家贈(zèng)送了藥品和藥箱，并將使用后的一次性醫(yī)療耗材帶回醫(yī)院處理。
　　“滴滴醫(yī)生”是阿里健康聯(lián)合滴滴出行、名醫(yī)主刀等網(wǎng)絡(luò)科技公司合作推出的免費(fèi)送醫(yī)上門活動(dòng)。兩天內(nèi)滴滴出行APP共收到來(lái)自北京、上海、杭州和南京超過(guò)2000人次的醫(yī)生上門預(yù)約訂單，實(shí)際提供了40余次服務(wù)。
　　除了面對(duì)家庭用戶，“滴滴醫(yī)生”還上門為公司員工服務(wù)。“前些時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己皮膚有點(diǎn)癢癢的，去醫(yī)院看病需要向公司請(qǐng)假，還要排隊(duì)掛號(hào)，很麻煩，因?yàn)榍闆r不是很嚴(yán)重，所以一直沒(méi)有去醫(yī)院就診。”在新浪網(wǎng)工作的張先生說(shuō)，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)看到“滴滴醫(yī)生”可以提供免費(fèi)體驗(yàn)醫(yī)生上門服務(wù)，就想試一試。其他同事得知這個(gè)消息，紛紛參與進(jìn)來(lái)?！爱?dāng)天中午下的訂單，下午北京天壇普華醫(yī)院的資深醫(yī)生張海東、賈燕珺就過(guò)來(lái)了?！睆埾壬X得上門服務(wù)非常方便，希望有更多醫(yī)院上線。
　　“平時(shí)發(fā)燒感冒等小病可以使用‘滴滴醫(yī)生’，情況比較嚴(yán)重的病癥還是需要去醫(yī)院就診。”名醫(yī)主刀的工作人員湯玉婷說(shuō)，后續(xù)可能會(huì)建立急救隊(duì)伍，但目前只是試運(yùn)行階段，主要針對(duì)病情較輕的患者。
　　較輕的小病，有必要上門服務(wù)嗎？賈燕珺說(shuō)：“患者在網(wǎng)上咨詢的時(shí)候容易忽略一些細(xì)節(jié)，而醫(yī)生對(duì)于患者了解得不夠全面，診斷會(huì)出現(xiàn)偏差，所以需要上門觀察。另外像血壓、體溫等的測(cè)量，如果僅由患者自己操作也容易出現(xiàn)誤差?！?br /> 　　此外，并非所有患者都能成為預(yù)約客戶。目前上門服務(wù)優(yōu)先滿足那些不方便行動(dòng)的患者，比如骨折患者、視障人士等等。阿里健康副總裁倪劍文表示：“活動(dòng)第一天，就有殘障人士團(tuán)體與阿里健康聯(lián)系，希望我們能夠?yàn)榻f(wàn)名殘障人士提供送醫(yī)上門服務(wù)?！彼J(rèn)為，上門服務(wù)能切實(shí)解決行動(dòng)不便人士的就醫(yī)問(wèn)題，這是市場(chǎng)反應(yīng)熱烈的重要原因。
　　“18、19日的活動(dòng)期間我們提供的是免費(fèi)服務(wù)，如何收費(fèi)還要以后商定。”阿里健康工作人員胡楠解釋，“醫(yī)生上門服務(wù)可以和公司的健康管理結(jié)合，為企業(yè)用戶提供服務(wù)，提高醫(yī)生和用戶雙方的效率，未來(lái)也可以考慮同社區(qū)醫(yī)院合作推出家庭醫(yī)生服務(wù)，解決慢性病患者和長(zhǎng)期取藥人士就診難的問(wèn)題，降低醫(yī)生上門成本。”
　　衛(wèi)生計(jì)生委衛(wèi)生發(fā)展研究中心研究員苗艷青表示看好此類服務(wù)?！半m然醫(yī)生上門只能提供咨詢服務(wù)，做一些簡(jiǎn)單的檢查，但是卻方便了大量的不一定要去醫(yī)院的特殊患者。不過(guò)患者對(duì)此類服務(wù)的信任度仍需要一段時(shí)間來(lái)建立，因此這項(xiàng)服務(wù)能否普及，還需觀察。”

（責(zé)任編輯：秋彤）